Kan plenaire sessie niet virtueel bekijken (zie alleen lege vakken)

Question

Ik ben geregistreerd voor virtuele toegang, maar ik kon niet inloggen op de plenaire sessie (de eerste die ik probeerde te joinen). De sessie via mijn agenda openen brengt me naar een pagina met een zwart vak. De sessie openen via de knop "JOIN THE PLENARY SESSION" op de homepage brengt me naar een pagina met een vakje "Video zal binnenkort beschikbaar zijn". Ik heb mijn browsers opnieuw gestart en mijn computer opnieuw opgestart, maar niets lijkt te helpen. Ik leen een oordopje van mijn collega die geen probleem heeft met het bekijken van de sessie, maar ik zou graag de sessies willen kunnen bekijken. Heeft iemand anders dit ook ervaren, en hebben jullie ideeën wat ik kan proberen om het op te lossen?

When accessed via https://uc2024.esri.com/flow/esri/24uc/eventportal/page/detailed-agenda/session/1710290845427001zwfJWhen accessed via https://uc2024.esri.com/flow/esri/24uc/eventportal/page/live

Crinoid · Answer

Hi Jesse, I can't get it working on any of the Windows browsers. I'll reach out to that email address, thanks.

Jesse Cloutier · Answer

Hi @Crinoid, thanks for letting us know this isn't working for you and we apologize for the inconvenience. Are you by chance using Microsoft Edge for your browser? I ask because it isn't compatible and could potentially be an issue. If so, please try Chrome which is most compatible. Firefox and Safari should work as well. If that does not solve the issue, please reach out to uc-support@esri.com and a team member will be able to assist you.