Prezada equipe,
Atualizamos recentemente nosso ambiente do ArcGIS Enterprise da versão 11.5 para a 12.1.
Durante a atualização do ArcGIS Data Store, concluímos com sucesso a instalação da versão 12.1. No entanto, quando tentamos acessar a página de configuração do Data Store usando https://localhost:2443/arcgis/datastore, o navegador exibe a mensagem “Hmm… não é possível acessar esta página.”
Além disso, não conseguimos interromper o serviço do ArcGIS Data Store pelos Serviços do Windows e estamos recebendo o seguinte erro:
“Erro 1053: O serviço não respondeu à solicitação de início ou controle em tempo hábil.”
Como parte da solução de problemas, já realizamos as seguintes ações:
- Reiniciamos a máquina virtual.
- Verificamos a conta de serviço e as permissões do ArcGIS Data Store.
- Reparamos a instalação do ArcGIS Data Store 12.1.
No entanto, o problema persiste, e não conseguimos acessar a página de configuração do Data Store.
Poderiam nos ajudar com esse problema e sugerir uma solução?
Atenciosamente,
Kristofer
