Ao usar o Maps for Office, há um botão chamado "Agrupar pontos", como mostrado abaixo. Essa função é muito útil.

Depois de clicar no botão e enviar essa camada para o ArcGIS Online, abro o mapa online (no Visualizador de mapas do ArcGIS Online) e não vejo mais o agrupamento. Alguma ideia de como posso ativá-lo novamente?