<\/HEAD>
Door Ryan Lanclos, Directeur van Public Safety Industries, Esri<\/SPAN><\/P><\/P>Terwijl San Antonio, Texas zich voorbereidde om begin april het NCAA Mens Final Four Kampioenschap 2018 te organiseren, ontplofte er een reeks bommen in het nabijgelegen Austin.<\/P><\/P>"Dat zette iedereen op scherp, toen ging een van de bommen af bij de FedEx overdrachtsfaciliteit in Schertz, dat is slechts 17 mijl verderop, en dat bracht het risico dichtbij huis," zei James Glass, adjunct-directeur van het Southwest Texas Fusion Center, een van de vele centra in de VS die samenwerken met alle eerstehulpverleners om criminele en terroristische activiteiten te detecteren, voorkomen, onderzoeken en erop te reageren.<\/P><\/P>De angst blijft toenemen nu de wereld meer tragedies meemaakt bij grote evenementen. Als reactie hierop versterken lokale en nationale wetshandhavingsinstanties de beveiliging van locaties en verhogen ze het publieke bewustzijn met promotiecampagnes zoals "If you see something, say something."<\/P><\/P>"Voor de NCAA-wedstrijden waren mensen oplettender," zei Douglas Berry, brandweercommandant van San Antonio. "Er waren veel meer meldingen van verdachte pakketten, en het vermogen om die snel te controleren was erg belangrijk."<\/P><\/P>Patrouilles te Voet<\/STRONG><\/P><\/P>Het NCAA Final Four-weekend in San Antonio omvatte een driedaags muziekfestival op Hemisfair Plaza, een fanfestijn in het Henry B. Gonzalez Convention Center en wedstrijden in de Alamodome. Met alle evenementlocaties op loopafstand van elkaar zwierven honderden duizenden mensen rond in het compacte centrum van de stad. San Antonio zette een grote groep agenten te voet in om de veiligheid te waarborgen. De uitdaging voor het Southwest Texas Fusion Center was tweeledig: elke agent voorzien van de kaarten en gegevens die ze voor elk evenement nodig hadden en zicht houden op de locatie van elke agent.<\/P><\/P>"We kregen maanden van tevoren details over tijdelijke opstellingen van de NCAA," zei Sean Cummings, Supervisor Public Safety Enterprise GIS Solutions bij de stad San Antonio. "We plaatsten alle details op de kaart, inclusief gebouwen, kraampjes, wegafsluitingen, ingangen, toegangscontrolepunten, het podium en waar rijen zouden ontstaan."<\/P><\/P>Het Fusion Center verspreidde deze kaarten naar meer dan 200 verbonden smartphones. In commandocentra kon het personeel elke telefoon identificeren en delen, en agenten konden op de kaart zoeken en foto's delen die aan locaties gekoppeld waren.<\/P><\/P>
<\/P><\/P>Controleren van Verdachte Pakketten<\/STRONG><\/P><\/P>Er werd ruim voor de evenementen bekendgemaakt dat bezoekers alleen een doorzichtige tas mee mochten nemen die niet groter was dan 12 bij 6 bij 12 inch. Ondanks deze breed uitgedragen boodschap en gratis tassen die op meerdere locaties werden uitgedeeld, brachten veel mensen tassen mee die ze achterlieten toen ze beseften dat ze die niet mee naar binnen mochten nemen.<\/P><\/P>Dit leidde tot veel meldingen van verdachte tassen en vervolgacties door agenten en gezamenlijke gevaarsbeoordelingsteams (JHAT) die gespecialiseerd zijn in bom- en gevaarlijke stoffen bedreigingen. Bij elke melding kwam een ruwe locatie door. Het personeel in het commandocentrum gebruikte een live gemeenschappelijk operationeel beeld om elke melding te koppelen aan de realtime locatie en input van reagerende agenten. Ze konden ook toegang krijgen tot en de dichtstbijzijnde CCTV-camera richten om een beeld van de situatie vast te leggen en te delen.<\/P><\/P>"Zelfs als iemand alleen maar een tas achterliet, kun je het niet aan het toeval overlaten," zei Glass. "De teams verzamelden 264 afzonderlijke verdachte pakketten die ze onderzochten, registreerden en in het politiebewaarplaats plaatsten.