V této diskuzi do komentářů prosím přidávejte Vámi vytvořené či "lajkované" Ideas a používejte tuto "nástěnku" pro rozšíření povědomí o Vašich nápadech, aby se dostaly ke všem GISákům v ČR.
Nápad aby nástroj Copy Symbology v Pro automaticky nepřepisoval i nastavení labelů: https://community.esri.com/t5/arcgis-pro-ideas/arcgis-pro-copy-symbology-from-layer/idi-p/929878
Nápad aby bylo možné zapojit webhooky i pro vytvoření/editaci prvku v Enterprise/AGOL: https://community.esri.com/t5/arcgis-online-ideas/arcgis-online-hosted-feature-service-notification-on-new-record/idi-p/939143
Nápad na uplatnění rozšířené reality v Esri produktech: https://community.esri.com/t5/arcgis-collector-ideas/augmented-reality-in-esri-products-native-app-or-web-app/idi-p/939047
Nápad aby Insights zobrazoval počet spotřebovaných kreditů za analýzy: https://community.esri.com/t5/arcgis-insights-ideas/quot-show-credits-quot-options-in-insights/idc-p/929372
Nápad, který má umožnit změnu FQDN Portal for ArcGIS: https://community.esri.com/t5/arcgis-enterprise-ideas/enable-change-fqdn-for-enterprise-portal-datastore-installation/idi-p/930071
Nápad aby na hostovaných službách publikovaných například ze ZIPu (SHP/FGDB) bylo možné nastavit Datum transformation a nedocházelo tak k posunu mezi JTSK a Web Mercatorem: https://community.esri.com/t5/arcgis-online-ideas/add-capability-to-user-choice-for-datum-transformation-in-agol/idi-p/924817
Nápad na podporu datového pole typu raster na AGOL: https://community.esri.com/t5/arcgis-online-ideas/raster-field-type-support-in-arcgis-online/idi-p/937701
Nápad, který by umožnil aby si uživatel mohl zvolit souřadnicový systém při zakládání hostované Feature Class na AGOL: https://community.esri.com/t5/arcgis-online-ideas/set-coordinate-system-when-creating-new-feature-layer-in-arcgis/idi-p/941938
Nápad na přidání možnosti změnit jazyk podkladové mapy v editoru vektorových dlaždic ArcGIS Vector Tile Style Editor: https://community.esri.com/t5/arcgis-online-ideas/add-possibility-to-change-language-of-the-basemap-in-arcgis/idi-p/929364
Nápad aby se vrstvy v PRO po přidání do projektu obarvily podle svého názvu/informaci v metadatech (například řeky modře, lesy zeleně atd.) a ne jen náhodně jako je tomu nyní: https://community.esri.com/t5/arcgis-enterprise-ideas/default-map-symbology-based-on-layer-metadata/idi-p/940150
Nápad aby bylo možné k jednomu záznamu v quick capture přidat víc než jednu fotku: https://community.esri.com/t5/arcgis-quickcapture-ideas/add-more-than-one-photo-to-one-record/idi-p/968396
Pokud by někdo potřeboval dynamické mapové služby v prostředí ArcGIS Online - prosím hlasujte zde: https://community.esri.com/t5/arcgis-online-ideas/dynamic-map-services-in-arcgis-online/idi-p/933178
Prosím hlasujte o přidání podpory atributových pravidel pro ArcGIS Online: https://community.esri.com/t5/arcgis-online-ideas/support-for-attribute-rules-in-arcgis-online/idc-p/935835 , atributová pravidla mohou složit jako triggery a tedy například k automatickému dopočítávání hodnot.
Pokud Vám v Dashboardu chybí možnost výběru obyčejným kliknutím prosím hlasujte pro ideu zde: https://community.esri.com/t5/arcgis-dashboards-ideas/single-click-map-selection-to-update-widgets/idc-p/1070553
Zdravím kolegy a přidávám se se svými dvěma návrhy na téma evidence témat technické podpory v My Esri a zasílaných e-mailů odpovědí.
Při zakládání vlákna by bylo šikovné mít možnost umisťovat vysvětlující obrázky přímo do textu zprávy. (Případně, aby při následující e-mailové komunikaci takové obrázky zůstávaly v textu vlákna případu na My Esri)
https://community.esri.com/t5/my-esri-ideas/technical-support-request-case-history-possibility/idi-p/1117228/jump-to/first-unread-message
Případně, aby v automatizovaně zasílaných e-mailech odpovědí od technické podpory byla zobrazována celá historie případu, ne jen samotná odpověď bez kontextu.
https://community.esri.com/t5/my-esri-ideas/technical-support-e-mail-information-with-a/idi-p/1117255/jump-to/first-unread-message
(Nedivil bych se, kdyby některé z těchto témat bylo již nějak řešeno jinou cestou. Případně budu rád za vysvětlení. 🙂 )
...a doplňuji třetí návrh - když v My Esri založím případ, je třeba, aby předmět (název) případu byl zapsán v předmětu e-mailu, který chodí v reakci na podnět. (Nyní dorazilo formou "ARCATA PRAHA Case #******").
https://community.esri.com/t5/my-esri-ideas/idb-p/my-esri-ideas/tab/most-recent
Dobrý den,
jako distributor softwaru společnosti Esri využíváme stejnou globální platformu pro správu případů technické podpory jako společnost Esri. Tato platforma není v naší správě a nejsme tak jednoduše schopni měnit výchozí chování. Vaše podněty jsme založili jako požadavky do CRM systému společnosti Esri, ale bohužel Vám nemůžeme garantovat jejich začlenění.
