nav[aria-label="Primary Navigation"] { padding: 0; & ul { list-style: none; width: 100%; display: flex; flex-direction: row; justify-content: start; align-items: start; gap: 30px; padding: 0; & li { margin: 0; } & ul li { list-style: none; } } }

De Nieuwe Support.esri.com - Productpagina's

GregoryLehner

<\/HEAD>

De nieuwe Support website<\/A> biedt een verscheidenheid aan tools en bronnen om u te helpen antwoorden op uw vragen en oplossingen voor uw technische problemen te vinden. Als u alleen op zoek bent naar algemene hulpinformatie, bevat de site meerdere kanalen die u naar belangrijke referentiematerialen leiden. Als u op zoek bent naar meer specifieke informatie met betrekking tot een bepaald product en versie, zijn de nieuwe productpagina's van Support ontworpen om u alleen de inhoud te tonen die relevant is voor uw ArcGIS-implementatie.<\/P>

<\/P>

Vind Informatie voor Uw Product<\/H2><\/P><\/A><\/P>
<\/P>
Op de Support startpagina vertegenwoordigen de "blauwe blokken" de zes productgebieden die Esri bedient, en u kunt op elk van de links in die blokken klikken als u uw product ziet. Dezezelfde zes categorieën zijn ook overal op de website toegankelijk via het Products dropdownmenu in de navigatiebalk.<\/P>
Desktop<\/STRONG> - ArcGIS for Desktop (ArcCatalog, ArcMap, ArcGIS Pro, enz.), branchegerichte extensies, en data- en workflow-extensies.<\/LI>Server<\/STRONG> - ArcGIS for Server, Portal for ArcGIS, serverextensies, en meer<\/LI>Online<\/STRONG> - ArcGIS Online<\/LI>Developers<\/STRONG> - ArcGIS Engine, Runtime SDKs, Web APIs, en meer<\/LI>Apps<\/STRONG> - "ArcGIS\/Esri Maps for X" serie, ArcPad, Explorer for ArcGIS, Collector for ArcGIS, andere mobiele \/ web apps, enz.<\/LI>More Products<\/STRONG> - Business Analyst, Esri CityEngine, ArcGIS for Local\/State Government, legacy producten, en alles wat verder is<\/LI><\/UL>
Als u niet zeker weet waar u heen moet, kunt u klikken op Knowledge Base<\/EM> of Downloads<\/EM> in de grijze navigatiebalk. Deze pagina's tonen een volledige lijst van alle Esri softwareproducten. Door op de naam van een product te klikken gaat u naar de informatiepagina van de nieuwste release van dat product.<\/P><\/P><\/P>

Productcategorisatie<\/H2>
Het is handig om op een specifieke pagina te klikken om alleen informatie over uw product te krijgen, maar soms heeft u meer nodig. Als u dieper wilt gaan, is er een lijst met dropdownmenu's voor elke Productpagina die geselecteerd, gewijzigd en gereset kunnen worden; ze zullen automatisch alle resultaten uit de lijst verwijderen die niet van toepassing zijn op uw voorwaarden. Als uw productversie niet 10.4 is, klik dan gewoon op het Version dropdownmenu en wijzig dit naar de versie van het product waarmee u werkt.<\/P><\/H3>Issue Product Categories<\/H3>
Nog steeds niet goed genoeg? Er zijn andere tools beschikbaar die u kunt gebruiken bij het zoeken op de website. U ziet het misschien wazig op de achtergrond hierboven, maar er zijn extra filters die gebruikt kunnen worden om uw zoekopdracht te verfijnen. Natuurlijk kunt u nog steeds filteren op inhoudstype, maar we hebben nieuwe filters gemaakt voor 'Product Categories' en 'Product Sub-Categories,' die overeenkomen met de zes productgroepen hierboven.

Deze filters zijn mogelijk niet direct beschikbaar, maar zodra ze dat zijn, worden ze vooral nuttig als u documentatie zoekt over een 'niche' product en versie, service packs, web help, bugrapporten ... eigenlijk alles.<\/P><\/P><\/A><\/P>

