<\/A><\/P><\/P>A Esri está comprometida em fornecer o melhor suporte possível para nossos produtos. Periodicamente, é necessário descontinuar funcionalidades específicas e\/ou plataformas para continuar oferecendo suporte ideal aos nossos usuários para os demais produtos de software Esri.<\/P><\/P>Por favor, esteja ciente de que após 31 de dezembro de 2013<\/STRONG>, ArcGIS 9.3 e ArcGIS 9.3.1 (para Desktop e Server) e suas extensões serão oficialmente descontinuados. O ArcGIS 10.0 passará para a fase de Suporte Maduro, e o 10.1 avançará para Suporte Estendido.<\/P><\/P>O que isso significa para os usuários que possuem os produtos ArcGIS 9.3 e 9.3.1?<\/P><\/P>Suporte ao Software<\/STRONG><\/P>Não haverá novos patches ou hotfixes disponíveis.<\/LI>A Esri não certificará nenhum novo ambiente.<\/LI><\/UL><\/P>Suporte Técnico<\/STRONG><\/P>Os usuários não terão mais acesso ao suporte técnico por telefone direto, chat ou solicitação por e-mail.<\/LI>Solicitações enviadas através do Formulário Web online não serão respondidas. O acesso a um suporte muito limitado será fornecido na forma do centro de suporte online, incluindo base de conhecimento, ambiente suportado, downloads e fóruns de discussão.<\/LI>Embora as informações online permaneçam disponíveis para os usuários, estas informações não serão atualizadas. No entanto, os usuários poderão navegar pelos documentos existentes.<\/LI><\/UL>Para mais informações, consulte a Política de Ciclo de Vida do Produto Esri<\/A> e Ciclos de Vida dos Produtos<\/A>, onde os usuários podem acessar informações detalhadas para cada produto. A Ajuda do Produto e Solução para muitas versões 9.x também permanecerá acessível através do nosso portal Recursos ArcGIS<\/A> por um período de tempo.<\/P><\/P>Por favor, revise e familiarize-se com esta informação e, se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco nos Serviços de Suporte da Esri.<\/P><\/P>Gregory L. - Serviços de Suporte Online<\/EM><\/P><\/BODY><\/HTML>
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A Esri está comprometida em fornecer o melhor suporte possível para nossos produtos. Periodicamente, é necessário descontinuar funcionalidades específicas e\/ou plataformas para continuar oferecendo suporte ideal aos nossos usuários para os demais produtos de software Esri.<\/P>
Por favor, esteja ciente de que após 31 de dezembro de 2013<\/STRONG>, ArcGIS 9.3 e ArcGIS 9.3.1 (para Desktop e Server) e suas extensões serão oficialmente descontinuados. O ArcGIS 10.0 passará para a fase de Suporte Maduro, e o 10.1 avançará para Suporte Estendido.<\/P><\/P>O que isso significa para os usuários que possuem os produtos ArcGIS 9.3 e 9.3.1?<\/P><\/P>Suporte ao Software<\/STRONG><\/P>Não haverá novos patches ou hotfixes disponíveis.<\/LI>A Esri não certificará nenhum novo ambiente.<\/LI><\/UL><\/P>Suporte Técnico<\/STRONG><\/P>Os usuários não terão mais acesso ao suporte técnico por telefone direto, chat ou solicitação por e-mail.<\/LI>Solicitações enviadas através do Formulário Web online não serão respondidas. O acesso a um suporte muito limitado será fornecido na forma do centro de suporte online, incluindo base de conhecimento, ambiente suportado, downloads e fóruns de discussão.<\/LI>Embora as informações online permaneçam disponíveis para os usuários, estas informações não serão atualizadas. No entanto, os usuários poderão navegar pelos documentos existentes.<\/LI><\/UL>Para mais informações, consulte a
Por favor, revise e familiarize-se com esta informação e, se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco nos Serviços de Suporte da Esri.<\/P>
Gregory L. - Serviços de Suporte Online<\/EM><\/P><\/BODY><\/HTML>
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