nav[aria-label="Primary Navigation"] { padding: 0; & ul { list-style: none; width: 100%; display: flex; flex-direction: row; justify-content: start; align-items: start; gap: 30px; padding: 0; & li { margin: 0; } & ul li { list-style: none; } } }

Nieuwe ondersteuningssite - huidige status

tempJosephMayfield

<\/HEAD>

Het Esri Support-team heeft de nieuwe Support-website<\/A> gelanceerd! Dit is een spannende verandering die de mogelijkheden van de vorige support.esri.com website verbetert, de organisatie van Support-inhoud verbetert en de manier waarop u met Esri Support communiceert moderniseert.<\/P>

<\/P>

In de komende weken zullen we de zoekresultaten, productinhoud en downloads op de nieuwe Support-website verfijnen. Gedurende deze tijd blijft de

oude Support-website<\/A> toegang bieden tot zowel ondersteunde als zelfondersteuningsbronnen, zodat u nog steeds contact kunt opnemen met Support indien nodig.<\/P>

<\/P>

Hoewel we ons best hebben gedaan om de best mogelijke online ondersteuningservaring te bieden op de nieuwe website, realiseren we ons dat er in de komende weken vragen en problemen kunnen ontstaan. We werken actief aan het aanpakken van uw zorgen en het oplossen van eventuele problemen. Een overzicht van bekende problemen staat hieronder vermeld, en we zullen dit bijwerken naarmate we vorderen.<\/P>

