Interação de Chat Perdida – Ao Usar o Google Chrome

Anonymous User

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Se você é um usuário do Google Chrome e está tendo dificuldade para acessar o 'Chat with an Analyst' do Suporte Esri a partir do seu navegador Web, por favor siga os passos abaixo:<\/P>

1. Clique no menu suspenso 'Tools' (aquele que parece uma chave inglesa) no canto superior direito do seu navegador Web.<\/LI>
2. Clique em Options > a aba 'Under the Hood' > o botão 'Content Settings' > a aba 'Pop-ups'.<\/LI>
3. Selecione o botão de opção 'Allow all sites to show pop-ups'.<\/LI>
4. Clique em 'Close' em ambas as caixas de diálogo.<\/LI><\/OL>

   Isso deve permitir que você visualize e use a janela pop-up 'Chat with an Analyst' sem encontrar o erro ou receber a mensagem de aviso.<\/P>

   Se você não deseja permitir que todos os sites exibam pop-ups e quer apenas fazer uma 'exceção' para a janela pop-up 'Chat with an Analyst', siga os passos abaixo:<\/P>

   1. Clique no menu suspenso 'Customize and control Google Chrome' (o menu suspenso que parece uma chave inglesa) no canto superior direito do seu navegador Web.<\/LI>
   2. Clique em Options > a aba 'Under the Hood' > o botão 'Content Settings' > a aba 'Pop-ups'.<\/LI>
   3. Clique no botão 'Exceptions…'.<\/LI>
   4. Clique em 'Add…' na caixa de diálogo 'Pop-up Exceptions'.<\/LI>
   5. Na caixa de diálogo 'New Exceptions', insira o seguinte nome de domínio no campo de texto 'Pattern:': support.esri.com.<\/LI>
   6. Certifique-se de que o menu suspenso 'Action:' esteja definido como 'Allow'.<\/LI>
   7. Clique em 'OK'.<\/LI>
   8. Clique em 'Close' em todas as caixas de diálogo.<\/LI><\/OL>

      Isso deve permitir que apenas a janela pop-up 'Chat with an Analyst' apareça ao usar o Google Chrome.<\/P>

      Por favor, envie qualquer feedback que você tenha sobre o 'Chat with an Analyst' para o seguinte endereço de e-mail: chatfeedback@esri.com<\/A>. <\/P>

      Por favor, deixe quaisquer comentários na seção de comentários abaixo deste post do blog. NOTA: Você deve estar logado na sua Esri Global Account para deixar comentários.<\/P>

      - Grupo CTI, Serviços de Suporte Esri<\/P>

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