Bem-vindo ao guia de solução de problemas para as ferramentas ArcGIS GeoBIM. Este artigo tem como objetivo fornecer soluções claras e práticas para ajudar a identificar e resolver problemas que você possa encontrar ao sincronizar dados Autodesk Forma no ArcGIS GeoBIM.
Nota: A partir da atualização de julho de 2026 do ArcGIS Online, o recurso Analyze foi introduzido na página das ferramentas ArcGIS GeoBIM para oferecer capacidades de análise pré-sincronização para seus arquivos Autodesk Forma .dwg, .ifc e .rvt. Isso permite identificar arquivos problemáticos no Relatório de Análise Pré-sincronização antes de iniciar operações de sincronização no ArcGIS GeoBIM. Para saber mais, veja analisar documentos BIM.
Portanto, este artigo de solução de problemas é direcionado principalmente a usuários que trabalham com ArcGIS GeoBIM na versão Enterprise 12.1 ou inferior.
A página das ferramentas ArcGIS GeoBIM permite configurar e executar ferramentas de geoprocessamento (Adicionar Extensões do Documento, Adicionar Modelos do Documento; somente 12.0 e superior, Adicionar Problemas do Projeto, e Adicionar Limites do Projeto) para formatos de arquivo suportados.
Após executar as ferramentas no ArcGIS GeoBIM, você pode encontrar mensagens como Falha no trabalho ou Trabalho concluído com erros na aba Histórico. Isso indica que houve um problema ao tentar sincronizar os dados do seu projeto BIM.
Se isso acontecer, você pode revisar os resultados via:
- Janela Resumo do Trabalho
Use este método para identificar rapidamente os arquivos que não puderam ser sincronizados com o ArcGIS GeoBIM.
Nota: A experiência de falha no trabalho foi redesenhada para a atualização de julho de 2026 do ArcGIS Online para consolidar todos os erros do trabalho em um Relatório de Erros Pós-sincronização dedicado. Este relatório substitui os erros de arquivo listados na janela Resumo do Trabalho.
Para saber mais, veja falhas em trabalhos.
Complete os seguintes passos:
- Clique na aba Histórico na página Ferramentas.
- Clique no ícone (info) Ver Resumo do Trabalho ao lado da mensagem de aviso na aba Histórico.
- O diálogo Resumo do Trabalho será aberto.
- Revise os arquivos listados em Erros do Trabalho e suas mensagens de erro associadas.
- Revise as mensagens de erro do log da ferramenta (descritas mais adiante neste artigo).
- Baixar Relatório de Erros
Use este método para ver um log completo do trabalho de geoprocessamento, identificar a causa raiz e padrões de falhas, bem como auditar execuções da ferramenta ao longo do tempo.
Nota: A experiência do relatório de erros foi redesenhada para a atualização de julho de 2026 do ArcGIS Online para consolidar todos os erros do trabalho em um dedicado Relatório de Erros Pós-sincronização. Como resultado, o log compactado do relatório de erros não é mais fornecido.
Complete os seguintes passos:
- Clique na aba Histórico na página Ferramentas.
- Clique em Baixar Relatório de Erros na parte inferior da aba Histórico.
- O relatório compactado será baixado para seu disco local.
- Extraia o arquivo zip e abra o arquivo de texto.
- Revise o log da ferramenta para identificar a causa raiz e/ou padrão das falhas.
- Revise relatórios de erro em execuções sucessivas da ferramenta para auditar resultados da sincronização.
Use este método para monitorar todos os trabalhos da ferramenta e metadados associados.
Complete os seguintes passos:
- Abra a página inicial dos projetos ArcGIS GeoBIM .
- Clique no ícone (info) Ver Detalhes do Projeto
After reviewing the tool run results through these methods, you should have identified the problematic design files that caused errors during the ArcGIS GeoBIM tool run. Continue reading below to understand the specific tool log errors.
Tool log errors
This section offers guidance and descriptions on common geoprocessing tool errors. Use this information to troubleshoot the specific errors experienced with your Autodesk Forma data.
Error message | Description | Troubleshooting |
|---|
Error creating GIS document | Indicates a problem was encountered when trying to create GIS features of BIM documents. | Ensure your documents are compatible for the sync process. See georeferencing workflows. |
Error syncing document | Indicates a problem was encountered when trying to sync BIM documents from the linked Autodesk projects. | Ensure your documents are compatible for the sync process. See georeferencing workflows. |
Unable to project geometry
| Indicates the Autodesk document contents are out of bounds for the spatial reference used. | Ensure your documents are compatible for the sync process. See georeferencing workflows. |
exception: Job failed! | Indicates the GP service has encountered an issue or error during the job execution which results in the termination of the process. | Contact GeoBIMSupport@esri.com if you are encountering this error. |
exception: User not authorized for this account or project. | Indicates the user does not have the necessary permissions to access the Autodesk account or project. | Verify you have permissions to the Autodesk account and projects included in the GeoBIM project.
Reach out to your Autodesk administrator if you require permission updates.
|
DA job failed | Indicates a failure in the design automation process. | Contact GeoBIMSupport@esri.com if you are encountering this error. |
An unexpected error happened during phase Publishing of job | Indicates there was a problem or failure that occurred while attempting to publish or execute the GP tools. | Contact GeoBIMSupport@esri.com if you are encountering this error. |
Job failed! Failed to create ArcGIS GeoBIM 3D Document Models Service: Expecting value: line 1 column 1 (char 0) | Indicates the GP service encountered an issue or error during the execution of the Add Document Models tool which results in termination of the process. | Double check your configuration of the geoprocessing service configuration file for GeoBIMUtilities |
Job failed! Failed to create ArcGIS GeoBIM 3D Document Models Service: Service name not available | Indicates the GP service has encountered an issue or error during the execution of the Add Document Models tool which results in termination of the process. | If you are using an Organization that has no 3D scene services published (via ArcGIS Pro or by directly uploading a geodatabase) before, the 3D Object Feature Layer creation fails. Add Document Extents tool requires this one-time setup prior to running the tool. To workaround, publish a 3D scene service to your Organization from ArcGIS Pro or upload a file geodatabase. |
If you encountered an error with the ArcGIS GeoBIM geoprocessing tools that is not listed in the table above and you are unsure on next steps, please follow the steps outlined in the Issue not listed? section of the ArcGIS GeoBIM troubleshooting hub.
