Bem-vindo ao guia de solução de problemas para questões de implantação ao usar o ArcGIS GeoBIM no ArcGIS Enterprise. Este artigo tem como objetivo oferecer orientações sobre erros que podem ocorrer devido à infraestrutura, serviços ou configurações de implantação do Enterprise ausentes ou mal configurados.
Erros gerais de implantação
Use as informações abaixo para solucionar os erros comuns encontrados nas configurações do ArcGIS GeoBIM para ArcGIS Enterprise.
Nota: Após abrir os links da ajuda web na tabela abaixo, use o seletor de versão para alternar para a versão específica do ArcGIS Enterprise que você está usando.
Mensagem de erro | Descrição | Solução de problemas |
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Não foi possível projetar geometria | Indica que o processamento da Geometria pode ter falhado devido a problemas na implantação do Enterprise. Isso pode ocorrer se o serviço Geometry GP estiver inativo ou mal configurado. Este erro também pode ser encontrado se os conteúdos do documento Autodesk estiverem fora dos limites da referência espacial usada. | Certifique-se de que o serviço Geometry GP esteja ativo e funcional em sua implantação do Enterprise. Garanta que seus documentos sejam compatíveis com o processo de sincronização. Veja fluxos de trabalho de georreferenciamento. |
Falha no trabalho: falha ao criar o serviço ArcGIS GeoBIM 3D Document Models | A ferramenta Add Document Models falha porque o Object Data Store (cache de blocos) não está ativo. | Instale e configure o ArcGIS Data Store para habilitar fluxos de trabalho 3D. |
401 - Não autorizado: Acesso negado devido a credenciais inválidas. Você não tem permissão para visualizar este diretório ou página usando as credenciais fornecidas. | Indica configuração de modelo de segurança não suportada com a implantação do Enterprise. | Veja modelos de segurança suportados |
requests.exceptions.SSLError: Por favor, defina verify_cert=False devido ao erro SSL encontrado: HTTPSConnectionPool(host='rqalnxpki03pt.esri.com', port=443): Máximo de tentativas excedido com url: /gis/sharing/rest/info?f=json (Causado por SSLError(SSLError(1, '[SSL: SSLV3_ALERT_BAD_CERTIFICATE] sslv3 alert bad certificate | Indica configuração de modelo de segurança não suportada com a implantação do Enterprise. | Veja modelos de segurança suportados |
A solicitação não foi aplicada porque carece de credenciais válidas de autenticação para o recurso alvo | Indica configuração de modelo de segurança não suportada com a implantação do Enterprise. | Veja modelos de segurança suportados |
Se você encontrou um erro que não está listado na tabela acima e não tem certeza dos próximos passos, por favor deixe um comentário neste artigo e responderemos com ações recomendadas assim que possível.
Erros de autenticação Autodesk
ArcGIS GeoBIM requer autenticação com Autodesk para acessar com segurança os dados do seu projeto BIM.
Se você encontrar problemas com o processo de autenticação no ArcGIS Enterprise, deve verificar se a configuração do arquivo de configuração está correta.
Você também pode verificar os logs no ArcGIS Server onde os serviços estão hospedados para ajudar a identificar erros e fornecer contexto sobre como resolver problemas.
Erro | Descrição | Solução de problemas |
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Página bim360-callback.html em branco | Este erro pode ser causado por: - Uma URL incorreta no serviço auxiliar authurl do GeoBIM.
- authurl ausente no serviço auxiliar GeoBIM.
- Serviço GeoBIMAuth ausente.
- URL callback incorreta ou ausente no aplicativo APS.
| - Após a publicação do serviço GP, atualize a configuração do ArcGIS Server para que o GeoBIM localize o serviço. O authurl deve corresponder ao caminho para o serviço GeoBIMAuth.
- Publique o serviço GP ArcGIS GeoBIMAuth.
- A URL callback padrão (https://localhost:8080/) para o aplicativo APS precisa ser substituída pelas informações do seu servidor e pela URL callback oauth do Portal. Veja criar um aplicativo APS para GeoBIM.
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Ops, parece que algo não está certo. Por favor, contate seu administrador. 400 - redirect_uri inválido | Isso indica que há uma URL callback incorreta no aplicativo APS. | A URL callback padrão (https://localhost:8080/) para o aplicativo APS precisa ser substituída pelas informações do seu servidor e pela URL callback oauth do Portal. Veja criar um aplicativo APS para GeoBIM. |
Modal de login Autodesk persiste na interface do GeoBIM após login bem-sucedido | Isso indica que: - ID/segredo do cliente ausente ou incorreto no arquivo config.dat do GeoBIMAuth.
- O ID do cliente é diferente em autodesk.json e GeoBIMAuth.
| - Abra o arquivo config.dat do GeoBIMAuth com um editor de texto (executando em modo administrador) e adicione seu ID e segredo do cliente APS.
- Após a instalação estar completa, insira o ID do cliente (criado após criar o aplicativo APS) em \apps\geobim\autodesk.json e reinicie o serviço Portal for ArcGIS.
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O client_id especificado não tem acesso ao produto api | Isso indica que há um ID do cliente ausente ou incorreto no arquivo autodesk.json. | Após a instalação estar completa, insira o ID do cliente (criado após criar o aplicativo APS) em \apps\geobim\autodesk.json e reinicie o serviço Portal for ArcGIS. |
Se você encontrou um erro que não está listado na tabela acima e não tem certeza dos próximos passos, por favor siga os passos descritos na Problema não listado? seção do hub de solução de problemas do ArcGIS GeoBIM.
