Bienvenido al centro de solución de problemas de ArcGIS GeoBIM. Esta página sirve como índice central para los recursos de solución de problemas de ArcGIS GeoBIM. Utilice los artículos enlazados a continuación para encontrar soluciones a errores comunes, problemas de implementación de ArcGIS Enterprise y problemas con herramientas de geoprocesamiento al usar ArcGIS GeoBIM.
Importante: Esta página del centro de solución de problemas está destinada solo como una guía de navegación. No publique preguntas de solución de problemas aquí. En su lugar, utilice el artículo de solución de problemas más relevante a continuación si no está seguro sobre los siguientes pasos.
Artículos de solución de problemas
Los siguientes artículos proporcionan información sobre errores comunes que pueden experimentarse en ArcGIS GeoBIM y deben usarse para guiar los esfuerzos de solución de problemas.
Solución de problemas en la implementación de ArcGIS GeoBIM en ArcGIS Enterprise: Lea este artículo si está experimentando problemas al usar ArcGIS GeoBIM en ArcGIS Enterprise. Describe errores generales de implementación que pueden surgir debido a infraestructura, servicios o configuraciones de implementación faltantes o mal configuradas en Enterprise.
Solución de problemas con las herramientas de ArcGIS GeoBIM: Lea este artículo si tiene problemas para sincronizar datos Autodesk Forma en proyectos ArcGIS GeoBIM. Describe métodos para revisar archivos de diseño problemáticos e identificar patrones de falla, así como listar errores específicos en los registros de herramientas.
- Solución de errores en la interfaz (UI) de ArcGIS GeoBIM: Lea este artículo si está experimentando errores en la interfaz (UI) de ArcGIS GeoBIM (que no están relacionados con implementaciones de ArcGIS Enterprise o las herramientas de geoprocesamiento). Describe algunos errores comunes en la UI que pueden requerir orientación adicional para solucionar o resolver.
¿Problema no listado?
Si su problema no está cubierto en ninguno de los artículos de solución de problemas de ArcGIS GeoBIM, debe:
- Buscar en la Comunidad ArcGIS GeoBIM cualquier publicación similar sobre su tema.
- Si no existen discusiones previas, cree una nueva publicación y complete lo siguiente:
- Seleccione el tipo de publicación Pregunta
- Proporcione un título claro y descriptivo en el campo Título .
- Escriba su contenido en el campo Cuerpo e incluya:
- Plataforma ArcGIS utilizada (ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise)
- Versión del software utilizada (solo implementaciones ArcGIS Enterprise)
- Errores experimentados
- Pasos para reproducir el comportamiento
- Use la barra de herramientas para agregar imágenes, archivos adjuntos, etc.
- Agregue cualquier Etiqueta relacionada.
Consejo: Proporcionar información detallada acelera significativamente el proceso de solución de problemas y minimiza las solicitudes adicionales del equipo ArcGIS GeoBIM.
Una vez publicada, el equipo ArcGIS GeoBIM será notificado y se proporcionará una respuesta lo antes posible.
