É um prazer escrever para esta série sobre um tema que considero ter enormes implicações para construir relacionamentos de mentoria mais impactantes, tanto formais quanto informais, além de fazer e manter conexões que irão ampliar dramaticamente sua rede profissional. O tema é sobre ser o mais responsivo possível a e-mails ou qualquer outro tipo de mensagens diretas que você receba de seus colegas, clientes, consumidores ou colaboradores.<\/P>
Meu nome é Dawn Wright e sou a Chief Scientist da Esri. Nos últimos 15 anos, tenho sido responsável por ajudar a Esri a entender melhor e se comunicar de forma mais eficaz com a comunidade científica. Isso incluiu a mentoria de alguns dos nossos clientes e colaboradores mais próximos da Esri, bem como da equipe da Esri. Sobre o tema mais amplo de abordar a mentoria,<\/EM> não há melhor introdução, na minha opinião, do que o que Lisa Berry forneceu<\/A> como o primeiro blog desta série. Por favor, confira se você perdeu, ou revise novamente.<\/P>
Esri Chief Scientist Dawn Wright fotografada com seu cachorro Riley.<\/span><\/span><\/P>Gostaria de focar aqui na <\/SPAN>habilidade singular<\/STRONG> e disciplina de responder... a e-mails, textos profissionais, mensagens diretas profissionais, chats ou até mesmo marcações em plataformas como MS Teams, Esri Community ou onde quer que você tenha <\/SPAN>corporate<\/EM> contas em redes sociais. Estou me referindo aqui à sua vida profissional, embora eu tente seguir esses princípios também com amigos e família na correspondência pessoal. Fico realmente chocada com quantos colegas, clientes, colaboradores e similares "deixam a bola cair" ou "desaparecem" regularmente. Isso também é conhecido como "ghosting." Um exemplo real de um colega:<\/SPAN><\/P>Desculpe por não ter te conectado ao <nome do cliente\/usuário> antes. Com milhares de e-mails na minha caixa de entrada – às vezes perco threads inteiros (uma triste realidade)! <\/EM><\/P><\/BLOCKQUOTE>Por favor, nunca deixe isso ser você! Um mantra que sigo é que uma pessoa é bem-sucedida na medida em que consegue lidar com seu e-mail (ou outra correspondência profissional). Esta é uma disciplina profissional vital para dominar.<\/P>Responsividade leva à reputação.<\/P>E como já disse a muitos mentorados, você precisa proteger sua reputação profissional (e a da organização que representa) como se fosse sua vida. Para mim, isso vem em parte das lições duramente aprendidas durante 17 anos adicionais como professora universitária, com centenas de estudantes dependendo de mim a cada semestre. É certamente importante para nossa indústria geoespacial e nossos locais de trabalho, especialmente com a rapidez com que as tecnologias evoluem, junto com as pessoas que as criam e usam.<\/P>
Como Chief Scientist, Dawn trabalha como uma 'equipe de uma pessoa', servindo todas as divisões da Esri e conforme solicitado por certos distribuidores, aqui fotografada com a Esri Alemanha em sua sede.<\/span><\/span><\/P>
4 Principais Razões Pelas Quais Isso é Importante<\/STRONG><\/FONT><\/H2>Acesso Perdido a Oportunidades<\/STRONG><\/EM>: Networking requer comunicação bidirecional, frequentemente incluindo oportunidades profissionais de vários tipos. Mas oportunidades raramente chegam para quem não pode ser alcançado e certamente irão para outros se for uma oportunidade competitiva. Quando alguém "desaparece", essa pessoa pode ser automaticamente removida da consideração para futuras redes de contato, parcerias ou oportunidades de emprego. Isso pode ser um grande freio no seu progresso, afetando não só você mas também a capacidade dos seus colegas de avançar e/ou subir em um projeto ou entrega. Você pode estar realmente impedindo eles de fazerem seu<\/EM> trabalho.<\/LI>Erosão da Confiança e Credibilidade<\/STRONG><\/EM>: O sucesso profissional depende do trabalho em equipe, que por sua vez depende da confiança. "Desaparecer" corrói essa confiança porque essencialmente bloqueia colaboração e progresso, sem mencionar que sinaliza falta de responsabilidade e respeito. Mesmo que "desaparecer" seja causado por estresse ou estar ocupado, outros podem interpretar mal como apatia, baixa responsabilidade ou incapacidade de gerenciar adequadamente e cumprir as demandas da nossa profissão.