オフラインオプションのライセンス問題

Sothea_VOEUN

こんにちは！
最近、私のESRIライセンスはコンピュータの問題により中断されました。そのため、アカウントでログインできなくなっています。これは使用中に<\/SPAN>オフラインオプションを選択しましたが、突然コンピュータのCPUに問題が発生し、それが原因で開けなくなったためです。そこで、新しい別のコンピュータを使ってESRIアカウントでログインしようとしましたが、ログインできませんでした。同じメールアドレスを使用した別のサブスクリプションも購入しましたが（購入はまだ保留中です）、それでもログインできません。この問題をどのように解決すればよいでしょうか？

早く復旧できることを楽しみにしています！

ありがとうございます。
Sothea<\/SPAN><\/P>

s.schuette_ct

Best get in touch with your local Esri distributor (or Esri Inc if you are from the US).
You can open a Case in MyEsri to ask Support to cancel your offline license and restore it, so you can continue using it.

Best set a auto-return value in the ArcGIS Online License Options to prevent issues like this in the future. If enabled, Offline licenses will be auto-returned after an admin defined period (1-3 days should usually suffice).
Manage licenses—ArcGIS Online Help | Documentation ->"Members can take ArcGIS Pro offline for the maximum allowed duration"