<\/HEAD>
マイク・キング著、Emergency Call-Taking and Dispatch Industry Manager Esri Public Safety Team<\/EM><\/P> <\/EM><\/P>命を救いインフラを保護するという課題は、世界中の政府指導者の最重要課題です。世界中の公共安全組織は、時代遅れのアナログ緊急通報受付システムを置き換える次世代ソリューションに財政的および構造的投資を行っており、変革を推進するビジョンと勇気を持つ先見的な経営者たちはスマートコミュニティを構築しています。経験から、成功した取り組みは、リソースと努力を最終目標に合わせて調整するために絶え間なく働くコアなチャンピオングループから始まることがわかっています。<\/P> <\/P>世界中で、Public Safety Answering Point (PSAP) の指揮官たちは、すべての取り組みの設計図が部門や人々が情報で協力できるハブアプローチを強調していることを認識しています。よりスマートになるために、彼らと彼らがサービスを提供する組織（主に警察、消防、およびEmergency Medical Services [EMS]）は、タイムリーな意思決定のためにデータ共有を促進するワークフローとプロセスを検討しなければなりません。<\/P> <\/P>緊急通報が受信され、管理され、迅速に対応されるとき、公衆は利益を得ます。Esriは世界中のコミュニティがインテリジェントな協力を補完する地理情報システム（GIS）インフラストラクチャを構築するのを支援しています。データ収集と作成から分析およびコミュニティエンゲージメントまで、ArcGISはGISの価値と能力をコミュニティ全体にもたらすエンドツーエンドのソリューションを提供します。<\/P> <\/P>公共安全機関は複雑で予測不可能な課題や脅威に直面しています。日常的な危険が続く一方で、社会不安、公衆衛生危機、気象などの極端な事象によって引き起こされる新たな課題がミッションや優先事項の急速な変化をもたらしています。私たちのコミュニケーション方法も急速に進化しており、改善された能力なしでは仮想倉庫から情報を抽出し分析することは困難です。<\/P> <\/P>最初の対応者が緊急事態を目撃する場合を除き、問題の通知は世界中の何千ものディスパッチセンター（正式にはPSAPと呼ばれる）によって最初に受け取られます。ほとんどのPSAPは40年以上前に開発された技術に依存しており、多くの通信センターはまだアナログシステムを使用していて、インターネットプロトコル（IP）情報を効率的に処理できません。その結果、PSAPが依存しているワークフローやアプローチはもはや私たちのコミュニティの安全確保には十分ではありません。<\/P> <\/P>これらの現代的な課題に対応するために、PSAPには現代的なアプローチ、技術、およびワークフローが必要です。PSAPにはスタッフが絶えず変化するリスクを理解し分析し適応できるツールと能力が必要です。今日のPSAPと最初の対応者は、新たに浮上する脅威やニーズを迅速に特定しながら協力し運用を統一できる必要があります。情報共有と分析の改善は、最初の対応者や指揮官、および適切な場合には公衆への情報伝達に不可欠です。GIS技術は適切な技術、データ、専門家、およびプロセスで強化された取り組みにつながるよりスマートで統合されたアプローチを提供できます。<\/P> <\/P>PSAPはGISデータが住所データベース管理、地理的サービスエリア維持、および資源配分と可視化をサポートするために活用される技術およびユーザー協力エコシステムの主要な恩恵者であり貢献者です。<\/P> <\/P>PSAPミッションとコミュニティイニシアチブとの統合には主要関係者による協力、状況認識、分析、およびエンゲージメントが必要です。位置情報ベースの洞察を使用してPSAPミッションを支援しデータ駆動型意思決定を促進するイノベーションハブを作成するとワークフローが改善され応答時間が短縮されリスク軽減につながります。<\/P> <\/P>この独自の協力体制は警察、消防、およびEMS機関全体からビッグデータやリアルタイム分析などのデータを関係者に提供し、高度な分析とライブデータを融合して限られた資源配分とパフォーマンス最適化が可能になります。機関はモバイルデバイスからデータをマップ化し収集および分析できる能力を持ち、すべての認可ユーザーは重要な情報やデータを共有しより良い意思決定を行い、公衆とも適切な情報共有が容易になり認識向上と市民信頼につながります。
<\/P>Esriの緊急通報受付への注力について詳しくは go.esri.com\/_E911-blog をご覧ください。<\/P><\/BODY><\/HTML>
