ASPはEsriを2016年のトップテンサポートウェブサイトにランク付けしました

GregoryLehner

<\/HEAD><\/A>ASP（Association of Support Professionals）は、業界で最も信頼され、公正な技術サポートウェブサイトの評価およびランキング組織として一般的に認識されています。

自社のサポートウェブサイトの再設計に向けて、EsriのOnline Support Resourcesチームは6年以上にわたりASPと協力し、他の受賞歴のある技術サポートウェブサイトから長年のベストプラクティスを学んできました。今年のコンペティションに自社のウェブサイトを応募することは、私たちのチームの目標の一つでした。私たちの新しいSupport website<\/STRONG><\/A>は先月5月26<sup>日<\/SPAN><\/SUP>に公開され、トップテンの評価結果が先週発表されました。

今年、Esriの技術サポートウェブサイトがASPから2016年の</sup>トップテンサポートウェブサイト<\/A><\/STRONG>の一つとして表彰されたことをお知らせできることを嬉しく思います。このコンペティションでは、ASPが5人の経験豊富な審査員（サポートウェブサイトを開発・運営している者）を任命し、業界のウェブサイトを25の異なるカテゴリーで評価します。ASPはトップテン技術サポートウェブサイトをランク付けしますが、このリストは3つのカテゴリーに分かれています。大企業（売上高10億ドル以上の5社）、中規模企業（売上高1億ドルから9億9900万ドルまでの4社）、小規模企業（売上高1億ドル未満の1社）です。

「大企業」カテゴリーでは、Esriは年間トップ5の優れたウェブサイトにランクインしました。このカテゴリーで他に受賞した企業はすべて業界を代表するリーダーであり、有名な企業名です。

大企業（10億ドル以上）<\/EM><\/SPAN><\/STRONG>- Cisco
- Dell Software- Esri<\/STRONG>
- Red Hat
- Symantec<\/P>中規模企業（1億ドルから9億9900万ドル）<\/EM><\/SPAN><\/STRONG>- Jive
- Blackbaud
- LANDESK
- Nutanix<\/P>小規模企業（1億ドル未満）<\/EM><\/SPAN>
- Tricentis<\/P>
過去の受賞者にはMicrosoft、Adobe、Intel、IBM、McAfee、HP、Juniper Networks、Oracle、Nokia、SAS、EMCなどがあります。今年の大企業カテゴリーで他に受賞した企業はEsriよりもかなり大きいことにご注意ください。

私たちは常に、お客様やパートナーにオンラインでも電話でも対面でも最高のサポート体験を提供することを目指しており、これはこれらの目標と願望を達成し維持するためのもう一つのマイルストーンです。

ASP Best Web Support Sitesコンペティションについて詳しくは、彼らの

ウェブサイト<\/A>.<\/STRONG>をご覧ください。

---

Michael Kim - 国際サポートディレクター<\/EM>



<\/BODY><\/HTML>