Windows 7 Problem Steps Recorder の使用方法

Anonymous User

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オンラインサポートインシデントを作成する際に、実際に行っていることを完全に記録するのはしばしば面倒です。正しい用語がわからなかったり、War and Peace<\/I> や Horton Hears a Who!<\/I> のような壮大な小説に匹敵するメールを送りたくない場合でも、Problem Steps Recorder があなたを助けます。この非常に便利な機能は Windows 7 オペレーティングシステムに追加され、まもなくあなたの最高の友達になるでしょう！<\/FONT><\/P>Problem Steps Recorder を開くには、以下の手順に従ってください:<\/FONT><\/P>1.<\/FONT>       <\/SPAN><\/SPAN><\/SPAN>「スタート」ボタンをクリックします。<\/FONT><\/P>2.<\/FONT>       <\/SPAN><\/SPAN><\/SPAN>検索ダイアログに「psr」と入力し、「Enter」を押します。<\/FONT><\/P>psr.exe を起動すると、デスクトップに新しいツールバーが表示されます。<\/FONT><\/P><\/DIV><\/FONT><\/FONT><\/SPAN><\/P>この使いやすいツールでは、「Start Record」をクリックするとすぐにスクリーンショットの記録を開始できます。記録が始まったら、報告したい問題を操作してください。終了したら、Problem Steps Recorder ツールバーの「Stop Record」をクリックします。ツールバーの「Stop Record」ボタンをクリックすると、スクリーンキャプチャを含む .zip ファイルの名前を付けるよう求められます。  <\/SPAN>次のステップは、この .zip ファイルを新しい <\/FONT>ESRI Support Services request online<\/FONT><\/A> に含めて作成することです。<\/FONT><\/P>*アップロードには10メガバイトのファイルサイズ制限があります。ファイルが10 MBより大きい場合は、一緒に作業しているサポートアナリストに FTP サイトの使用方法について指示を求めてください。<\/FONT><\/P>- Andrew S., Server Support Analyst, ESRI Support Services<\/FONT><\/P>




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