<\/H2>Productinformatietabbladen<\/H2>
En ja! Sommige van de productinformatie die het belangrijkst voor u is, is zo georganiseerd dat u niet door links hoeft te klikken en PDF-bestanden hoeft te downloaden om de informatie te vinden die u nodig hebt. De blauwe 'tabbladen' die u ziet wanneer u een product kiest bieden directe links naar alle beschikbare ondersteuningsinformatie voor uw product en versie.<\/P>Overview<\/STRONG> - Biedt een link naar de blogsite van het opgegeven product en versie, web help startpagina, nieuwste downloads, technische artikelen, productlevenscyclus en gerelateerde GeoNet discussies.<\/LI>Solution Finder<\/STRONG> - Deze gespecialiseerde zoektool stelt u in staat om diep in onze knowledge base te duiken en informatie te vinden op basis van het probleemonderwerp.<\/LI>Knowledge Base<\/STRONG> - Alle technische artikelen of whitepapers voor uw specifieke product en versie worden hier vermeld en zijn beschikbaar.<\/LI>Downloads<\/STRONG> - Alle downloads, service packs, patches of updates voor uw product vindt u hier. Door op de knop 'Subscribe' te klikken die verschijnt kunt u zich abonneren op deze lijst en wordt u geïnformeerd wanneer nieuwe downloads worden uitgebracht.<\/LI>Product Support<\/STRONG> - Toont de ondersteuningslevenscyclus van het product, systeemvereisten en aanvullende productinformatie.<\/LI>Visit Web Help<\/STRONG> - Brengt u naar de Web Help-pagina van het product (en versie).<\/LI>Ask on GeoNet<\/STRONG> - Brengt u naar de GeoNet (Esri Community forums) pagina van het product.<\/LI><\/UL><\/P><\/P>Solution Finder: Index van Probleemonderwerpen<\/H2>
Als u aan een specifieke taak werkt, zoals het bouwen van een netwerk of geocoderen van adressen, of misschien probeert u gewoon die feature service in ArcGIS Online te krijgen, wilt u misschien onze Issue Topics-indexboom proberen te gebruiken binnen de Solution Finder<\strong>-tool. De organisatie ervan is opgebouwd rond wát u probeert te doen,<\em>, of wát u aan het doen was <\em>wanneer u problemen begon te ondervinden of antwoorden nodig had op uw vragen.<\p>

Klik op een van de dropdowns (zie afbeelding hierboven) om het subset aan onderwerpen te bekijken dat beschikbaar is. Bijvoorbeeld als je een buffer van 50 meter rond een feature class met polylijnen wilt maken klik dan op "Analysis" ('Buffer' is een analytische tool) en selecteer 'Buffering'.

We hopen dat je geniet van het nieuwe ontwerp van deze site. Neem contact op met Support Services via het Feedbackformulier onderaan de voorpagina of bel ons op +1-888-377-4575. Dank je wel!

Gregory L. - Online Support Resources

Vind meer berichten getagd met

Support.Esri.com

Reacties

GregoryLehner

Understood, Alison Mynsberge‌. What I suggest doing is providing the recommendation directly to the Support Website team. Click the "Send Feedback" link at the bottom of any Support.esri.com page (such as this one). They receive these feedback and make enhancements/changes to the site based on the feedback.

As for foresight on Collector, which is the ultimate goal, the only thing I can think of is the work being done through the Collector Aurora Project.

JustinConnerWR

That doesn’t help; it’s important to know what hasn’t been fixed (or what’s known to be broken from beta testing that wasn’t fixed at the alpha release) so I have an idea of whether the latest release breaks what I’ve trained 40 field staff to do.

It seems Collector is great for short-term projects (2-3 months) that can be completed in between Collector releases… not for long-term use.

-Alison

JustinConnerWR

So I would say this isn’t a comment, it’s a recommendation that I would like ESRI to follow up on.

GregoryLehner

Thanks for your comment, Alison Mynsberge. It's unfortunately not possible to filter and create a list like this on the Esri Support website. However, Product Managers publish Release Notes at the product's release date that includes a list of all issues addressed in the release. For example, here is the ArcGIS Pro 2.2 Issues Addressed List.

You may be also interested in our What's New pages (Collector, as well).

I hope this helps. And Go Badgers!

DanPatterson_Retired

Nice update to the site!

JustinConnerWR

How do I filter a list of all bugs reported for version 18.02, build 2109 for Collector for ArcGIS (iOS), or for ArcGIS Pro version 2.2.0? It's frustrating to have users update to a new version to access bug fixes, then need to rewrite field users' processes (and retrain them) to incorporate workarounds to bugs introduced in the latest update, but at least I'd be able to prepare for training before the update rolls out.

Doe mee aan het gesprek

Aangemelde leden kunnen berichten plaatsen, updates volgen en meer. Nieuw hier? Registreer een gratis account.

Snelle links

Community Help
Find useful guides, FAQs, and documents to help you navigate and make the most of Esri Community.