Parece que desde que o novo My Esri foi lançado, tentei enviar perguntas/casos relacionados ao Customer Service através da opção Ask Customer Service - Submit Request no My Esri, mas não funciona! E parece que nunca funcionou para mim e para minha conta administrativa ArcGIS, apesar de tentar em vários computadores, navegadores, com ou sem anexos, etc. Sempre aparece uma mensagem de erro "Unfortunately your request could not be completed" e por causa disso tive que enviar tais solicitações pelos canais regulares de suporte técnico da Esri, o que parece abrir o tipo errado de caso (suporte técnico vs customer service), ou via email, o que às vezes é um incômodo. Seria bom se isso fosse corrigido, ou se for algo único para mim, como podemos resolver isso para mim? Já relatei isso ao nosso representante do Esri Cust Svc, mas nada nunca aconteceu a respeito, obrigado.<\/P>
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