<\/LI>Gestão Ineficaz de Conflitos:<\/STRONG><\/EM> Muitos que "desaparecem" fazem isso para evitar conversas desconfortáveis ou conflitos. No entanto, isso cria mais problemas do que resolve, levando a mal-entendidos, atrasando resoluções e talvez causando consequências profissionais a longo prazo. E ao não responder em situações desconfortáveis ou até mesmo simples como uma oferta de emprego ou contato de um recrutador, as pessoas podem estar queimando pontes que podem ser necessárias mais tarde em suas carreiras (voltando ao item 1). Quem sabe? A pessoa ignorada hoje pode ser um tomador de decisão chave ou seu gerente amanhã.<\/LI>Carga Não Intencional Sobre os Colegas<\/STRONG><\/EM>: Frequentemente se alguém tem dificuldade em obter uma resposta sua, buscará seus colegas para ajudá-los a conseguir essa resposta, pedindo QUE ELES enviem MAIS e-mails para VOCÊ, telefonemas ou mensagens diretas em nome deles. Isso é injusto para seus colegas que têm suas próprias cargas de trabalho para administrar, especialmente se isso exigir muito esforço deles para te alcançar. Nos piores cenários podem ser arrastados para trabalhos em projetos nos quais nunca estiveram envolvidos inicialmente.<\/LI><\/OL>Dicas para o Sucesso<\/STRONG><\/FONT><\/H2>As dicas abaixo me serviram bem ao longo da minha carreira de mais de 40 anos — uma carreira na qual nunca tive uma assistente administrativa dedicada! Se você tem uma assistente, por favor compre chocolate para essa pessoa imediatamente! Se o problema da responsividade não é um problema para você, parabéns e continue o ótimo trabalho! Mas se não...<\/P>Sempre busque responder dentro de 24 horas nos dias úteis.<\/LI>Sempre use resposta automática quando estiver fora do escritório, sempre que possível.<\/LI>Nunca deixe uma Caixa de Entrada de qualquer<\/EM> tipo crescer para dois dígitos, muito menos três dígitos ou quatro dígitos. Uma vez respondido ou tratado, SEMPRE arquive as respostas nas pastas apropriadas. Você ficaria surpreso com quanto valioso "histórico" se perde quando trilhas de email desaparecem porque alguém não consegue recuperar o contexto importante anterior nem lembrar-se dele. Somos apenas humanos. Deixe a tecnologia ajudar você, inclusive com ferramentas apropriadas de AI organizacional que sinalizam mensagens perdidas ou rotulam aquelas que precisam de atenção urgente dos remetentes chave.<\/LI>Considere dar uma resposta curta como primeira resposta. Por exemplo: "Estou atolado agora mas vi sua mensagem e retornarei assim que puder, espero dentro de uma semana. Obrigado pela paciência." Isso reconhece que o pedido da pessoa foi visto e valorizado enquanto alivia qualquer medo ou frustração por não receber uma resposta imediata.<\/LI>Para redes sociais uso Chrome onde é mais fácil ter todas minhas contas sociais em abas diferentes dentro da mesma janela. Assim posso facilmente ir conta por conta para responder rapidamente mensagens diretas ou marcações.<\/LI>Dito tudo isso, não esqueça de SER RESPONSIVO CONSIGO MESMO. Tirar um tempo longe da correria ajuda você a recarregar energias, traz ótimas novas ideias e ajuda simplesmente a se sentir melhor. Isso deve levar a mais disposição da sua parte para voltar a responder todas as mensagens apropriadas que chegam até você vindas de gerentes, colegas, clientes, usuários impressionáveis estudantes aspirantes à carreira GIS na comunidade e muito mais.<\/LI><\/UL>Pensamentos Finais<\/STRONG><\/H2>Em um mundo profissional orientado por relações fortemente dependente do networking, a habilidade de responder consistentemente e confiavelmente à comunicação é considerada uma habilidade vital e sua ausência é vista como pouco profissional, pouco confiável e descortês. Atrasos ocasionais devido à "sobrecarga digital" são certamente esperados enquanto todos lutamos com isso. Mas pessoas que habitualmente "desaparecem" estão realmente arriscando a saúde das suas carreiras pois esse comportamento cria barreiras duradouras às oportunidades, destrói confiança e bloqueia resolução de conflitos. Tristemente pode arruinar sua reputação. Então para ajudar a construir a melhor reputação possível para você e para sua empresa, organização ou agência... RESPONDA!
