Habilitar Inteligência Operacional Através do Web GIS

Patrick Huls

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Atender às crescentes expectativas dos clientes por novos serviços de telecomunicações é desafiador e crucial em um mercado altamente competitivo. Atualizar redes com a tecnologia mais recente é apenas parte da solução. Oferecer uma experiência superior ao cliente também requer visibilidade dinâmica em tempo real e insights sobre sua rede e operações comerciais. Para isso, você precisa <\/SPAN>Operational Intelligence<\/SPAN><\/A> habilitado por Web GIS e ArcGIS Enterprise 10.5.<\/SPAN><\/P>

ArcGIS Enterprise<\/STRONG><\/SPAN><\/H2>O verdadeiro poder de um Web GIS é a capacidade de expor o gerenciamento de dados geográficos, visualizações de mapas e ferramentas poderosas de análise espacial para qualquer pessoa em sua organização através de Web Services.  Esses Web Services, quando combinados com aplicativos, criam janelas para seus dados, mapas e resultados de análise. ArcGIS Enterprise é uma plataforma completa de Web GIS com novas capacidades distribuídas de GIS que permitem ingestão de dados em tempo real, armazenamento de big data e análise espacial, tanto em tempo real quanto quase em tempo real em big data.  Essas novas capacidades permitem que organizações de telecomunicações tenham melhor inteligência operacional monitorando, em tempo real, os pontos de contato do cliente com seus serviços, permitindo que analisem o big data espacialmente, priorizem rapidamente e respondam às demandas dos clientes, relatem automaticamente para equipes executivas e sejam proativos.  Resolver um problema na rede antes que afete a experiência do cliente e entender melhor como seus clientes interagem com seus serviços irá, em última análise, melhorar a experiência do cliente.<\/SPAN><\/P><\/SPAN><\/P>Então, como você fornece à sua organização uma melhor inteligência operacional através do Web GIS e ArcGIS Enterprise?<\/STRONG><\/EM><\/SPAN><\/P>Primeiro. Configure seu Web GIS empresarial com ArcGIS Enterprise<\/STRONG><\/SPAN><\/P>Web Services são a base da inteligência operacional. Instalar e configurar <\/SPAN>ArcGIS Enterprise<\/SPAN><\/A> dará à sua organização a base e estrutura para começar a publicar esses web services, sejam eles serviços de gerenciamento de dados, serviços de mapas ou serviços de geoprocessamento e análise.<\/SPAN><\/P>Dica Ninja Pro: <\/EM><\/STRONG><\/SPAN>Arquitetando a Plataforma ArcGIS: Melhores Práticas<\/EM><\/SPAN><\/A> <\/STRONG><\/SPAN> <\/SPAN><\/SPAN><\/P><\/P>

Segundo. Crie um destino, crie grupos e forneça usuários.<\/STRONG><\/SPAN><\/H3>Portal for ArcGIS<\/SPAN><\/A> é o sistema de gerenciamento de conteúdo e identidade do ArcGIS Enterprise. Este portal gerencia seus web services, web maps, web apps e dá acesso aos usuários a eles.  Configure seu portal com a marca da sua organização, estrutura de grupos e depois adicione usuários aos seus grupos apropriados para que saibam onde encontrar os mapas e conteúdos geográficos da sua organização.<\/SPAN><\/P><\/SPAN><\/P>Dica Ninja Pro: <\/EM><\/SPAN>O Modelo Portal - Download do Template da Solução<\/EM><\/SPAN><\/A>  <\/SPAN><\/STRONG><\/SPAN><\/P>

Terceiro. Crie e compartilhe produtos informacionais fundamentais.<\/STRONG><\/SPAN><\/H3>Um portal rico em conteúdo é um portal feliz. Quanto mais mapas e conteúdo geográfico compartilhado dentro do seu portal, maior a probabilidade dos usuários retornarem procurando mais e contribuírem com novo conteúdo eles mesmos. Mas para começar, foque nos dados geográficos que você tem dentro da sua organização e crie os mapas fundamentais e apps que inicialmente forneceriam mais valor. Um mapa das instalações OSP, mapa do território de serviço e mapa da localização dos clientes são algumas camadas fundamentais de dados e web maps que servem a múltiplos propósitos e fornecem valor para muitos membros da sua organização. Além disso, comece a pensar sobre quais dados em tempo real e coletados em campo você gostaria de ingerir, crie seus esquemas de dados e bancos de dados, e publique esses web services e web maps.<\/SPAN><\/P>Dica Ninja Pro: <\/EM><\/SPAN>Começando com ArcGIS Pro para Curadoria e Publicação de Web Services<\/EM><\/SPAN><\/A>  <\/SPAN><\/STRONG>