<\/P><\/P>In een geval stuurde een patrouilleagent een foto door van een verdacht pakket dat bleek een van de vele remote monitoring stations voor gevaarlijke stoffen te zijn. Met het visuele bewijs kon het JHAT-team dit onmiddellijk uitsluiten en zo een tijdrovende rit besparen.<\/P><\/P>"Foto's stellen ons in staat elk verdacht pakket veel sneller te controleren," zei Berry. "Dat maakt een enorm verschil in reactietijden en middelen wanneer je gaat van één rit om de paar dagen naar meer dan tien ritten per dag."<\/P><\/P>Meer Grote Momenten<\/STRONG><\/P><\/P>Op veel cruciale momenten tijdens het NCAA-weekend bleken kaarten essentieel voor degenen die verantwoordelijk waren voor openbare veiligheid. Enkele uren voor de laatste wedstrijd op maandagavond ging het Fusion Center-team even snel eten. Op dat moment ontvingen ze twee meldingen over verdachte pakketten. In plaats van meteen weg te rennen pakte het personeel hun telefoons om naar de live kaart te kijken. Ze volgden stap voor stap hoe het pakket werd onderzocht en bleek een onschadelijke luiertas te zijn die uit een minivan was gevallen. Dit realtime situationeel bewustzijn bracht opluchting en een broodnodige dinerpauze voor het Fusion Center-personeel.<\/P><\/P>Tijdens het March Madness Music Festival merkte het Fusion Center-personeel plotselinge samenkomst van agenten bij het hoofdpodium op. Door een camera op de bijeenkomst te richten zag het personeel dat agenten niet reageerden op een incident maar steun betuigden aan artiest Jason Aldean, een countrymuziekster die als laatste optrad in Las Vegas in oktober 2017 toen een schutter op het publiek begon te schieten. De agenten verzamelden zich voor een spontane "we staan achter je"-moment om hun aanwezigheid kenbaar te maken aan de artiest en het publiek.<\/P><\/P>In commandocentra door heel downtown San Antonio toonden dashboards details voorbij het live gemeenschappelijk operationeel beeld. Het personeel kon een incidentlogboek zien voor verschillende zones over alle locaties heen en een lopende telling van evenementen met activiteitsniveaus. Dashboardgebruikers konden inzoomen op elk geregistreerd evenement voor meer details. Een ander dashboard bood historische gegevens door het aantal oproepen voor service en typen oproepen over tijd te analyseren.<\/P>
Toegewijde Bandbreedte voor Eerste Hulpverleners<\ /STRONG>
<\ /p >
AT&T heeft onlangs het contract gewonnen om een hoog-bandbreedte netwerk voor eerstehulpverleners genaamd FirstNet op te zetten, dat voorziet in een toegewijd interoperabel breedbandnetwerk voor openbare veiligheid. In fase één geeft dit prioriteit aan netwerkbandbreedte voor elke SIM-kaart toegewezen aan het FirstNet-netwerk, waarbij prioriteit wordt gegeven aan berichten en afbeeldingen gedeeld door eerstehulpverleners. In fase twee zal er een volledig nieuwe infrastructuur worden geleverd om communicatie tussen wetshandhaving en consumentcommunicatie te scheiden.<\ /p >
<\ /p >
"Het is één ding om de software en hardware te hebben om dit te doen, maar je bent slechts zo goed als de zendmasten," zei Berry. "Wanneer 200.000 mensen zich opeenhopen in een klein gebied in het centrum begint het netwerk traag te worden. Het is enorm belangrijk om selfie-verkeer terug te dringen zodat wetshandhaving kan communiceren en sms'jes en foto's kan versturen."<\ /p >
<\ /p >
De telefoons en het FirstNet-netwerk vullen de professionele radio's aan die elke agent draagt. Terwijl radio's veilige communicatie bieden, bieden ze geen locatievoorzieningen of mogelijkheid tot sms'en of foto's maken. Omdat telefoons GPS gebruiken evenals WiFi- en Bluetooth-signalen geeft elke telefoon nauwkeurige locatiegegevens terug voor de drager ervan ongeacht of deze binnen of buiten is.<\ /p >
<\ /STRONG>
Samenvoegen van Inlichtingen<\ /STRONG>
<\ /p >
