Olá,Minha agência regional de planejamento recentemente licenciou o aplicativo Drone2Map Advanced. As instruções de download (vistos aqui https:\/\/doc.arcgis.com\/en\/drone2map\/latest\/get-started\/install-and-authorize-named-user-licenses.htm<\/A>) me dizem para ir ao my.esri.com, acessar Downloads, e eu deveria ser capaz de encontrar e baixar o Drone2Map. No ArcGIS Online, em Licenças, eu ativei a licença do Drone2Map para mim (o usuário deste software), mas não vejo este aplicativo disponível para download no my.esri.com. Qualquer solução alternativa ou ideia sobre por que isso não está aparecendo para mim seria útil. Obrigado,Sarah <\/P>
Hi @SarahReny,For issues with not seeing the software download files on My Esri I would reach out to whomever your account manager or customer service representative is on the Esri side. This should be displayed when you first log into My Esri on your organization page.
If you are not the admin of the My Esri org account you may not have permissions to see the downloads. If that is the case then you should be able to send a request for these permissions to your current My Esri account admin. If you do need to reach out to customer service I believe they just need your account number and for you to be an authorized caller. https://www.esri.com/en-us/contact#c=us&t=3Regards,
Mark
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