Quarto . Habilite mobilidade no campo . < / strong > < / span > < / h3 > < pstyle = " margin - bottom : .25 in ; " > Comece a aproveitar o padrão Web GIS para mobilidade no campo ea suíte de aplicativos móveis que o ArcGIS oferece . Assim que você começar a ingerir e analisar registros detalhados de chamadas , informações da rede eo outros feeds da experiência do cliente , você precisará enviar equipes ao campo para atualizações , reparos , enova construções , então habilite-os com aplicativos móveis para ver rapidamente informações dos ativos em mapas web ao vivo ee facilmente coletar dados no campo em seus tablets ou smartphones . Você também pode aproveitar a mobilidade no campo sem exigir mecanismos adicionais para dados em tempo real ebig data . < / span > < / p > < pstyle = " text - align : center ; " > Dica Ninja Pro : < / span > & nbsp ; < / em > < / span > Aplicativos para o Campo < / em > < / span > < / a > & nbsp ; < / span > & nbsp ; < / span > < / strong > < / span > < / p > < pstyle = " text - align : center ; " >< / p > < p > Quinto . Aproveite os feeds de dados em tempo real , armazene big data ea analise ao máximo . < / strong > < / span > < / p > < pstyle = " margin - bottom : .25 in ; " > Assim que você tiver o ArcGIS Enterprise eo seu portal configurados , poderá implantar etirar proveito do  GeoEvent Server < / span > < / a >& nbsp ; para ingerir feeds em tempo real . & nbsp ; Configuree armazene esses dados no  <\/P>

<\/SPAN><\/P>Dica Ninja: <\/EM><\/SPAN>

Entendendo Spatial Analytics<\/EM><\/SPAN><\/A>  <\/SPAN><\/STRONG><\/SPAN><\/P><\/P>

Sexto. Compartilhe os resultados, comece a melhorar a experiência do cliente, torne-se o herói.<\/STRONG><\/SPAN><\/H3>Todos adoram mapas porque eles contam uma história e dão uma perspectiva única sobre os dados. Fornecer mapas em tempo real e análises nas mãos dos tomadores de decisão os capacita a resolver problemas rapidamente, minimizando seu impacto antes que afetem negativamente a experiência do cliente. O padrão Web GIS e ArcGIS Enterprise permitem que você compartilhe informações rapidamente por meio de aplicativos web configuráveis. <\/SPAN>Operations Dashboard for ArcGIS<\/SPAN><\/A> é apenas um dos muitos aplicativos prontos para uso que atuarão como uma janela para seus dados em tempo real e resultados de análise.<\/SPAN><\/P><\/SPAN><\/P>Dica Ninja: <\/EM><\/SPAN>Apps for the Office<\/EM><\/SPAN><\/A>  <\/SPAN><\/STRONG><\/SPAN><\/P><\/P>

Sétimo. Comece hoje.<\/STRONG><\/SPAN><\/H3>A tecnologia para capacitar todos na sua organização com mapas, apps e análise espacial para melhorar a inteligência operacional está aqui.<\/SPAN><\/P><\/SPAN><\/P>Os provedores de serviço têm visto grande retorno sobre investimento e melhoria na experiência do cliente quando ArcGIS e o padrão Web GIS são implantados em seu máximo potencial. Eu encorajo você a começar a observar como mapas e análise espacial podem ser melhor utilizados dentro da sua organização de telecomunicações hoje, e confira este Webinar<\/A> e <\/SPAN>Story Map<\/SPAN><\/A> para mais informações sobre Inteligência Operacional em telecomunicações.<\/SPAN><\/P>Patrick Huls<\/STRONG><\/SPAN><\/P>

Evangelista Técnico<\/SPAN> - Telecommunications<\u200c<\/