Sou o único usuário na minha organização (uma pequena ONG), e portanto o administrador da conta. Quando faço login na nossa página ArcGIS, vejo isto (mostrando-me como admin), mas muitas configurações estão desativadas para mim, como neste exemplo, com a explicação de que eu não sou um admin.
Quando fui ao site MyESRI, não consegui enviar um ticket porque aparentemente não sou um admin (captura de tela). Também não posso "convidar" a mim mesmo para a organização, pois eu sou - diga comigo - não um admin.
Então estou preso em um ciclo: sou o único administrador/usuário, mas não tenho direitos de admin, o que me impede de enviar um ticket de suporte adequado.
O problema principal que estou realmente tentando resolver é um Instant App público que continua pedindo aos visualizadores para fazer login, mas esse é um problema diferente...