Como usuário de GIS, você pode ter sido encarregado de implementar um novo Sistema ou solução GIS na empresa, pois muitos de nós sabemos que a maioria dos departamentos de GIS não é tão grande, e geralmente, uma pessoa faz tudo, então quais são os passos que você precisa conhecer para realizar essa nova tarefa e incentivar os usuários finais a garantir o melhor sucesso possível? <\/P>
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Os componentes importantes da Implementação de GIS<\/EM><\/P>No processo de implementação de um novo Sistema Esri GIS em sua organização, vários fatores precisam ser concluídos para garantir o melhor resultado possível. Tecnologia e Usuários são as duas principais categorias importantes a serem consideradas ao planejar e preparar este projeto.<\/P> <\/P>Tecnologia <\/U><\/P>Como o nome sugere, Sistemas de Informação Geográfica (GIS) dependem da infraestrutura de TI subjacente da sua empresa para suportar pesquisas geográficas e coleta de dados. Isso incluiria componentes como servidores, software para desktop, configurações de segurança organizacional, etc.<\/P>O melhor lugar para começar a implementar um plano para migrar para o novo sistema é analisar como os sistemas organizacionais atuais e os processos de negócios estão construídos em relação ao uso diário dos sistemas. Isso ajudará você a planejar como substituirá e/ou mudará a estrutura organizacional implementando esta nova solução ou mudança e o que será afetado.<\/P> <\/P> Você precisará entender os fluxos de trabalho atuais da sua organização<\/LI><\/UL>Você precisará pesquisar os sistemas ou fluxos de trabalho que está substituindo ou alterando. Converse com as equipes envolvidas no uso e manutenção do software. Ao fazer isso, provavelmente encontrará fluxos de trabalho adicionais e integrações necessárias, pois com o tempo os departamentos adotarão a solução para auxiliar em seus fluxos de trabalho atuais. Fazendo isso, você garantirá uma cobertura geral dos fluxos de trabalho impactados. Isso também ajudará no planejamento da sua equipe de gestão de mudanças para a adoção do sistema. <\/P> <\/P>Você precisará acompanhar três áreas de observação:<\/P>O que está funcionando com a solução atual?<\/LI>O que não está funcionando com a solução atual?<\/LI>Quais lacunas são visíveis usando a solução atual?<\/LI><\/OL>
Você deve terminar com uma lista de itens para Manter, Adicionar ou Remover.<\/span><\/span><\/P> <\/P>Após entender o que é necessário do seu sistema GIS, você pode trabalhar no que seria bom ter e verificar se essas opções são viáveis neste momento.<\/P> <\/P>Você precisará entender seu novo ambiente Esri GIS<\/LI><\/UL>Você precisará compreender o novo ambiente GIS e arquitetura tecnológica, bem como a solução que será implementada ou construída. Isso é melhor feito depois que você entender o que possui atualmente e o que deseja substituir. Existem várias maneiras de combinar os produtos e tecnologias Esri para criar sua estrutura organizacional GIS.<\/P> <\/P>Aqui está um exemplo de uma solução arquitetônica simples para seu software Esri<\/P>
Visão geral básica do design do sistema<\/span><\/span><\/P> <\/P>Outros aspectos a ter em mente:<\/P>Entenda como todos os seus sistemas interagem com outros sistemas<\/LI>Teste como o produto ou solução seria usado pelos usuários diários<\/LI>Com quais produtos o sistema precisa interagir, por exemplo: Quais são os sistemas externos, bancos de dados ou serviços que serão usados?<\/LI><\/UL> <\/P>Usuários da nova solução Esri GIS:<\/U><\/P> <\/P>Para que seu novo sistema GIS tenha a melhor chance de sucesso, você precisará planejar e preparar o processo de adoção para seus usuários; isso é melhor feito encontrando o grupo central de campeões que será incluído na fase inicial do planejamento do seu sistema.<\/LI><\/UL> <\/P>Adoção pelo cliente ou organizacional<\/EM>
Esses passos permitirão que os usuários fiquem confortáveis e confiantes com o produto ou solução quando chegar a hora do lançamento.
- O primeiro ponto de contato com seus usuários
Você está propondo a ideia da mudança (que é um tema desconfortável). Então, ao conversar com os usuários sobre suas atividades diárias e demonstrar compreensão dos seus pontos problemáticos, você propõe introduzir um sistema que permita melhorar seus trabalhos e departamentos, mantendo o que precisa estar lá e aprimorando processos para tornar seus trabalhos mais eficientes e reduzir as dificuldades diárias da solução atual.
Esta é uma introdução às mudanças que estão prestes a ocorrer. Ao incluí-los no planejamento inicial, eles estarão mais engajados com as mudanças, pois isso os ajudará no futuro.
- Envolvimento contínuo dos seus usuários e campeões
É importante lembrar-se de manter os futuros usuários informados sobre as mudanças e progresso da solução. Isso os levará numa jornada e fará com que se sintam parte do projeto, gerando entusiasmo pela adoção. Isso também garantirá que a solução seja adequada ao propósito.
Parte da adoção da sua solução GIS é planejar sessões de treinamento para seus usuários para garantir que eles estejam capacitados e confortáveis para abraçar a mudança. A opção ideal será ter treinamentos relacionados às atividades diárias dos usuários; porém, nos casos em que isso não for possível, encontre os melhores tópicos de treinamento para sua equipe e ajude-os a pensar em maneiras de usar o sistema.
- Compartilhar documentação
Garanta que a documentação seja coletada e crie documentação baseada no usuário armazenada em local acessível para ajudar futuros funcionários a entenderem o produto e os fluxos de trabalho empresariais.
Sugere-se que os usuários testem a solução e que os campeões auxiliem nos testes específicos dos fluxos de trabalho. Isso reforçará o treinamento e incentivará a adoção da solução GIS, além de garantir que a construção seja adequada ao propósito antes do lançamento.
Outras coisas a observar:
- A maioria dos usuários pode ser nova nos sistemas e no conceito geral de GIS. Portanto, eles precisarão ser assistidos na curva de aprendizado.
- Lembre-se da localização dos usuários e garanta que trabalhadores remotos sejam incluídos.
- Incentive perguntas e faça com que os usuários se sintam apoiados durante o processo de adoção.
- Estimule colaboração e um sistema de suporte para desenvolvimento e sugestões de melhoria.
Informe-me se houver alguma seção mencionada acima sobre a qual você gostaria de saber mais.
