Web GISを通じてオペレーショナルインテリジェンスを有効にする

Patrick Huls

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新しいtelecommunicationsサービスに対する顧客の高まる期待に応えることは、競争の激しい市場で困難かつ重要です。最新技術でネットワークをアップグレードすることは解決策の一部に過ぎません。優れた顧客体験を提供するには、ネットワークとビジネス運用に関するリアルタイムの動的な可視性と洞察も必要です。そのためには、 <\/SPAN>Operational Intelligence<\/SPAN><\/A> がWeb GISとArcGIS Enterprise 10.5によって実現されます。<\/SPAN><\/P>

ArcGIS Enterprise<\/STRONG><\/SPAN><\/H2>Web GISの真の力は、地理データ管理、地図の視覚化、および強力な空間分析ツールを組織内の誰もがWebサービスを通じて利用できるようにする能力です。これらのWebサービスはアプリと組み合わせることで、データ、地図、および分析結果への窓口を作ります。ArcGIS Enterpriseは完全なWeb GISプラットフォームであり、新しい分散GIS機能によりリアルタイムデータ取り込み、大規模データストレージ、および大規模データ上でのリアルタイムおよび準リアルタイム空間分析が可能です。これらの新機能により、telecom組織はサービスとの顧客接点をリアルタイムで監視し、大規模データを空間的に分析し、迅速に顧客要求を優先順位付けして対応し、自動的に経営陣へ報告し、先手を打つことでより良いOperational Intelligenceを得られます。ネットワーク問題が顧客体験に影響を与える前に解決し、顧客がサービスとどのように関わっているかをより深く理解することは最終的に顧客体験の向上につながります。<\/SPAN><\/P><\/SPAN><\/P>では、どのようにしてWeb GISとArcGIS Enterpriseを通じて組織により良いOperational Intelligenceを提供しますか？<\/STRONG><\/EM><\/SPAN><\/P>まず第一に。ArcGIS EnterpriseでエンタープライズWeb GISをセットアップします<\/STRONG><\/SPAN><\/P>WebサービスはOperational Intelligenceの基盤です。<\/SPAN>ArcGIS Enterprise<\/SPAN><\/A>をインストールおよび構成することで、データ管理サービス、地図サービス、ジオプロセシングおよび分析サービスなどのこれらのWebサービスを公開するための基盤とフレームワークが組織にもたらされます。<\/SPAN><\/P>Ninja Pro Tip: <\/EM><\/STRONG><\/SPAN>Architecting the ArcGIS Platform: Best Practices<\/EM><\/SPAN><\/A> <\/STRONG><\/SPAN> <\/SPAN><\/SPAN><\/P><\/P>

第二に。宛先を作成し、グループを作り、ユーザーを割り当てます。<\/STRONG><\/SPAN><\/H3>Portal for ArcGIS<\/SPAN><\/A> はArcGIS EnterpriseのコンテンツおよびID管理システムです。このポータルはWebサービス、Webマップ、Webアプリを管理し、ユーザーがそれらへアクセスできるようにします。組織のブランディングやグループ構造でポータルをセットアップし、その後ユーザーを適切なグループに追加して組織の地図や地理コンテンツがどこで見つかるか分かるようにします。<\/SPAN><\/P><\/SPAN><\/P>Ninja Pro Tip: <\/EM><\/SPAN>The Model Portal - Solution Template Download<\/EM><\/SPAN><\/A>  <\/SPAN><\/STRONG><\/SPAN><\/P>