Rozumím, že každý má jiná očekávání a požadavky pro komunikaci s technickou podporou, ale na druhou stranu chápu společnost Esri, kdy v globálním měřítku se nedá každému požadavku vyhovět. To, co vnímáme jako velký benefit této platformy, je zřízení zákaznického portálu My Esri, odkud můžete nejen zakládat případy technické podpory, ale také mít na jednom místě seznam všech řešených případů včetně celé historie komunikace. Rovněž máte možnost sledovat stav řešení případných software chyb a vylepšení, které jsme s Vámi, zákazníky, založili. Více o tomto zákaznickém portále se můžete dočíst na https://blog.arcdata.cz/clanky/zakaznicky-portal-my-esri
Pokud tedy chcete sledovat celou komunikaci v rámci případu, dovolil bych si Vás odkázat právě na zákaznický portál My Esri, odkud můžete s technickou podporou také komunikovat.
S pozdravem,Petr Čejka.
můžu potvrdit, že sledování celé komunikace v rámci MyEsri je celkem pohodlné. Z pozice administrátora vidím všechny případy organizace a tím pádem mám přehled.
Co se týče příloh, vkládání přímo do zprávy by asi bylo fajn, ale dost to pak zahlcuje celé tělo zprávy. Já osobně bych spíš uvítal, abych si mohl přiložené soubory z MyEsri stáhnout nebo si je alespoň zobrazit. Když třeba dohledávám řešení v nějakém starším případu, soubory na lokálním disku už dávno nemám.
S čím v ale bojuji, je zadávání případu za jiného uživatele. Občas je lepší, když technická podpora řeší případ přímo s uživatelem. Pokud ale nemá roli "autorizovaný volající", tak v MyEsri nemůže přidávat komentáře a tím pádem ani přílohy. Pro takové osoby se stává systém "read only" a stejně musí využít maily. A podle toho, jakou mám zkušenost, se mailové přílohy do MyEsri vůbec neukládají.
S pozdravemJan Tajovský
přiznám se, že tuto připomínku jsem úplně nepochopil. V případě, že odpovídáte přes email, tak je potřeba kliknout na email, který přišel z technické podpory a zvolit „Odpovědět“. Tímto se vyplní korektní předmět emailu, který je důležitý pro správné napárování emailu do vlákna případu.
S pozdravem,
Petr Čejka.
ano, ohledně nemožnosti zobrazení a stažení příloh z My Esri víme a rozumím tomuto požadavku. V současné době se jedná o limitaci na straně společnosti Esri. Nicméně snažíme se toto s nimi dále komunikovat a řešit.
Ohledně práce v zákaznickém portále My Esri je potřeba být „autorizovaným volajícím“. Pokud daná osoba není „autorizovaným volajícím“ je potřeba kontaktovat naše zákaznické oddělení (+420 224 190 548 / customerservices@arcdata.cz), které Vám s tímto pomůže.
Dobrý den.
Ono se to stalo jen u prvního e-mailu, který mi přijde jako potvrzení, když případ založím skrze stránku my.esri.
Mail s textem mého případu přichází s obecným předmětem - a další notifikace, po odpovědi ze stran TP, již chodí s předmětem tak, jak mají.
Dva nápady pro snazší procházení obsahu v AGOL / Portal for ArcGIS prostřednictvím filtrace:
Možnost zařadit do Feature Datasetu v geodatabázi také tabulky.
https://community.esri.com/t5/data-management-ideas/allow-tables-to-be-stored-into-featuredataset/idi-p/921909
(Znám názory, že "používat FD jako adresář je špatně" atp. Ale v případě FD jde také o hromadné řízení přístupů uživatelů ke kompletnímu obsahu nějakého projektu apod. Nyní tak máme geometrické třídy jednoho projektu v datasetu, ale jedinou tabulku mimo, a u té se musí dávat pozor, abychom nezapomněli na změny.)
Dovolím si po delší době rozčeřit vody o: )
https://community.esri.com/t5/arcgis-pro-ideas/arcgis-pro-select-feature-class-in-contents-window/idi-p/1589462
https://community.esri.com/t5/arcgis-pro-ideas/arcgis-pro-symbology-window-show-both-attribute/idc-p/1589042
https://community.esri.com/t5/arcgis-pro-ideas/arcgis-pro-repeatedly-flash-the-feature-after/idi-p/1588570
Membros conectados podem postar, seguir atualizações e mais. Novo aqui? Registre uma conta gratuita.
Find useful guides, FAQs, and documents to help you navigate and make the most of Esri Community.