Wetshandhavingsinstanties delen steeds vaker inlichtingen, en digitale workflows maken dit tegenwoordig gemakkelijker. San Antonio richtte meer dan tien jaar geleden haar Fusion Center op met een aanpak gericht op alle misdrijven en alle gevaren om informatie-uitwisseling binnen de openbare veiligheidscommunity van de stad mogelijk te maken.<\ /p >
<\ /p >
De behoefte aan een nieuwe oplossing voor speciale evenementenbeheer centraal in het Fusion Center werd duidelijk na een incident tijdens de jaarlijkse tien-daagse Fiesta historische viering van de stad. Toen iemand flauwviel door hitte-uitputting tijdens de parade haastte medisch noodpersoneel zich ter hulp. Politieagenten in de buurt dachten dat dit het begin was van een vechtpartij en grepen in. De twee groepen die zich hun weg baanden naar een kleine drukke plek veroorzaakten enkele lichte verwondingen onder toeschouwers.<\ /p >
<\ /p >
"Dat maakte ons echt duidelijk dat we behoefte hadden aan één gemeenschappelijk platform waarop we met elkaar kunnen communiceren," zei Glass. "We hadden twee verschillende dispatchsystemen met dispatchers die niet communiceerden tijdens crises."<\ /p >
<\ /p >
Het Fusion Center centraliseert nu oproepen voor service en verzamelt inlichtingen uit verschillende systemen. Het gebruik van mobiele telefoons tijdens het NCAA-evenement maakte fusie makkelijker dan ooit doordat iedereen snel dezelfde informatie kreeg. FBI-agenten, politieagenten in burgerkleding en diverse voedselinspectie- en handhavingsfunctionarissen hadden allemaal hun eigen telefoons. Iedereen met een telefoon kon gemakkelijk relevante informatie raadplegen en communiceren met collegas. Live tracking van elke telefoonlocatie gaf commandocentra duidelijk inzicht in beschikbare middelen.<\ /p >
<\ /p >
"Dat is echt de kracht van een webgebaseerde kaart," zei Aric Jimenez, manager speciale projecten bij Southwest Texas Fusion Center. "Je hoeft niets anders op te zetten dan mensen toegang geven en hen een URL sturen."<\ /p >
<\ /p >
Verantwoording is steeds belangrijker geworden binnen wetshandhaving met bodycams en toeschouwers die beelden maken en delen vanaf hun telefoons. De oplossing die San Antonio inzette voor NCAA Final Four hielp zowel tijdens als na afloop door registratie van gebeurtenissen mogelijk te maken.<\ /p >
<\ /p >
"Vooruitkijkend is het heel belangrijk niet alleen activiteit bij te houden maar ook data vanuit verschillende invalshoeken te bekijken, vast te leggen, analyseren en voorspellingen doen," zei Berry. "Iedereen heeft zijn eigen perspectief; fusie stelt ons in staat data zo op te splitsen dat iedereen ziet wat hij nodig heeft wanneer hij dat nodig heeft."<\ /p >
<\ /p >
Gebruik van Slimme Apparaten om Situationeel Bewustzijn te Verhogen<\ /STRONG>
<\ /p >
De Fusion Center heeft Workforce for ArcGIS geïmplementeerd om het gemeenschappelijke overzicht te bieden voor zowel de agenten te voet als de commandocentra. De software biedt de mogelijkheid om de rollen en werkgebieden van verschillende veldwerkers te definiëren. In dit geval definieerde het Fusion Center de locatie en geografische omvang van het postgebied van elke agent, evenals de expertise en het incidenttype dat het beste bij elke agent past. Het biedt ook de algemene status van elke persoon die zowel door het Fusion Center als door individuele agenten op een realtime kaart kon worden bekeken. Deze gegevens voeden de Operations Dashboard for ArcGIS voor de flexibele weergave van realtime informatie in één oogopslag. De software verbeterde het gecentraliseerde dispatch- en incidentresponsysteem, waardoor het Fusion Center efficiënt en effectief op elk oproep kon reageren. Workforce en Operations Dashboard worden veel gebruikt in openbare werken, nutsvoorzieningen, bouw, buitendienstverkoop en domeinen van openbare veiligheid. De software en mobiele apparaatapplicaties vullen gegevenslacunes op terwijl ze verbindingen behouden om de coördinatie van activiteiten te verbeteren.<\/P><\/BODY><\/HTML>
