<\/HEAD>
Door Mike King, Emergency Call-Taking and Dispatch Industry Manager Esri Public Safety Team<\/EM><\/P> <\/EM><\/P>De uitdaging om levens te redden en infrastructuur te beschermen staat centraal bij overheidsleiders wereldwijd. Openbare veiligheidsorganisaties over de hele wereld doen financiële en architecturale investeringen in next-generation oplossingen om verouderde analoge noodoproepafhandelingssystemen te vervangen, en vooruitstrevende leidinggevenden met de visie en moed om verandering te stimuleren bouwen slimme gemeenschappen. Ervaring leert dat succesvol geïmplementeerde initiatieven beginnen met een kernteam van kampioenen die onvermoeibaar werken om middelen en inspanningen af te stemmen op einddoelen.<\/P> <\/P>Wereldwijd erkennen Public Safety Answering Point (PSAP) commandanten dat het blauwdruk van elk initiatief een hub-benadering benadrukt die afdelingen en mensen in staat stelt samen te werken aan informatie. Om slimmer te worden, moeten zij en de organisaties die zij bedienen (voornamelijk politie, brandweer en emergency medical services [EMS]) de workflows en processen onderzoeken die gegevensdeling voor tijdige besluitvorming bevorderen.<\/P> <\/P>Wanneer noodoproepen voor service snel worden ontvangen, beheerd en beantwoord, profiteert het publiek. Esri helpt gemeenschappen over de hele wereld bij het opbouwen van geografische informatiesysteem (GIS) infrastructuren die intelligente samenwerking aanvullen. Van gegevensverzameling en -creatie tot analyse en betrokkenheid van de gemeenschap, levert ArcGIS een end-to-end oplossing die GIS-waarde en -mogelijkheden naar de hele gemeenschap brengt.<\/P> <\/P>Openbare veiligheidsinstanties staan voor complexe en onvoorspelbare uitdagingen en bedreigingen. Terwijl dagelijkse gevaren blijven bestaan, creëren nieuwe uitdagingen013 aangedreven door extreme gebeurtenissen zoals sociale onrust, volksgezondheidscrises en weer013 een omgeving waarin missies en prioriteiten snel veranderen. Onze manier van communiceren evolueert ook snel, en zonder verbeterde mogelijkheden is het moeilijk om informatie uit virtuele magazijnen te extraheren en te analyseren.<\/P> <\/P>Behalve in gevallen waarin first responders noodsituaties direct waarnemen, wordt de melding van een probleem eerst ontvangen door een van de duizenden dispatchcentra wereldwijd, officieel aangeduid als PSAPs. De meeste PSAPs vertrouwen op technologie die meer dan 40 jaar geleden is ontwikkeld, en de meeste van deze communicatiecentra gebruiken nog steeds analoge systemen die niet efficiënt Internet Protocol (IP) informatie kunnen verwerken. Bijgevolg zijn de workflows en benaderingen waarop PSAPs vertrouwen niet langer adequaat om onze gemeenschappen te beveiligen.<\/P> <\/P>Om aan deze moderne uitdagingen te voldoen, hebben PSAPs moderne benaderingen, technologieën en workflows nodig. PSAPs hebben tools en mogelijkheden nodig zodat het personeel risico's kan begrijpen, analyseren en zich kan aanpassen aan voortdurend veranderende omstandigheden. De huidige PSAPs en first responders moeten snel opkomende bedreigingen en behoeften kunnen identificeren terwijl ze samenwerken en operaties verenigen. Het verbeteren van informatie-uitwisseling en analyse is cruciaal om inlichtingen effectief te verspreiden naar first responders, commandanten en013 indien passend013 het publiek. GIS-technologie kan slimmere, meer geïntegreerde benaderingen bieden die resulteren in initiatieven die worden aangedreven door de juiste technologie, gegevens, experts en processen.<\/P> <\/P>PSAPs zijn primaire begunstigden van013en bijdragers aan013een ecosysteem van technologie- en gebruikerssamenwerking waar GIS-gegevens kunnen worden benut ter ondersteuning van adresdatabeheer, onderhoud van geografische servicegebieden, en toewijzing en visualisatie van middelen.<\/P> <\/P>Het integreren van de PSAP-missie met gemeenschapsinitiatieven vereist samenwerking, situationeel bewustzijn, analyses en betrokkenheid van de belangrijkste belanghebbenden. Het gebruik van locatiegebaseerde inzichten om hubs van innovatie te creëren die de PSAP-missie ondersteunen en datagedreven besluitvorming bevorderen kan workflows verbeteren, reactietijden verkorten en helpen risico's te beperken.<\/P> <\/P>Deze unieke samenwerking zal belanghebbenden voorzien van gegevens (inclusief big data en realtime analytics) uit politie-, brandweer- en EMS-agentschappen, en verhoogd bewustzijn stelt hen in staat geavanceerde analyses en live data te combineren om beperkte middelen toe te wijzen en prestaties te optimaliseren. Agentschappen zullen in staat zijn gegevens van mobiele apparaten in kaart te brengen, verzamelen en analyseren, en alle geautoriseerde gebruikers zullen kritieke informatie kunnen delen, betere beslissingen nemen en relevante informatie gemakkelijker met het publiek delen, wat resulteert in verhoogd bewustzijn en vertrouwen van burgers.
<\/P>Voor meer informatie over Esri's focus op emergency call-taking bezoekt u go.esri.com\/E911-blog.<\/P><\/BODY><\/HTML>
