Troubleshoot: An error occured while trying to open LSAdmin.exe

[ArshaYuditha_Amiranti]

Halo ArcNesian!

Pernah mengalami error ini pada saat membuka License Manager setelah melakukan upgrade versi?

"An error occured while trying to open LSAdmin.exe"

Ada beberapa solusi yang dapat dilakukan untuk menyelesaikan kendala ini, yaitu:

1. Launch License Server Administrator.

Launch License Server Administrator dari folder direktori C:\Program Files (x86)\ArcGIS\License10.x\bin\LSAdmin.

Jika berhasil, silahkan untuk mengikuti langkah nomor 3.

2. Lihat dan baca log file lmgrd9.log.

Baca log file lmgrd9.log pada direktori C:\Program Files (x86)\ArcGIS\License10.x\bin 

Apabila ada line bertuliskan Untrusted, maka bisa jadi Trusted Storage corrupt. Selain itu pastikan untuk membaca secara keseluruhan error-error yang ada. Jika tidak ada tulisan Untrusted, silahkan untuk mengikuti langkah nomor 3.

Jika Trusted Storage corrupt, maka silahkan untuk menghapus Trusted Storage dengan cara:

• Akses file direktori C:\ProgramData\FlexNet.
• Hapus file 'ArcGIS_xxxxxxxx_tsf.data' dan folder FlexNet.
• Hapus 'fnp_registrations.xml' pada file direktori C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher.
• Melakukan proses authorize ulang.

**Apabila muncul error message "Error: Authorization denied because request would have exceeded max copies for the <authorization number>", silahkan untuk menghubungi Esri Indonesia Support untuk request reset license.**

3. Stop service yang terkait dengan license server.

Klik Start>Services, stop services terkait dengan License Server antara lain: FlexNet License Server - idl_lmgrd, FlexNet Licensing Service, Flexnet Licensing Service 64.

Jalankan kembali setup file License Server Administrator, pilih repair lalu ikuti langkah instalasi hingga selesai, lalu start kembali services tersebut.

4. Uninstall dan reinstall License Server Administrator.

Post terkait:

https://community.esri.com/groups/arcnesia/blog/2018/05/08/troubleshooting-arcmap-crash 

https://community.esri.com/groups/arcnesia/blog/2018/06/08/troubleshooting-arcgis-license-server-10x... 

https://community.esri.com/groups/arcnesia/blog/2018/02/23/borrowreturn-license-arcgis-desktop 

Sekian untuk post kali ini mengenai troubleshooting apabila ArcNesian mengalami error pada saat launch License Server Administrator.

Semoga bermanfaat! Sampai jumpa di post selanjutnya!

Contact Esri Indonesia Technical Support (support@esriindonesia.co.id) for further assistance.