はじめに
ArcGIS Enterprise の導入、運用、アップグレード、トラブルシューティングを進める際には、製品の仕様や操作手順だけでなく、新機能、パッチ、製品ライフサイクル、セキュリティーなど、さまざまな情報を確認する機会があります。
一方で、ArcGIS Enterprise に関する情報は、Web ヘルプ、ArcGIS Blog、Esri Community、サポートサイトなど、複数の場所で公開されています。そのため、「まずどのページを確認すればよいか」、「日本語と英語の情報をどのように使い分ければよいか」と迷うこともあるのではないでしょうか。
本記事では、インターネットから参照できる米国 Esri および ESRIジャパンの主な Web ページを、用途に分けて紹介します。ArcGIS Enterprise の情報を調べる際の入口としてお役立てください。
米国 Esri の情報
米国 Esri のページでは、製品仕様、新機能、サポート状況、パッチ、セキュリティー、技術情報や利用者間のディスカッションなどを確認できます。英語ページが中心ですが、最新情報や詳細な技術情報を確認するうえで重要です。
・ArcGIS Enterprise Web ヘルプ
ArcGIS Enterprise の構築、システム要件、デプロイ、セキュリティー設定、コンテンツ共有、管理、開発などに関する公式ドキュメントを提供する Web ヘルプです。操作手順や製品仕様を確認する際に、最初に参照したい情報源です。
なお、ArcGIS Enterprise 12.1 から Web ヘルプのデザインと構成が刷新され、URL も変更されました。
ArcGIS Enterprise 12.1 以降の Web ヘルプ（日本語）
ArcGIS Enterprise 12.0 までの Web ヘルプ（日本語）
・ArcGIS Blog：ArcGIS Enterprise
ArcGIS Enterprise の新バージョン、新機能、管理、データ管理、共有とコラボレーション、セキュリティーなどの記事が公開されています。リリース時の全体像や、機能の背景、活用のヒントを把握する場合に適しています。
ArcGIS Blog：ArcGIS Enterprise
・Esri Support：ArcGIS Enterprise
ArcGIS Enterprise に関する技術記事、パッチおよびアップデート、製品ライフサイクルなどを確認できます。不具合と思われる事象、修正パッチ、サポート状況を調べる場合の入口として利用できます。
Esri Support：ArcGIS Enterprise
・ArcGIS Enterprise 製品ライフサイクル
ArcGIS Enterprise の各バージョンについて、リリース日とサポートフェーズを確認できるページです。新規導入やアップグレードの計画、利用中バージョンのサポート状況の確認に役立ちます。
ArcGIS Enterprise 製品ライフサイクル
・Esri Community：ArcGIS Enterprise
ArcGIS Enterprise のブログ、質問、ドキュメント、Ideas、クラウド、Portal、サービス公開、高可用性と災害復旧など、テーマ別のコミュニティーをまとめたページです。同様の事例や他の利用者の知見を探す際に参考になります。投稿内容は公式見解とは限らないため、重要な判断では Web ヘルプやサポート情報とあわせてご確認ください。
Esri Community：ArcGIS Enterprise
・ArcGIS Trust Center
ArcGIS に関するセキュリティー、プライバシー、コンプライアンス関連情報を確認するためのサイトです。ArcGIS Enterprise のセキュリティーを検討する際は、製品のセキュリティー記事や Hardening Guide とあわせてご確認ください。
ArcGIS Trust Center
ESRIジャパンの情報
日本語で概要や国内向け情報を確認したい場合は、ESRIジャパンの製品ページ、リソースページ、サポートサイト、ArcGISブログ、ArcGIS 開発者コミュニティーが主な入口になります。米国 Esri の情報とあわせて確認することで、国内で利用する際に必要な情報を整理しやすくなります。
・ArcGIS Enterprise 製品ページ
ArcGIS Enterprise の概要、サーバーロール、ライセンス、動作環境、関連リソースへの入口をまとめた日本語の製品ページです。製品の全体像を確認したい方への最初の案内先として適しています。
ArcGIS Enterprise 製品ページ
・ArcGIS Enterprise リソースページ
基本構成セットアップガイド、エンタープライズ ジオデータベースのセットアップガイド、よくあるご質問、ハンズオン チュートリアル、Web ヘルプ、ブログ、テクニカル情報などをまとめたページです。日本語で利用できる関連情報を探すことができます。
ArcGIS Enterprise リソースページ
・ESRIジャパン サポートサイト
製品別のサポート情報、技術情報、FAQ、パッチに関するお知らせ、My Esri の案内などを検索できます。日本語で既知事象や操作上の疑問を調べる場合に利用します。
なお、2026 年 9 月 1 日にサポートサイトがリニューアルされ、ESRIジャパンが運営する他のサイトを含めた統合検索に対応しました。FAQ やドキュメントを、より直感的に検索できるようになっています。
ESRIジャパンサポートサイト
・ArcGISブログ（ESRIジャパン公式ブログ）
ArcGIS の便利な使い方、最新技術の動向、製品リリース、イベントなどの日本語記事が公開されています。ArcGIS Enterprise のタグやサイト内検索を利用すると、関連する記事を探せます。
ArcGISブログ（ESRIジャパン公式ブログ）
・ArcGIS 開発者コミュニティー
ArcGIS Enterprise や ArcGIS の開発製品などに関する、日本語の技術ドキュメントやブログ記事を確認できます。本記事も、この ArcGIS 開発者コミュニティーに掲載されています。
ArcGIS 開発者コミュニティー
・ESRIジャパン ニュース
国内サポートの開始、製品リリース、提供内容の変更など、ESRIジャパンからのお知らせが掲載されます。
ESRIジャパンニュース
目的別の使い分け
確認時のポイント
・使用している ArcGIS Enterprise のバージョンと、ページ上で選択されているバージョンを確認します。
・日本語ページと英語ページで掲載時期や情報量が異なる場合は、米国 Esri の一次情報も確認します。
・Esri Community の投稿は有用な参考情報ですが、公式仕様や正式なサポート情報とは区別して扱います。
・パッチやセキュリティー情報は更新されるため、画像だけで判断せずリンク先の最新情報を確認します。
おわりに
ArcGIS Enterprise に関する情報は、1 つのサイトだけに集約されているわけではありません。操作や仕様を確認するときは Web ヘルプ、最新情報や背景を知りたいときはブログ、既知事象やパッチを調べるときはサポートサイト、利用者の事例を探すときは Esri Community というように、目的に応じて使い分けることが重要です。
本記事で紹介したページを参考に、ArcGIS Enterprise の導入、日々の運用、アップグレード計画、トラブルシューティングにお役立てください。
