Drone2Map herkent licentie niet

CarlosRodriguez_LA

Ik heb een D2M-licentie via mijn AGOL-account, net zoals mijn Pro-licentie (zoals te zien is in de schermafbeelding), maar wanneer ik D2M start, kan ik het programma niet openen vanwege de melding "niet gelicentieerd" (zie schermafbeelding). Mijn organisatie heeft D2M meer dan een jaar niet gebruikt, en nu hebben we een project dat we moeten verwerken en ik kan gewoon niet uitvinden hoe ik dit moet oplossen. Ik hoop dat iemand iets soortgelijks heeft meegemaakt en het heeft opgelost! Alvast bedankt.<\/P>

 <\/P>

<\/span><\/P> <\/P>

MarkBarker1

Hi @CarlosRodriguez_LA ,

I take it you are on the latest version of Drone2Map? (2023.2.1)
Please also check that you are on one of the foundational user types required, Creator or Professional. 

Lastly, I would make sure that your license is still current and hasn't expired since you said you haven't used it in quite awhile. Its possible that you are still able to assign it in AGOL with it being expired. 

If all of that seems correct, then I would reach out to technical support where they can troubleshoot further.

Regards,

Mark