nav[aria-label="Primary Navigation"] { padding: 0; & ul { list-style: none; width: 100%; display: flex; flex-direction: row; justify-content: start; align-items: start; gap: 30px; padding: 0; & li { margin: 0; } & ul li { list-style: none; } } }

Zegt dat ik niet verbonden ben, maar wanneer ik om toestemming vraag, zegt het dat ik de beheerder ben.

TiffanySprague

<\/HEAD>

Ik heb problemen met het installeren van Pro omdat wanneer ik probeer in te loggen op AGOL, ik een bericht krijg dat de gebruikersnaam niet verbonden is met mijn organisatie (ook al is het onze AGOL-beheerdersgebruikersnaam\/wachtwoord). Wanneer ik naar ons ArcGIS-account kijk, worden de gebruikersnaam\/wachtwoord weergegeven als lid.<\/P>

<\/P>

Maar een bericht zei dat deze naam niet verbonden was met "onze organisatie" en dat ik naar My ESRI moest gaan. Dus vroegen we toestemming om de gebruikersnaam te verbinden met My ESRI en ons werd verteld dat we die toestemming automatisch hadden als beheerder, d.w.z. vermoedelijk was de gebruikersnaam al "verbonden". Maar de volgende keer dat we Pro probeerden te installeren, gebeurde hetzelfde weer.<\/P>

<\/P>

Wat doen we verkeerd? We zitten vast in een lus waar we niet uit kunnen ontsnappen!<\/P>

<\/P>

Bedankt voor alle hulp.##<\/P><\/BODY><\/HTML>

Vind meer berichten getagd met

Accepted answers

JoshuaBeaton

Hi Tiffany,

I am sorry you are having trouble accessing Pro. With this seeming to be a more technical issue, I have contacted our support staff and an analyst will be reaching out shortly to assist.

Josh

All comments

curtvprice

ArcGIS Online and MyEsri have separate logins. Look over this and see if it helps. Otherwise, contact support, they have the tools to get you all sorted out. It can be pretty confusing.

https://community.esri.com/people/curtvprice/blog/2017/11/22/myesri-and-arcgis-online-accounts?sr=search&searchId=3e1f7ceb-8d6c-4876-9998-dc2db905eaea&searchIndex=3‌

TiffanySprague

I'm going to try to "connect" my AGOL login to MyESRI. I don't understand what MyESRI is or why it's involved in opening Pro, but it's the only place where the AGOL login isn't already connected.

Any idea whether this is the right move?

I do plan to call support next week if this latest idea fails.

--Didn't work. I connected the AGOL username to MyESRI, gave it all permissions, and tried again to start Pro. Still get the "username not a member of the organization" error message. I give up. Next stop ESRI support.

RebeccaTanouye

Hi Tiffany,

This link may help - https://www.esri.com/library/brochures/getting-started-with-arcgis-pro.pdf . The message "username not a member of org.." usually means the Pro license hasn't been assigned to a specific username.

I hope this helps!

TiffanySprague

I did assign Pro licenses to both administrative usernames in AGOL. Those are the usernames that keep generating the error message when I try to start Pro.

Doe mee aan het gesprek

Aangemelde leden kunnen berichten plaatsen, updates volgen en meer. Nieuw hier? Registreer een gratis account.

Snelle Links

Community Help
Find useful guides, FAQs, and documents to help you navigate and make the most of Esri Community.