Erro: 7466 - Falha ao desautorizar o software.

Question

<\/HEAD>Tentando desautorizar a licença de uso único do ArcGIS v10.6.1 antes de atualizar o software para v10.7.1. Erro ao desautorizar o software; com esta mensagem "Erro 7466: A devolução deste cumprimento é negada pela política de devolução porque o máximo de devoluções foi excedido."<\/P> A licença do software está atual, uso único. Sistema operacional Windows 10.<\/P> <\/P> Atualização: Renomeie a pasta FLEXnet para FLEXnet_old no Explorador do Windows. Em seguida, abra o ArcGIS Administrator e autorize agora.<\/P><\/BODY><\/HTML>

KatHerrera · Answer

Thank you. Customer Service got this sorted out for us.

AmnoyAm · Answer

Kat,

You do not need to deauthorize the Single Use license when upgrading.  The same license will apply to the Desktop 10.7.1.

As for the error, there is a limit to the ability to authorize/deauthorize the same entitlement.  Like George Thompson mentioned above, contact Customer Service.  A representative can reset this on the back end.

George_Thompson · Answer

I would recommend calling Customer Service to start; https://www.esri.com/en-us/contact#c=us&t=3