error saat visualisasi

[tatagutomo]

3 hari terakhir ini saya memiliki masalah pada saat saya melakukan visualisasi data. nah pada saad build pyramid data tetapi belum dilakukan set dan pada title arcgis juga terdapat tulisan not responding. saat beberapa lama aplikasi tertutup dengan sendirinya. apakah permasalahan dari hal tersebut?

1. apakah RAM saya memngalami penurunan performa bahkan benar-benar rusak?
2. apakah masalah lisensi?

mohon bantuannya