Nós ouvimos você. Em nossos canais de comunicação, usuários do ArcGIS for Excel relataram dificuldade para remover o add-in ArcGIS for Excel ou a impossibilidade de parar um prompt persistente de reaparecer mesmo após o add-in parecer ter sido excluído. A fricção em torno da remoção de add-ins na plataforma Office da Microsoft é um ponto problemático conhecido. Queremos abordar isso com soluções que possam funcionar para você.<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>Este post percorre os cenários mais comuns e os passos que resolveram o problema para os usuários.<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>Primeiro: Entenda Por Que Isso Acontece<\/SPAN><\/STRONG> <\/SPAN><\/P>ArcGIS for Excel é um Microsoft 365 Office Add-in, o que significa que seu comportamento de instalação e remoção é regido pelo framework de add-in da Microsoft, não por um instalador tradicional de desktop. Isso cria duas situações distintas que podem parecer idênticas na superfície, mas exigem correções diferentes:<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>Cenário A<\/SPAN><\/STRONG>: Você mesmo instalou o add-in pelo Microsoft AppSource e quer removê-lo por conta própria.<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>Cenário B<\/SPAN><\/STRONG>: Seu administrador de TI implantou o add-in através do Microsoft 365 Admin Center (Centralized Deployment), e você não pode removê-lo sozinho.<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>Saber qual situação se aplica a você é o primeiro passo chave.<\/SPAN>
<\/SPAN><\/P>Cenário A: Você Instalou Sozinho<\/SPAN><\/STRONG> <\/SPAN><\/P>Passo 1: Remova o Add-In da Guia Home<\/SPAN><\/STRONG> <\/SPAN><\/P>Este é o erro mais comum. Muitos usuários procuram o add-in em <\/SPAN>Arquivo > Opções > Add-Ins<\/SPAN><\/STRONG>, mas ArcGIS for Excel é um Office Add-in (baseado na web), não um COM ou Excel Add-in. Ele não aparecerá nessa lista.<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>O caminho correto é:<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>Abra o Excel<\/SPAN> <\/SPAN><\/LI>Vá para a guia Home<\/STRONG> na faixa de opções<\/SPAN> <\/SPAN>
Clique em Add-ins<\/STRONG>
Encontre ArcGIS for Excel<\/STRONG> na lista
Clique no menu (...)<\/STRONG> ao lado dele
Selecione Remover<\/STRONG>
<\OL>
Passo 2: Ainda Vê um Pop-Up em um Arquivo Específico?
<\STRONG>
Se você removeu o add-in, mas um arquivo específico do Excel continua solicitando que você permita o add-in ArcGIS ao abri-lo, este é um comportamento conhecido da Microsoft. O Excel incorpora uma referência ao add-in dentro do próprio arquivo da planilha, e remover o add-in da sua conta não limpa automaticamente essa referência dos arquivos existentes.
A solução que funcionou para membros da comunidade:<\STRONG>
Copie todo o conteúdo das suas planilhas para uma nova pasta de trabalho:
- Crie uma nova pasta de trabalho em branco no Excel
- Copie e cole todas as abas e dados do arquivo original para a nova pasta de trabalho
- Salve a nova pasta de trabalho com um nome novo
- A solicitação do add-in não aparecerá mais no novo arquivo
Esses passos podem ajudar a resolver o pop-up fantasma. O arquivo original mantém a referência embutida ao add-in, mas o arquivo recém-criado não.
Passo 3: Limpe o Cache do Office Add-In
Se o add-in ainda parecer ativo após a remoção, seu cliente Office pode estar servindo uma versão em cache. Limpar o cache pode resolver isso.
No Windows:<\STRONG>
- Feche todas as pastas de trabalho abertas no Excel
- Abra um Prompt de Comando como Administrador
- Execute o seguinte comando: rmdir /s /q "%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef"
- Reabra o Excel
No macOS:<\STRONG> Siga as instruções da Microsoft para limpar o cache do Office<\A>.
No Excel Online (no navegador):
Limpe apenas o cache de Configurações do site nas configurações do seu navegador, em vez de todos os dados de navegação
Cenário B: Seu Administrador de TI Implantou
Ele
Se o add-in foi implantado para você através do Microsoft 365 Admin Center da sua organização, você não poderá removê-lo sozinho, isso é por design no framework Centralized Deployment da Microsoft. A opção para remover simplesmente não aparecerá.
Nesse caso, você precisa contatar seu administrador de TI e solicitar que ele faça uma das seguintes ações:
- Remova você do grupo de implantação atribuído ao add-in ArcGIS for Excel, ou
- Remova completamente o add-in da implantação da organização no Microsoft 365 Admin Center em Configurações > Aplicativos Integrados
Depois que um administrador remover ou reatribuir a implantação, pode levar até 24 horas para que o add-in desapareça da sua instância do Excel.
