Probleemoplossing bij implementatie van ArcGIS GeoBIM op ArcGIS Enterprise

Eunan_Gillen

Welkom bij de probleemoplossingsgids voor implementatieproblemen bij het gebruik van ArcGIS GeoBIM op ArcGIS Enterprise. Dit artikel is bedoeld om richtlijnen te bieden voor fouten die kunnen optreden door ontbrekende of verkeerd geconfigureerde Enterprise-infrastructuur, services of implementatie-instellingen.

 

Algemene implementatiefouten

Gebruik de onderstaande informatie om veelvoorkomende fouten binnen ArcGIS GeoBIM voor ArcGIS Enterprise-configuraties op te lossen. 

Opmerking: Na het openen van de webhulplinks in de onderstaande tabel, gebruikt u de versieschakelaar om over te schakelen naar de specifieke versie van ArcGIS Enterprise die u gebruikt.

 

Foutmelding	Beschrijving	Probleemoplossing
Kan geometrie niet projecteren	Geeft aan dat de geometrieverwerking mogelijk is mislukt door problemen met de Enterprise-implementatie. Dit kan gebeuren als de Geometry GP-service inactief of verkeerd geconfigureerd is. Deze fout kan ook optreden als Autodesk-documentinhoud buiten de grenzen valt van de gebruikte ruimtelijke referentie.	Zorg ervoor dat de Geometry GP-service actief en functioneel is in uw Enterprise-implementatie.  Zorg ervoor dat uw documenten compatibel zijn voor het synchronisatieproces. Zie georeferentie-workflows.
Taak mislukt: kon ArcGIS GeoBIM 3D Document Models-service niet maken	De tool Document Models toevoegen faalt omdat de Object Data Store (tegelcache) niet actief is.	Installeer en configureer de ArcGIS Data Store om 3D-workflows mogelijk te maken.
401 - Niet gemachtigd: Toegang geweigerd vanwege ongeldige referenties. U hebt geen toestemming om deze directory of pagina te bekijken met de door u opgegeven referenties.	Geeft een niet-ondersteunde beveiligingsmodelconfiguratie aan bij Enterprise-implementatie.	Zie ondersteunde beveiligingsmodellen
requests.exceptions.SSLError: Stel verify_cert=False in vanwege een SSL-fout: HTTPSConnectionPool(host='rqalnxpki03pt.esri.com', port=443): Max retries exceeded with url: /gis/sharing/rest/info?f=json (Veroorzaakt door SSLError(SSLError(1, '[SSL: SSLV3_ALERT_BAD_CERTIFICATE] sslv3 alert bad certificate','field_27':'Geeft een niet-ondersteunde beveiligingsmodelconfiguratie aan bij Enterprise-implementatie.','field_28':'Zie ','field_29':'ondersteunde beveiligingsmodellen','field_30':'Het verzoek is niet uitgevoerd omdat het geldige authenticatiegegevens voor de doelresource mist','field_31':'Geeft een niet-ondersteunde beveiligingsmodelconfiguratie aan bij Enterprise-implementatie.','field_32':'Zie ','field_33':'ondersteunde beveiligingsmodellen','field_34':' ','field_35':'Als u een fout tegenkomt die niet in bovenstaande tabel staat en u weet niet wat u vervolgens moet doen, laat dan een reactie achter onder dit artikel en wij zullen zo snel mogelijk reageren met aanbevolen acties. ','field_36':' ','field_37':'Autodesk-authenticatiefouten ','field_38':' ArcGIS GeoBIM ','field_39':'vereist authenticatie met Autodesk','field_40':' om veilig toegang te krijgen tot uw BIM-projectgegevens. ','field_41':'Als u problemen ondervindt met het authenticatieproces op ArcGIS Enterprise, moet u verifiëren of de ','field_42':'configuratiebestandinstelling','field_43':' correct is.','field_44':'U kunt ook ','field_45':'de logboeken controleren','field_46':' in ArcGIS Server waar de services worden gehost om u te helpen fouten te identificeren en context te bieden over hoe problemen aan te pakken.','field_47':' ','field_48':'Fout','field_49':'Beschrijving','field_50':'Probleemoplossing','field_51':'Lege bim360-callback.html-pagina','field_52':'Deze fout kan worden veroorzaakt door:','field_53':'Een onjuiste URL in de authurl GeoBIM-hulpsdienst.','field_54':'Ontbrekende authurl in GeoBIM-hulpsdienst.','field_55':'Ontbrekende GeoBIMAuth-service.','field_56':'Onjuiste of ontbrekende callback-URL in APS-app.','field_57':'Nadat de GP-service is gepubliceerd, ','field_58':'werk dan de ArcGIS Server-configuratie bij','field_59':' zodat GeoBIM de service kan vinden. De authurl moet overeenkomen met het pad naar de GeoBIMAuth-service. ','field_60':'Publiceer de ArcGIS GeoBIMAuth GP-service','field_61':'.','field_62':'De standaard callback-URL (','field_63':'https://localhost:8080/','field_64':') voor de APS-app moet worden vervangen door uw serverinformatie en Portal oauth callback-URL. Zie ','field_65':'maak een APS-app voor GeoBIM aan','field_66':'.','field_67':'Oeps, er lijkt iets mis te zijn. Neem contact op met uw beheerder. 400 - Ongeldige redirect_uri','field_68':'Dit geeft aan dat er een onjuiste callback-URL is in de APS-app. ','field_69':'De standaard callback-URL (','field_70':'https://localhost:8080/','field_71':') voor de APS-app moet worden vervangen door uw serverinformatie en Portal oauth callback-URL. Zie ','field_72':'maak een APS-app voor GeoBIM aan','field_73':'.','field_74':'Autodesk-loginvenster blijft zichtbaar in de GeoBIM UI na succesvolle login','field_75':'Dit duidt op het volgende: ','field_76':'Ontbrekende of onjuiste client-ID/geheim in het GeoBIMAuth config.dat-bestand.','field_77':'Client-ID is verschillend in autodesk.json en GeoBIMAuth.','field_78':'Open het GeoBIMAuth config.dat-bestand met een teksteditor (','field_79':'uitgevoerd in beheerdersmodus','field_80':') en voeg uw APS-app client-ID en geheim toe. ','field_81':'Na voltooiing van de installatie voert u de client-ID in (','field_82':'gemaakt na het aanmaken van de APS-app','field_83':') in \apps\geobim\autodesk.json en start u vervolgens de Portal for ArcGIS-service opnieuw op.','field_84':'De opgegeven client_id heeft geen toegang tot het api-product','field_85':'Dit geeft aan dat er een ontbrekende of onjuiste client-ID is in het autodesk.json-bestand.','field_86':'Na voltooiing van de installatie voert u de client-ID (gemaakt na het aanmaken van de APS-app) in \apps\geobim\autodesk.json en start u vervolgens de Portal for ArcGIS-service opnieuw op.','field_87':' ','field_88':'Als u een fout tegenkomt die niet in bovenstaande tabel staat en u weet niet wat u vervolgens moet doen, volgt u dan de stappen beschreven in de ','field_89':'Probleem niet vermeld?','field_90':' sectie van het ','field_91':'ArcGIS GeoBIM troubleshooting hub. ','field_92':	Indicates unsupported security model configuration with Enterprise deployment.	See supported security models
The request has not been applied because it lacks valid authentication credentials for the target resource	Indicates unsupported security model configuration with Enterprise deployment.	See supported security models

