この問題は数日間続いており、何度再起動しても解決しませんでした。また、parallelsの設定に問題があったため、ArcGISをアンインストールして再インストールしたばかりです。これはクラスのプロジェクトのためで、どんな助けや提案でも感謝します！<\/P><\/BODY><\/HTML>
Clea, Hopefully you have your answer, but just in case, my recommendation would be to set up a case with our tech support team. They can possibly address your technical challenge. Visit our Technical Support page at https://support.esri.com/en/ where you can search from a library of technical articles or you can click on the blue "Contact Support" button in the menu.
I hope you get your issue resolved soon!
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