Welkom bij de probleemoplossingsgids voor de ArcGIS GeoBIM Tools. Dit artikel is bedoeld om u duidelijke en uitvoerbare oplossingen te bieden om problemen te identificeren en op te lossen die u kunt tegenkomen bij het synchroniseren van Autodesk Forma-gegevens in ArcGIS GeoBIM.
Opmerking: Vanaf de ArcGIS Online update van juli 2026 is de Analyze functie geïntroduceerd op de ArcGIS GeoBIM Tools-pagina om pre-sync analyse mogelijkheden te bieden voor uw Autodesk Forma .dwg, .ifc en .rvt bestanden. Hiermee kunt u problematische bestanden identificeren in het Pre-sync Analysis Report voordat u synchronisatiebewerkingen start in ArcGIS GeoBIM. Voor meer informatie, zie analyze BIM documents.
Daarom is dit probleemoplossingsartikel voornamelijk gericht op gebruikers die werken met ArcGIS GeoBIM op Enterprise 12.1 of lager.
De ArcGIS GeoBIM Tools-pagina stelt u in staat geoprocessing tools te configureren en uit te voeren (Add Document Extents, Add Document Models; alleen 12.0 en hoger, Add Project Issues, en Add Project Boundaries) voor ondersteunde bestandsformaten.
Na het uitvoeren van de tools in ArcGIS GeoBIM kunt u berichten tegenkomen zoals Job failed of Job succeeded with errors op het History tabblad. Dit geeft aan dat er een probleem was bij het proberen te synchroniseren van uw BIM-projectgegevens.
Als dit gebeurt, kunt u de resultaten bekijken via:
Gebruik deze methode om snel de bestanden te identificeren die niet konden worden gesynchroniseerd met ArcGIS GeoBIM.
Opmerking: De ervaring met job-fouten is herontworpen voor de ArcGIS Online update van juli 2026 om alle jobfouten te consolideren in een speciale Post-sync Error Report. Dit rapport vervangt de bestandsfouten die in het View Job Summary-venster worden vermeld.
Voor meer informatie, zie job failures.
Voltooi de volgende stappen:
- Klik op het tabblad History op de Tools-pagina.
- Klik op het View Job Summary (info) pictogram naast het waarschuwingsbericht in het History-tabblad.
- Het Job Summary dialoogvenster wordt geopend.
- Bekijk de bestanden die zijn vermeld onder Job Errors en hun bijbehorende foutmelding.
- Bekijk de foutmeldingen in het toollogboek (later in dit artikel beschreven).
Gebruik deze methode om een volledig logboek van de geoprocessing job te zien, de hoofdoorzaak en patronen van fouten te identificeren, evenals tooluitvoeringen over tijd te auditen.
Opmerking: De ervaring met het foutrapport is herontworpen voor de ArcGIS Online update van juli 2026 om alle jobfouten te consolideren in een speciale Post-sync Error Report. Hierdoor wordt het gezipte foutrapportlogboek niet langer geleverd.
Voltooi de volgende stappen:
- Klik op het tabblad History op de Tools-pagina.
- Klik op Download Error Report onderaan het History-tabblad.
- Het gezipte foutrapport wordt gedownload naar uw lokale schijf.
- Pak het zipbestand uit en open het tekstbestand.
- Bekijk het toollogboek om de hoofdoorzaak en/of patronen van fouten te identificeren.
- Bekijk foutrapporten over opeenvolgende tooluitvoeringen om synchronisatieresultaten te auditen.
Gebruik deze methode om alle tooljobs en bijbehorende metadata te monitoren.
Voltooi de volgende stappen:
- Open de ArcGIS GeoBIM Projects homepage.
- Klik op het View Project Details (info) pictogram op de ArcGIS GeoBIM projectkaart en klik vervolgens op de Feature Service link in the Details pane.
- The feature service item details page opens.
- Scroll down to the Tables section and then click Jobs.
- Once the Jobs page opens, click the Data tab.
- Identify Type messages (error, info, status) across all submitted jobs, plus more field entries.
After reviewing the tool run results through these methods, you should have identified the problematic design files that caused errors during the ArcGIS GeoBIM tool run. Continue reading below to understand the specific tool log errors.
Tool log errors
This section offers guidance and descriptions on common geoprocessing tool errors. Use this information to troubleshoot the specific errors experienced with your Autodesk Forma data.
Error message | Description | Troubleshooting |
|---|
Error creating GIS document | Indicates a problem was encountered when trying to create GIS features of BIM documents. | Ensure your documents are compatible for the sync process. See georeferencing workflows. |
Error syncing document | Indicates a problem was encountered when trying to sync BIM documents from the linked Autodesk projects. | Ensure your documents are compatible for the sync process. See georeferencing workflows. |
Unable to project geometry
| Indicates the Autodesk document contents are out of bounds for the spatial reference used. | Ensure your documents are compatible for the sync process. See georeferencing workflows. |
exception: Job failed! | Indicates the GP service has encountered an issue or error during the job execution which results in the termination of the process. | Contact GeoBIMSupport@esri.com if you are encountering this error. |
exception: User not authorized for this account or project. | Indicates the user does not have the necessary permissions to access the Autodesk account or project. | Verify you have permissions to the Autodesk account and projects included in the GeoBIM project.
Reach out to your Autodesk administrator if you require permission updates.
|
DA job failed | Indicates a failure in the design automation process. | Contact GeoBIMSupport@esri.com if you are encountering this error. |
An unexpected error happened during phase Publishing of job | Indicates there was a problem or failure that occurred while attempting to publish or execute the GP tools. | Contact GeoBIMSupport@esri.com if you are encountering this error. |
Job failed! Failed to create ArcGIS GeoBIM 3D Document Models Service: Expecting value: line 1 column 1 (char 0) | Indicates the GP service encountered an issue or error during the execution of the Add Document Models tool which results in termination of the process. | Double check your configuration of the geoprocessing service configuration file for GeoBIMUtilities |
Job failed! Failed to create ArcGIS GeoBIM 3D Document Models Service: Service name not available | Indicates the GP service has encountered an issue or error during the execution of the Add Document Models tool which results in termination of the process. | If you are using an Organization that has no 3D scene services published (via ArcGIS Pro or by directly uploading a geodatabase) before, the 3D Object Feature Layer creation fails. Add Document Extents tool requires this one-time setup prior to running the tool. To workaround, publish a 3D scene service to your Organization from ArcGIS Pro or upload a file geodatabase. |
If you encountered an error with the ArcGIS GeoBIM geoprocessing tools that is not listed in the table above and you are unsure on next steps, please follow the steps outlined in the Issue not listed? section of the ArcGIS GeoBIM troubleshooting hub.
