Hallo,Mijn regionale planningsbureau heeft onlangs de Drone2Map Advanced-applicatie gelicentieerd. De downloadinstructies (hier te zien https:\/\/doc.arcgis.com\/en\/drone2map\/latest\/get-started\/install-and-authorize-named-user-licenses.htm<\/A>) vertellen me om naar my.esri.com te gaan, naar Downloads, en ik zou Drone2Map moeten kunnen vinden en downloaden. Op ArcGIS Online, onder Licenties, heb ik de schakelaar 'aan' gezet voor de Drone2Map-licentie voor mezelf (de gebruiker van deze software), maar ik zie deze applicatie niet beschikbaar voor download op my.esri.com. Alle oplossingen of ideeën waarom dit niet voor mij verschijnt zouden nuttig zijn. Bedankt,Sarah <\/P>
Hi @SarahReny,For issues with not seeing the software download files on My Esri I would reach out to whomever your account manager or customer service representative is on the Esri side. This should be displayed when you first log into My Esri on your organization page.
If you are not the admin of the My Esri org account you may not have permissions to see the downloads. If that is the case then you should be able to send a request for these permissions to your current My Esri account admin. If you do need to reach out to customer service I believe they just need your account number and for you to be an authorized caller. https://www.esri.com/en-us/contact#c=us&t=3Regards,
Mark
Aangemelde leden kunnen berichten plaatsen, updates volgen en meer. Nieuw hier? Registreer een gratis account.
Find useful guides, FAQs, and documents to help you navigate and make the most of Esri Community.
