ASP Online classifica a Esri como um dos Dez Melhores Sites de Suporte de 2016

GregoryLehner

<\/HEAD><\/A>ASP, a Association of Support Professionals, é comumente reconhecida como a organização mais respeitável e imparcial de avaliação e classificação de sites de suporte técnico na indústria.

Em preparação para o redesenho do nosso próprio site de suporte, a equipe Online Support Resources da Esri tem trabalhado com a ASP por mais de seis anos, colhendo anos de melhores práticas de outros sites premiados de suporte técnico. Tem sido um dos objetivos da nossa equipe submeter nosso próprio site para a competição deste ano. Nosso novo site de Suporte<\/STRONG><\/A> foi lançado no mês passado, em 26 de maio<sup>º<\/SPAN><\/SUP>, e os resultados da avaliação para o Top Dez foram anunciados na semana passada.

É um prazer anunciar que este ano, o site de suporte técnico da Esri foi premiado pela ASP como um dos</sup> Dez Melhores Sites de Suporte de 2016<\/A><\/STRONG>. Para esta competição, a ASP nomeia cinco juízes experientes, que desenvolvem e mantêm sites de suporte, para avaliar sites da indústria em 25 categorias diferentes. Embora a ASP classifique os Dez Melhores sites de suporte técnico, eles segmentam essa lista em três categorias. Empresas grandes (cinco empresas com mais de 1 bilhão de dólares em receita), empresas médias (quatro empresas cujas receitas variam de 100 milhões a 999 milhões) e empresas pequenas (uma empresa cuja receita é inferior a 100 milhões de dólares).

Na categoria "Empresa Grande", a Esri foi classificada entre os cinco melhores sites do ano. Todos os outros vencedores nesta categoria são líderes reconhecidos da indústria e nomes conhecidos.

Empresa Grande (mais de $1 bilhão)<\/EM><\/SPAN><\/STRONG>- Cisco
- Dell Software- Esri<\/STRONG>
- Red Hat
- Symantec<\/P>Empresa Média ($100 milhões a $999 milhões)<\/EM><\/SPAN><\/STRONG>- Jive
- Blackbaud
- LANDESK
- Nutanix<\/P>Empresa Pequena (menos de $100 milhões)<\/EM><\/SPAN>
- Tricentis<\/P>
Vencedores em anos anteriores incluem Microsoft, Adobe, Intel, IBM, McAfee, HP, Juniper Networks, Oracle, Nokia, SAS, EMC e mais. Por favor, note que todos os outros vencedores na categoria empresa grande deste ano são consideravelmente maiores que a Esri.

Estamos sempre motivados a fornecer aos nossos clientes e parceiros a melhor experiência possível de suporte, seja online, por telefone ou pessoalmente - e este certamente é mais um marco na realização e manutenção desses objetivos e aspirações.

Para mais informações sobre a competição ASP Best Web Support Sites, por favor visite seu

site<\/A>.<\/STRONG>

---

Michael Kim - Diretor de Suporte Internacional<\/EM>



<\/BODY><\/HTML>