<\/HEAD>
por Mike King, Esri Emergency Call Taking and Dispatch Industry Manager<\/SPAN><\/P>O furacão Sandy foi a tempestade mais destrutiva e mortal da temporada de furacões do Atlântico de 2012, e o terceiro mais caro na história dos Estados Unidos. Sandy também forneceu uma lição prática para cidades cujos primeiros socorristas e outros departamentos de segurança pública vinham se tornando cada vez mais dependentes da infraestrutura celular e de banda larga da internet para comunicações durante grandes eventos. Durante essa tempestade, os oficiais de segurança pública perderam comunicação devido a uma rede sobrecarregada.<\/P>Como resultado dessa falha, as organizações de segurança pública começaram a explorar a compra de uma nova infraestrutura de banda larga. Só que desta vez seu propósito exclusivo seria facilitar a comunicação durante eventos catastróficos como o furacão Sandy, quando múltiplas agências estão trocando dados e comunicações críticas. Após um longo processo de escopo e aquisição para permitir que empresas privadas tivessem direitos de licitação para fornecer o serviço, a AT&T ganhou um contrato para construir e gerenciar a nova rede. Assim nasceu o FirstNet, a primeira infraestrutura nacional de banda larga para segurança pública dedicada a ajudar as forças policiais, bombeiros e equipes de serviços médicos de emergência a salvar vidas e proteger comunidades com mais eficácia. <\/P>Inicialmente, o FirstNet via a infraestrutura existente de banda larga estritamente como um desafio de escala. A única preocupação geográfica era a localização física das torres. Mas, com o surgimento da tecnologia Next Generation 911 -- na qual as pessoas podem transmitir texto, imagens e vídeo para os socorristas -- tornou-se cada vez mais urgente fomentar uma compreensão baseada em localização da resposta a emergências. Dessa forma, não importa quais dados chegassem pela rede, os socorristas poderiam entender o contexto geográfico deles. Por exemplo, uma foto de um cabo elétrico caído é inútil a menos que a polícia saiba onde o perigo existe e as equipes de utilidade saibam onde enviar técnicos de reparo em campo. A inteligência de localização é crítica.<\/P>Como a inteligência de localização pode beneficiar essa rede totalmente nova? E mais importante, como fortalecer uma infraestrutura física de banda larga com capacidades Next Generation 911 que também suportem interoperabilidade?<\/P>Existem quatro capacidades específicas de inteligência de localização que permitirão ao FirstNet ser um serviço verdadeiramente de próxima geração para agências governamentais durante emergências e desastres naturais.<\/P><\/P>1. Consciência situacional<\/STRONG><\/P>A maioria dos dados de segurança pública contém um elemento de localização. Câmeras nas ruas, delegacias, limites de bairros, pontos críticos, elevação, uso do solo e demografia têm todos um aspecto geográfico e alimentam uma visão holística do desastre. A inteligência de localização fornece o contexto geográfico muito necessário. Usar sistemas de informação geográfica para integrar essas várias camadas de dados começa a proporcionar aos tomadores de decisão uma melhor consciência situacional. Cada uma dessas camadas oferece aos primeiros socorristas informações imediatas e insights sobre vários aspectos do evento -- onde está ocorrendo e, mais importante, quem está sendo afetado. A inteligência de localização permite que os tomadores respondam perguntas críticas. Quem está em uma área afetada? Onde eles estão localizados? Existem recursos próximos para apoiar a resposta necessária? Combinar dados provenientes de diversos serviços incluindo os serviços internos das agências governamentais, GIS empresarial, demografia e outras fontes de dados sensoriais abre um mundo de possibilidades para o FirstNet.<\/P><\/P>2. Relatórios portáteis<\/STRONG><\/P>Uma das características mais importantes de um aplicativo web é a capacidade de ter os mesmos tipos de capacidades de inteligência de localização e consciência em tempo real acessíveis tanto no escritório quanto no campo. Aplicativos web personalizados para smartphones e tablets facilitam que os primeiros socorristas obtenham uma compreensão ampliada dos dados durante uma emergência. Essas ferramentas também permitem uma coleta e colaboração mais rápidas e eficientes porque as informações do campo podem ser transferidas instantaneamente e analisadas por oficiais na sede.<\/P><\/P>3. Síntese da informação<\/STRONG><\/P>À medida que o fluxo de informações pelo FirstNet aumenta, gerenciar grandes volumes de dados se tornará mais crítico. As agências desejarão visualizar e analisar conjuntos maiores de dados, especialmente aqueles derivados dos dados sensoriais da internet das coisas (IoT). Ferramentas e tecnologias capazes de lidar com esses big data estão se tornando indispensáveis. As ferramentas de inteligência de localização facilitam a exploração, análise e iteração dessas informações ao infundi-las com dados demográficos para fornecer contexto adicional e fluxos guiados para tarefas comuns.<\/P><\/P>4. Análise e interpretação dos dados sensoriais<\/STRONG><\/P>À medida que o IoT continua a florescer e as comunidades se modernizam, cada aspecto da infraestrutura terá um componente que o conecta a uma rede geoespacial, permitindo que os departamentos vejam o status dos seus ativos com o contexto adicional do local. Isso não é apenas para medidores de enchentes ou termômetros digitais -- a inteligência de localização agora está permitindo que o governo colete dados provenientes de fontes não convencionais como Waze e feeds das redes sociais. Ao cruzar dados autoritativos com essas informações derivadas da multidão por cidadãos, as agências de segurança pública podem obter uma imagem mais completa do evento ao qual estão respondendo. E ao monitorar e integrar esses dados, podem garantir que informações em tempo real como fechamentos e obstruções nas estradas sejam precisas e atualizadas.<\/P><\/P>O futuro da resposta baseada em localização<\/STRONG><\/P>Essas inovações não dependem necessariamente da infraestrutura dedicada cabeada para interoperabilidade. Se uma tempestade poderosa destruir todas as torres da rede celular, os socorristas podem implantar uma rede celular portátil que atende apenas à área geográfica onde é necessária. Conhecidas como cellular on wheels, essas redes sem fio móveis e transitórias só podem funcionar com uma espinha dorsal alimentada por localização, um contexto geográfico que as ancora aos ativos que servem.<\/P><\/P>O FirstNet permitirá que agências governamentais se conectem durante emergências públicas massivas em um nível que anteriormente era difícil devido aos obstáculos inerentes às grandes organizações compartimentadas. Mas a inteligência de localização -- habilitada por aplicativos web e uma abordagem holística ao big data e análises -- fará dessa nova infraestrutura de comunicação uma parte fundamental da plataforma Next Generation 911 em qualquer comunidade.<\/P><\/BODY><\/HTML>
