<\/HEAD>
Nu we in een tijdperk komen waarin cloudgebaseerde services steeds vaker worden gebruikt, is het onvermijdelijk dat we soms problemen zullen ondervinden bij het verbinden van onze desktopmachines met die services. Binnen ArcGIS for Desktop variëren de problemen van het dialoogvenster Basemap toevoegen dat nooit laadt tot het systeem dat vastloopt zodra u op de 1 Toevoegen7 knop klikt. Ongeacht de exacte symptomen, zijn er een paar dingen die u kunt proberen om de oorzaak van het probleem te achterhalen.<\/P>
<\/P>
Hier zijn mijn tips om te beginnen met het oplossen van dit soort problemen in ArcGIS for Desktop:<\/P>
<\/P>
1. <\/STRONG>Zorg dat u een stabiele internetverbinding heeft.<\/STRONG>
Online services vereisen een internetverbinding, dus het is cruciaal om zeker te zijn van een goede verbinding. Als u die niet heeft, moet u samenwerken met uw IT-afdeling om dit probleem op te lossen. Als u zeker bent dat u een goede internetverbinding heeft, ga dan verder met Stap #2<\/P><\/P>2<\/STRONG>. <\/STRONG>Test of het probleem specifiek is voor de machine of het netwerk.<\/STRONG><\/P>Test op een andere machine binnen hetzelfde netwerk of het probleem netwerk- of machinespecifiek is. Als u een laptop gebruikt, probeer dan uw laptop mee naar huis te nemen en de workflow vanaf een ander netwerk te testen. Als het probleem netwerkgebonden is (werkt op uw laptop thuis maar niet op kantoor), ga dan verder met Stappen #3-7. Als het probleem machinespecifiek is (gebeurt niet op andere machines binnen hetzelfde netwerk), ga dan verder met Stappen #7-9.<\/P><\/P>3. <\/STRONG>Heeft dit problematische netwerk een proxyserver? <\/STRONG>
Zo ja, werk dan samen met IT om deze tijdelijk uit te schakelen. Als het uitschakelen van de proxyserver het probleem niet oplost, ga dan door naar de volgende stap. Als het wel werkt, dan hangt het probleem samen met de proxyserver. Probeer vervolgens ArcCatalog te openen en kies Aanpassen > ArcCatalog Opties > Verbindingen, en voer daar de proxy-informatie in. De proxy-informatie die u invoert moet hetzelfde zijn als wat is ingesteld in het Windows Configuratiescherm onder Internetopties > Verbindingen > LAN-instellingen.<\/P><\/P>4. <\/STRONG>Heeft het problematische netwerk een firewall? <\/STRONG>
Als dat zo is, moet u mogelijk samenwerken met IT om enkele uitzonderingen toe te voegen. Hier is een lijst met domeinen die op de witte lijst moeten worden gezet:<\/P>*.arcgis.com<\/LI>*.arcgisonline.com<\/LI>*.amazonaws.com<\/LI>*.virtualearth.net (voor Bing maps)<\/LI>*.esri.com<\/LI><\/OL>
Als dit het probleem niet oplost, ga dan verder met Stap #5.<\/P><\/P>5. <\/STRONG>Probeer verbinding te maken met de servicelagen door een GIS Server Connectie aan te maken in ArcCatalog.<\/STRONG>
Zo doet u dat:<\/P>Open ArcCatalog.<\/LI>Vouw GIS Servers uit.<\/LI>Klik dubbel op Voeg ArcGIS Server toe.<\/LI>Kies Gebruik GIS-services en klik Volgende.<\/LI>Typ voor Server URL http:\/\/services.arcgisonline.com\/arcgis\/services<\/A> (Dit is de URL die nodig is voor ArcCatalog. Dit werkt niet in de internetbrowser.)<\/LI>Klik Voltooien.<\/LI>Vouw de serververbinding uit en sleep een van de servicelagen naar ArcMap.<\/LI><\/OL>
Als u succesvol een service kunt toevoegen, duidt dit op een specifiek probleem met de opdracht Basemap toevoegen. In dat geval kunt u overwegen contact op te nemen met Esri Technical Support om verder te helpen bij het oplossen van het probleem.<\/P>
<\/P>
6. <\/STRONG>Gebruik Fiddler om eventuele mislukte HTTP-verzoeken te diagnosticeren. <\/STRONG>
Fiddler<\/>\ is een webdebuggingtool die helpt HTTP-verkeer vast te leggen.<\/>\n\nSamenwerken met uw IT-personeel om de uitgaande HTTP-verzoeken en teruggestuurde antwoorden te bekijken wanneer u probeert een basemap toe te voegen.<\/>\nDit geeft mogelijk geen duidelijk antwoord over wat er aan de hand is, maar kan u wel op het juiste spoor zetten. Bijvoorbeeld, als u consequent 400-niveau HTTP-codes<\/>\ ontvangt, kan dit duiden op een probleem.<\/>\nEén ding om op te merken is dat Fiddler feitelijk als proxy fungeert en actief deelneemt aan de HTTP-verzoeken (het kijkt niet alleen passief mee). Omdat Fiddler betrokken is bij de verzoeken, kunt u mogelijk ander gedrag zien wanneer Fiddler actief is terwijl u probeert een basemap toe te voegen. In dat geval wilt u wellicht samenwerken met uw IT-personeel om te bepalen of er een probleem is met uw Proxy Server of firewall.<\/>\n<\/>\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
