Não é possível assistir à sessão plenária virtualmente (apenas vejo caixas em branco)

Question

Estou registrado para acesso virtual, mas não consegui entrar na sessão plenária (a primeira que tentei participar). Entrar na sessão pelo meu cronograma me leva a uma página com uma caixa preta. Entrar na sessão pelo botão "JOIN THE PLENARY SESSION" na página inicial me leva a uma página com uma caixa "O vídeo estará disponível em breve". Reiniciei meus navegadores e meu computador, mas nada parece ajudar. Estou pegando um fone de ouvido emprestado do meu colega que não tem problema para assistir à sessão, mas eu gostaria de poder assistir às sessões. Alguém mais já passou por isso, e tem alguma ideia do que eu posso tentar para resolver?

When accessed via https://uc2024.esri.com/flow/esri/24uc/eventportal/page/detailed-agenda/session/1710290845427001zwfJWhen accessed via https://uc2024.esri.com/flow/esri/24uc/eventportal/page/live

Crinoid · Answer

Hi Jesse, I can't get it working on any of the Windows browsers. I'll reach out to that email address, thanks.

JesseCloutier · Answer

Hi @Crinoid, thanks for letting us know this isn't working for you and we apologize for the inconvenience. Are you by chance using Microsoft Edge for your browser? I ask because it isn't compatible and could potentially be an issue. If so, please try Chrome which is most compatible. Firefox and Safari should work as well. If that does not solve the issue, please reach out to uc-support@esri.com and a team member will be able to assist you.