Bem-vindo à central de solução de problemas do ArcGIS GeoBIM. Esta página serve como índice central para os recursos de solução de problemas do ArcGIS GeoBIM. Use os artigos vinculados abaixo para encontrar soluções para erros comuns, problemas de implantação do ArcGIS Enterprise e problemas com ferramentas de geoprocessamento ao usar o ArcGIS GeoBIM.
Importante: Esta página da central de solução de problemas destina-se apenas como um guia de navegação. Não publique perguntas de solução de problemas aqui. Em vez disso, use o artigo de solução de problemas mais relevante abaixo se você não souber quais são os próximos passos.
Artigos de solução de problemas
Os seguintes artigos fornecem insights sobre erros comuns que podem ser experimentados no ArcGIS GeoBIM e devem ser usados para ajudar a orientar os esforços de solução de problemas.
Solução de problemas da implantação do ArcGIS GeoBIM no ArcGIS Enterprise: Leia este artigo se você estiver enfrentando problemas ao usar o ArcGIS GeoBIM no ArcGIS Enterprise. Ele descreve erros gerais de implantação que podem surgir devido à infraestrutura, serviços ou configurações de implantação do Enterprise ausentes ou mal configurados.
Solução de problemas das ferramentas do ArcGIS GeoBIM: Leia este artigo se você estiver enfrentando problemas para sincronizar dados do Autodesk Forma em projetos do ArcGIS GeoBIM. Ele descreve métodos para revisar arquivos de design problemáticos e identificar padrões de falha, além de listar erros específicos nos logs das ferramentas.
- Solução de problemas de erros na interface do ArcGIS GeoBIM: Leia este artigo se você estiver enfrentando erros na interface do ArcGIS GeoBIM (que não estejam relacionados a implantações do ArcGIS Enterprise ou às ferramentas de geoprocessamento). Ele descreve alguns erros comuns na interface que podem exigir orientação extra para contornar ou resolver.
Problema não listado?
Se o seu problema não estiver coberto em nenhum dos artigos de solução de problemas do ArcGIS GeoBIM, você deve:
- Pesquise na Comunidade ArcGIS GeoBIM por quaisquer postagens semelhantes sobre seu tópico.
- Se não existirem discussões anteriores, crie uma nova postagem e complete o seguinte:
- Selecione o tipo de postagem Pergunta
- Forneça um título claro e descritivo no campo Título .
- Escreva seu conteúdo no campo Corpo e inclua:
- Plataforma ArcGIS usada (ArcGIS Online ou ArcGIS Enterprise)
- Versão da release do software usada (apenas implantações do ArcGIS Enterprise)
- Erros experimentados
- Passos para reproduzir o comportamento
- Use a barra de ferramentas para adicionar imagens, anexos etc.
- Adicione quaisquer Tags.
Dica: Fornecer informações detalhadas acelera significativamente o processo de solução de problemas e minimiza solicitações adicionais da equipe do ArcGIS GeoBIM.
Uma vez postado, a equipe do ArcGIS GeoBIM será notificada e uma resposta será fornecida o mais rápido possível.
