サポートチケットフォームの最初のページの最後に、ユーザーは「Get AI recommendations」または「Or continue to create a case」の2つの選択肢が提示されます。AIボタンはスタイリッシュで視覚的に非常に目立つようになっていますが、これを切り替えて「Continue to create case」ボタンの方がより目立つようにすべきです。ウェブ全体およびESRI特有のAIツールの進歩により、多くのユーザーはESRIサポートに問い合わせる前にすでにAIを利用していると想像します。さらに、そのボタンを押した後の処理には非常に長い時間がかかり、手動で送信を完了するよりもはるかに時間がかかります。 <\/P>
これは単なる個人的な好みかもしれませんし、ボタンを削除すべきだとは思いませんが、優先すべきこととしては間違っているように感じます。<\/P>
