Een gastbijdrage van Kory Kramer, Customer Advocacy Lead - ArcGIS Desktop, over een recente wijziging voor Technical Support kijkers in My Esri:
Ik werd betrokken bij een e-mailuitwisseling met een Solution Engineer die met een klant werkte, en ik merkte dat de klant deze verbeteringsaanvraag steeds als een bug bestempelde.
Ik was benieuwd waarom dat zo was. Ben jij ook benieuwd?
Heb je gemerkt dat My Esri nu onderscheid maakt tussen Bugs en Enhancement Requests?
Neem 2 minuten en 25 seconden van je dag voor het volledige verhaal (je hoeft niets te lezen, leun gewoon achterover en kijk!).
Hartelijk dank aan Peter Klingman van het Product Advocacy Team voor het meespelen en videobewerking, en Christian Wells voor het filmen van de video.
