<\/HEAD>
Esta é a parte 1 de uma série em três partes sobre a etapa de análise de stakeholders de uma iniciativa de gestão de mudanças focada nas pessoas.<\/EM><\/STRONG><\/SPAN><\/P>A gestão de mudanças focada nas pessoas concentra-se nos impactos individuais das mudanças impulsionadas por tecnologia que ocorrem em uma organização. Construir confiança e credibilidade com os indivíduos impactados é um componente crítico de uma iniciativa de mudança bem-sucedida—seja um lançamento transformador de tecnologia empresarial ou um pequeno projeto que impacta apenas algumas equipes.<\/SPAN><\/P>Realizar uma análise de stakeholders é uma estratégia útil para entender os impactos da mudança na força de trabalho. A análise de stakeholders produz uma visão baseada em papéis das unidades de negócios afetadas. Compreender os papéis organizacionais é uma parte fundamental da gestão de mudanças focada nas pessoas. Para obter esse entendimento, siga os quatro passos abaixo.<\/SPAN><\/P>Passo 1<\/STRONG><\/SPAN>: Estabelecer Ligadores<\/STRONG><\/SPAN><\/SPAN><\/P>Comece estabelecendo uma equipe de ligadores das unidades de negócios dos stakeholders. Os ligadores devem ser capazes de discutir os papéis em sua linha de negócios em um nível profundo e possuir excelentes habilidades de comunicação. Os ligadores frequentemente são os patrocinadores da mudança para sua unidade de negócios.<\/SPAN><\/P>
<\/SPAN><\/P>Passo 2:<\/STRONG><\/SPAN> Identificar Papéis Organizacionais<\/STRONG><\/SPAN><\/SPAN><\/P>Cada patrocinador da mudança identifica os papéis organizacionais impactados. É importante manter a mente aberta sobre a definição de "impactado." Algo tão simples quanto abrir um novo aplicativo web pode ter um impacto significativo se for uma mudança drástica em relação ao fluxo de trabalho atual. <\/SPAN><\/P>
<\/SPAN><\/P>Passo 3:<\/STRONG><\/SPAN> Completar Perfis dos Papéis<\/STRONG >< \/ SPAN >< \/ SPAN >< \/ P >< P style = " background :00 px #ffffff ;border :00 px ;font-size :20 px ;margin 
.2 rem \u00a00 px ;" >< SPAN style = " font - size :15 px ;" > Após identificar os papéis impactados, os patrocinadores da mudança documentam as responsabilidades principais de cada papel . Pode ser tentador documentar como os papéis utilizarão a nova tecnologia, mas o foco deve estar no estado atual . < \/ SPAN >< \/ P >< P style = " background :00 px #ffffff ;border :00 px ;font-size :20 px ;margin .2 rem \u00a00 px ;" >< SPAN style = " font - size :15 px ;" > Nesta etapa, certifique-se de envolver-se em discussões com gerentes e supervisores para que seus perfis dos papéis sejam o mais precisos possível . Esta tabela mostra perfis exemplares dos papéis comuns em organizações de transporte que implantam a tecnologia Esri .< \/ SPAN >< \/ P >< P style = " background :00 px #ffffff ;border :00 px ;font-size :20 px ;margin .2 rem \u00a00 px ;" >< SPAN style = " font - size :15 px ;" >< IMG __jive_id = "406377" alt = "" class = "image-3 j-img-centered jive-image" height = "127" src = "https:\/ \/ us.v-cdn.net \/6038851 \/uploads \/legacyfs \/online \/406377_Roles Description.PNG" style = "display :block;margin-left:auto;margin-right:auto ;" width = "452" \/ >< \/ SPAN >< \/ P >< P style = " background :00 px #ffffff ;border :00 px ;margin .2 rem \u00a00 px ;" >< SPAN style = "border :00 px ;margin :00 px ;background :00 px #ffffff;font-weight:bold;font-size :22 px ;" >< STRONG > Passo 4 : Discutir Impactos da Mudança < \/ STRONG >< \/ SPAN >< \/ P >< P style = " background :00 px #ffffff ;border :00 px ;margin .2 rem \u00a00 px ;" >< SPAN style = " font - size :15 px ;" > Após criar os perfis dos papéis, é hora da equipe de mudança discutir os impactos da mudança nos papéis . Os impactos da mudança podem ser subestimados ou baseados em suposições incorretas . Para reduzir esse risco, realize discussões com os gerentes dos stakeholders para avaliar o verdadeiro impacto da mudança . Essas discussões também ajudam a preparar esses gerentes da linha de frente para a mudança iminente .< \/ SPAN >< \/ P >< P style = " background :00 px #ffffff ;border :00 px ;margin .2 rem \u00a00 px ;" >< SPAN style = " font - size :15 px ;" > A tabela abaixo mostra exemplos de como essas discussões produzem os estados atual e desejado . < \/ SPAN >< \/ P >< P style = " background :00 px #ffffff ;border :00 px ;margin .2 rem \u00a00 px ;" >< SPAN style = " font - size :15 px ;" >< IMG __jive_id = "406378" alt = "" class = "jive-image j-img-centered image-4 j-img-original" src = "https:\/ \/ us.v-cdn.net \/6038851 \/uploads \/legacyfs \/online \/406378_Roles with Details.PNG" style = "display:block;margin-left:auto;margin-right:auto ;" \/ >< \/ SPAN >< \/ P >< P style = " background :00 px #ffffff ;border :00 px ;font-size :20 px ;margin .2 rem \u00a00 px ;" >< SPAN style = " font - size :15 px ;" > É importante discutir os impactos da mudança em termos de dor / ganho . Reconheça qualquer dor que será sentida pelos papéis, como perder fluxos de trabalho enraizados nos quais eles confiam . Apresente ganhos em termos que ressoem com os stakeholders . Isso ajudará a construir aceitação e sentimentos positivos sobre novos fluxos de trabalho e tecnologia .< \/ SPAN >< \/ P >< P style = " background :00 px #ffffff ;border :00 px ;font-size :20 px ;margin .2 rem \u00a00 px ;" >< SPAN style = " font - size :15 px ;" > Não se apegue emocionalmente à iniciativa tecnológica nesta fase . Permita que stakeholders resistentes expressem suas preocupações abertamente . Isso pode gerar os resultados mais produtivos, pois percepções errôneas são frequentemente descobertas e o diálogo honesto constrói confiança .< \/ SPAN >< \/ P >< P style = "border :00 px;margin :00 px;background :00 px #ffffff;font-weight:bold;font-size :20 px ;" >< STRONG > Resultados < \/ STRONG >< \/ P >< P style = " background :00 px #ffffff;border :00 px;font-size :20 px;margin .2 rem \u00a00 px ;" >< SPAN style = " font - size :15 px ;" > Fazer o esforço para entender os papéis organizacionais é tempo bem gasto . Os insights obtidos ajudarão a gerenciar a resistência individual à mudança (com base na análise dor / ganho) e planejar as comunicações relacionadas à mudança . Fomentar um diálogo aberto permite que a equipe de mudança construa confiança e aborde as preocupações dos stakeholders . Se impactos significativos e generalizados forem descobertos, a equipe pode querer considerar uma abordagem faseada do projeto para lidar com uma ou poucas unidades de negócios por vez . < \/ SPAN >< \/ P >< HR style = "color:rga(000,000,000,090);background:rga(000,000,000,015);border:none;margin-vertical:auto \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b \u003b auto\/">
