No final da primeira página do formulário de Ticket de Suporte, os usuários são apresentados com duas opções: 'Obter recomendações de AI' ou 'Ou continuar para criar um caso'. O botão de AI é estilizado e muito mais visualmente proeminente - isso deve ser invertido para que o botão Continuar para criar caso seja mais proeminente. Com os avanços nas ferramentas de AI na web em geral e na ESRI especificamente, imagino que muitos usuários já tenham consultado uma antes de recorrer ao suporte da ESRI. Além disso, leva muito tempo para processar após clicar nesse botão, muito mais do que finalizar a submissão manualmente. <\/P>
Isso pode ser apenas uma questão de preferência pessoal e não acho que o botão deva ser removido ou algo assim, mas parece que a prioridade está errada.<\/P>