 

If you encountered an error that is not listed in the table above and you are unsure on next steps, please leave a comment under this article and we will respond with recommended actions as soon as possible. 

 

Autodesk authentication errors 

 ArcGIS GeoBIM requires authentication with Autodesk to securely access your BIM project data. 

If you encounter problems with the authentication process on ArcGIS Enterprise you should verify the setup of the configuration file is correct.

You can also check the logs in ArcGIS Server where the services are hosted to help you identify errors and provide context on how to address problems.

 

Error	Description	Troubleshooting
Blank bim360-callback.html page	This error can be caused by: An incorrect URL in the authurl GeoBIM helper service. Missing authurl in GeoBIM help service. Missing GeoBIMAuth service. Incorrect or missing callback URL in APS app.	After the GP service is published, update the ArcGIS Server configuration for GeoBIM to locate the service. The authurl must match the path to the GeoBIMAuth service.  Publish the ArcGIS GeoBIMAuth GP service. The default callback URL (https://localhost:8080/) for the APS app needs to be replaced with your server information and Portal oauth callback URL. See create an APS app for GeoBIM.
Oops looks like something is not right. Please contact your administrator. 400 - Invalid redirect_uri	This indicates there is an incorrect callback URL in the APS app.	The default callback URL (https://localhost:8080/) for the APS app needs to be replaced with your server information and Portal oauth callback URL. See create an APS app for GeoBIM.
Autodesk login modal persists in the GeoBIM UI after successfully logging in	This indicates either:  Missing or incorrect client ID/secret in the GeoBIMAuth config.dat file. Client ID is different in autodesk.json and GeoBIMAuth.	Open the GeoBIMAuth config.dat file with a text editor (running in administrator mode) and add your APS app client ID and secret.  After installation is complete, enter the client ID (created after creating the APS app) to \apps\geobim\autodesk.json then restart the Portal for ArcGIS service.
The client_id specified does not have access to the api product	This indicates there is a missing or incorrect client ID in the autodesk.json file.	After installation is complete, enter the client ID (created after creating the APS app) to \apps\geobim\autodesk.json then restart the Portal for ArcGIS service.

 

If you encountered an error that is not listed in the table above and you are unsure on next steps, please follow the steps outlined in the Issue not listed? section of the ArcGIS GeoBIM troubleshooting hub.