皆様の声をお聞きしました。さまざまなコミュニケーションチャネルを通じて、ArcGIS for Excel ユーザーから、ArcGIS for Excel アドインの削除が困難である、またはアドインが削除されたように見えても繰り返し表示されるプロンプトを止められないという報告を受けています。Microsoft の Office プラットフォームでのアドイン削除に関する摩擦はよく知られた問題です。私たちは、皆様に役立つ解決策でこの問題に対応したいと考えています。<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>この投稿では、最も一般的なシナリオとユーザーの問題解決に役立った手順を説明します。<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>まず：なぜこの問題が起こるのか理解しましょう<\/SPAN><\/STRONG> <\/SPAN><\/P>ArcGIS for Excel は Microsoft 365 Office Add-in であり、そのインストールおよび削除の動作は従来のデスクトップインストーラーではなく、Microsoft のアドインフレームワークによって管理されています。これにより、表面上は同じように見えるが異なる修正が必要な2つの異なる状況が生じます：<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>シナリオ A<\/SPAN><\/STRONG>: ご自身で Microsoft AppSource からアドインをインストールし、自分で削除したい場合。<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>シナリオ B<\/SPAN><\/STRONG>: IT 管理者が Microsoft 365 Admin Center（Centralized Deployment）を通じてアドインを展開し、ご自身で削除できない場合。<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>どちらの状況かを知ることが最初の重要なステップです。<\/SPAN>
<\/SPAN><\/P>シナリオ A: ご自身でインストールした場合<\/SPAN><\/STRONG> <\/SPAN><\/P>ステップ 1: ホームタブからアドインを削除する<\/SPAN><\/STRONG> <\/SPAN><\/P>これは最もよくある間違いです。多くのユーザーは <\/SPAN>ファイル > オプション > アドイン<\/SPAN><\/STRONG> の中にアドインを探しますが、ArcGIS for Excel は Office Add-in（ウェブベース）であり、COM や Excel アドインではありません。そのため、そのリストには表示されません。<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>正しい手順は以下の通りです：<\/SPAN> <\/SPAN><\/P>Excel を開く<\/SPAN> <\/SPAN>リボンの <\/SPAN>ホーム<\/SPAN> タブに移動する<\/span> Add-ins<\/STRONG> をクリックする<\/span>リストから ArcGIS for Excel<\/STRONG> を探す<\/li> その隣の (...)<\/STRONG> メニューをクリックする<\/li> 削除 (Remove)<\/STRONG> を選択する<\/li> ステップ 2: 特定のファイルでまだポップアップが表示される場合は？
アドインを削除したにもかかわらず、特定の Excel ファイルを開くと ArcGIS アドインの許可を求めるプロンプトが表示され続ける場合、これは Microsoft の既知の挙動です。Excel はワークブックファイル内にアドインへの参照を埋め込んでおり、アカウントからアドインを削除しても既存ファイル内の参照は自動的には消去されません。
コミュニティメンバーに効果があった解決策：
シート内容をすべて新しいワークブックにコピーしてください：
- 新しい空白の Excel ワークブックを作成する
- 元のファイルからすべてのタブとデータをコピーして新しいワークブックに貼り付ける
- 新しい名前でワークブックを保存する
- 新しいファイルではアドインプロンプトは表示されなくなる
これらの手順は幻影のようなポップアップ問題を解決する助けになります。元のファイルには埋め込み参照が残りますが、新しく作成したファイルにはありません。
ステップ 3: Office Add-In キャッシュをクリアする
削除後もアドインが有効なまま表示される場合、Office クライアントがキャッシュされたバージョンを提供している可能性があります。キャッシュクリアで解決できます。
Windows の場合：
- 開いているすべての Excel ワークブックを閉じる
- 管理者としてコマンドプロンプトを開く
- 次のコマンドを実行する： rmdir /s /q "%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef"
- Excel を再起動する
macOS の場合： Microsoft の指示に従ってOffice キャッシュをクリアしてください.
Excel Online (ブラウザ)の場合： ブラウザ設定で全閲覧データではなくサイト設定キャッシュのみクリアしてください。
シナリオ B: IT 管理者によって展開された場合
組織の Microsoft 365 Admin Center を通じてアドインが展開された場合、ご自身で削除できません。これは Microsoft の Centralized Deployment フレームワークによる設計です。削除オプションは表示されません。
この場合、IT 管理者に連絡し以下いずれかを依頼してください：
- ArcGIS for Excel アドインに割り当てられた展開グループからあなたを削除すること、または
- Microsoft 365 Admin Center の設定 > 統合アプリ (Integrated Apps)で組織全体からアドイン自体を削除すること。
管理者が展開から削除または再割り当てすると、Excel インスタンスからアドインが消えるまで最大24時間かかることがあります。