<\/P>

Algemene Website<\/P>

Contact Support-knop in de footer opent een 404-pagina.<\/SPAN> <\/SPAN><\/LI>Contact Support-informatie wordt niet bijgewerkt op basis van de locatie van de gebruiker. Het toont altijd de VS in plaats van het land van herkomst.<\/SPAN><\/LI>Site-navigatie dropdowns werken niet in het GIS Dictionary<\/SPAN><\/LI>De zoekbalk wordt niet weergegeven op de tussenliggende productselectiepagina's<\/SPAN><\/LI><\/UL>Hoofdpagina<\/P>Het zweven over de optie "Other Resources" dropdown toont niet altijd de lijst.<\/SPAN><\/LI>De inhoud van de pagina Esri Support Services - Overview wordt weergegeven onder het productnavigatieblok.<\/SPAN><\/LI>Klikken op "Manage Cases" in Support Banner leidt niet door naar My Support in My Esri, maar linkt naar My Esri Dashboard wanneer ingelogd.<\/SPAN><\/LI><\/UL>Zoeken<\/P>Filters filteren niet altijd correct.<\/SPAN><\/LI>Resultaatbeschrijvingen worden weergegeven met tijdelijke tekst<\/SPAN><\/LI>Resultaten in vreemde talen verschijnen eerst in Meest Relevante resultaten<\/SPAN><\/LI>Elk resultaat zou het repository-pictogram en hover-states voor pictogrammen moeten hebben<\/SPAN><\/LI>Resultaten van sommige content repositories worden niet weergegeven op de zoekresultatenpagina.<\/SPAN><\/LI><\/UL>Productpagina's<\/P>Contentpictogrammen zijn allemaal hetzelfde op de productpagina's.<\/SPAN><\/LI>De deelknop op downloadpagina's werkt niet<\/SPAN><\/LI>De printknop op inhoudspagina's werkt niet<\/SPAN><\/LI>De zoekbalk wordt niet weergegeven onder de Support Banner op de Product Selectiepagina's<\/SPAN><\/LI>Standaardlocatie voor "Visit Product Blog"-link in sectie Product Announcements moet de bijbehorende productblog-URL zijn<\/SPAN><\/LI> GeoNet Discussies : Site geeft non-breaking spaces weer als pure tekst:& <\/SPAN><\/LI>Downloads-sectie moet resultaten sorteren op Meest Recent / toegepaste versies<\/SPAN><\/LI>Spelfout in Product Announcements "Visit Support Blog"-knop<\/SPAN><\/LI>Opruimen van legacy-producten en toevoegen van nieuwe producten/versies.<\/SPAN><\/LI>Controleren of Web Help, GeoNet, Systeemvereisten en andere links werken.<\/SPAN><\/LI><\/UL> Knowledge Base<\/SPAN> <\/> < LI > Alle producten moeten worden vermeld op de Knowledge Base - Product Selectiepagina <\/> < / LI > < LI > De zoekbalk in het Knowledge Base-gedeelte toont "Search Downloads in Support" . <\/> < / LI > < LI > Migratieprobleem : De downloadlink is niet opgenomen in een aantal whitepaper-inhoudspagina's <\/> < / LI > < / UL > Downloads <\/> < UL > < LI > Dubbele inhoudspagina's voor dezelfde inhoud <\/> < / LI > < LI > Inhoudspagina's moeten bovenaan de pagina openen <\/> < / LI > < / UL > Productondersteuning <\/> < UL > < LI > Neem de PLC-versienotities op onder de standaardtabel en boven het Multiple Version Comparison Chart-accordeon . <\/> < / LI > < LI > De Multiple Version Comparison-chat moet het patroon volgen dat is ingesteld op de bestaande PLC-tabel <\/> < / LI > < / UL > Andere bronnenpagina <\/> < UL > < LI > De pictogrammen moeten worden aangepast in kleur en type, gerelateerd aan de bron die ze vertegenwoordigen . <\/> < / LI > < LI > De zoekbalk toont niet de tekst "Search Esri Support" .<\/> < / LI > </ UL > GIS Dictionary<\/> < UL >< LI > Indexpagina : De zoekbalk toont niet de tekst "Search GIS Dictionary" .<\/> </ LI >< LI > Op unieke pagina's is de eerste letter/symbool van het GIS Dictionary Entry Term niet gemarkeerd in de First Letter Index<\/> </ LI >< LI > Het laden van termen en definities kan soms even duren . Voeg hier het laadscherm/-animatie toe<\/> </ LI >< LI > Dubbele termen worden geregistreerd in het woordenboek en vergelijkbare termen bestaan . Bijvoorbeeld "feature dataset" en "feature data set".
Ook
"geo data base" en "geo database"<\/> </ LI >< LI > Nieuwe woordenboektermen hebben geen inhoud.& nbsp;. Bijvoorbeeld 'ArcEditor' en 'ArcGIS 3D Analyst'<\/> </ LI ></ UL > Esri Support Services-pagina's<\/> < UL >< LI > Elke pagina moet een unieke URL hebben<\/> </ LI >< LI > Premium Support-link vanuit Support dropdown geeft foutmelding bij klikken op 'lokale Esri distributeur'.<\/> </ LI >< LI > Navigatiepijl 'Back to Start' moet worden bijgewerkt.<\/> </ LI >< LI > Voeg Features and Add-ons toe voor Intl. Premium Support<\/> </ LI >< LI > Werk het meertalige grafische element bij op de Esri Support Services - Intl Premium Support-pagina<\/> </ LI >< LI > Corrigeer sectiekop en tekstafstand bij beschrijving Enterprise Test Lab add-on<\/> </ LI ></ UL > Verzoek Case webformulier

System Profile Summary laadt niet op Stap 3
Voeg Auto Answers toe aan Stap 2
Wanneer een dropdown slechts één optie heeft, moet deze automatisch worden ingevuld
Wanneer een product is geselecteerd, moeten het OS en de OS-versie voor dat product worden gefilterd.

Start Chat

Werk de tekst op de Chat gesloten pagina bij en verander "Pacific Standard Time" in "Pacific Time"
Repareer de "Attach a File" functionaliteit

Contact Support pagina

Het selecteren van een land uit de dropdown geeft een 404-pagina terug.
De Verenigde Staten pagina moet een unieke URL hebben zoals de andere landen.

Bug Reports

Webpagina toont oud Bug Report ontwerp

Vind meer berichten getagd met

Reacties

There are no comments yet

Doe mee aan het gesprek

Aangemelde leden kunnen berichten plaatsen, updates volgen en meer. Nieuw hier? Registreer een gratis account.

Snelle links

Community Help
Find useful guides, FAQs, and documents to help you navigate and make the most of Esri Community.