第三に。基礎となる情報製品を作成し共有します。<\/STRONG><\/SPAN><\/H3>コンテンツ豊富なポータルは活気あるポータルです。ポータル内で共有される地図や地理コンテンツが多ければ多いほど、ポータル利用者はさらに多くを求めて戻ってきて、新しいコンテンツも自ら提供する可能性が高まります。しかしまずは組織内にある地理データに注目し、最初に最も価値を提供する基礎的な地図やアプリケーションを作成しましょう。OSP施設マップ、サービス地域マップ、および顧客位置マップは複数目的で役立ち、多くの組織メンバーに価値を提供する基礎的なデータレイヤーおよびWebマップの例です。また、取り込みたいリアルタイムおよびフィールド収集データについて考え始め、データスキーマやデータベースを作成し、それらのWebサービスやWebマップを公開しましょう。<\/SPAN><\/P>Ninja Pro tip: <\/EM><\/SPAN>Getting Started with ArcGIS Pro for Curating and Publishing Web Services 
第四に。フィールドモビリティを有効化します。<\ /strong ><\ /span ><\ /h3 >フィールドモビリティ向けWeb GISパターンとArcGISが提供するフィールドアプリ群の活用を開始しましょう。一度コール詳細記録やネットワーク情報など顧客体験フィードの取り込みと分析が始まれば、アップグレード・修理・新設工事のため現場チーム派遣が必要になるので、モバイルアプリでライブウェブマップ上の資産情報確認やタブレット・スマートフォンで簡単なフィールドデータ収集ができるよう支援してください。また追加のリアルタイム・大規模データエンジンなしでもフィールドモビリティ活用可能です。<\ /span ><\ /p >Ninja Pro tip:<\ /span > <\ /em ><\ /span >Apps for the Field <\ /em ><\ /span ><\ /a > <\ /span > <\ /span ><\ /strong ><\ /span ><\ /p >
第五に。リアルタイムデータフィードへの接続、大規模データ保存、および徹底的な分析を行います。<\ /strong ><\ /span ><\ /p >ArcGIS Enterpriseとポータル設定後にはGeoEvent Server <\ /span >  を展開してリアルタイムフィード取り込みが可能になります。そのデータはArcGIS Spatiotemporal Big Data Store <\ /span >&nbsp に保存し、その後GeoAnalytics Server <\ /span >&nbsp を展開して大規模データ分析開始できます。GeoAnalytics ServerツールはArcGIS Proやポータルのウェブマップビューアーからアクセス・実行でき、現在ではInsights for ArcGIS <\ /span >&nbsp を通じても利用可能です。Insights for ArcGISは地理データ調査用別アプリケーションです。まだデータ探索段階ならばInsights for ArcGISは大規模データ検証に最適なツールです パターンやトレンドを導き出すために。<\/SPAN><\/P><\/SPAN><\/P>Ninja Pro Tip: <\/EM><\/SPAN>Understanding Spatial Analytics<\/EM><\/SPAN><\/A>  <\/SPAN><\/STRONG><\/SPAN><\/P><\/P>

第六に。結果を共有し、顧客体験の改善を始め、ヒーローになろう。<\/STRONG><\/SPAN><\/H3>誰もが地図を愛するのは、それが物語を伝え、データに独自の視点を与えるからです。リアルタイムの地図と分析を意思決定者の手に届けることで、問題に迅速に対処でき、顧客体験に悪影響が及ぶ前にその影響を最小限に抑えることができます。Web GISパターンとArcGIS Enterpriseは、構成可能なWebアプリを通じて情報を迅速に共有することを可能にします。 <\/SPAN>Operations Dashboard for ArcGIS<\/SPAN><\/A> は、リアルタイムデータと分析結果への窓口として機能する多くのすぐに使えるアプリの一つです。<\/SPAN><\/P><\/SPAN><\/P>Ninja Pro Tip: <\/EM><\/SPAN>Apps for the Office<\/EM><\/SPAN><\/A>  <\/SPAN><\/STRONG><\/SPAN><\/P><\/P>

第七に。今日から始めましょう。<\/STRONG><\/SPAN><\/H3>組織内のすべての人に地図、アプリ、および空間分析で運用インテリジェンスを向上させる技術がここにあります。<\/SPAN><\/P><\/SPAN><\/P>サービスプロバイダーは、ArcGISとWeb GISパターンが最大限に展開されたとき、大きな投資収益率と顧客体験の向上を実感しています。今日から通信組織内で地図と空間分析がどのようにより良く活用できるか検討し、このウェビナー<\/A>および <\/SPAN>ストーリーマップ<\/SPAN><\/A> で通信分野の運用インテリジェンスについてさらに情報をご覧ください。<\/SPAN><\/P>Patrick Huls<\/STRONG><\/SPAN><\/P>

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