nav[aria-label="Primary Navigation"] { padding: 0; & ul { list-style: none; width: 100%; display: flex; flex-direction: row; justify-content: start; align-items: start; gap: 30px; padding: 0; & li { margin: 0; } & ul li { list-style: none; } } }

Il dit que je ne suis pas connecté mais quand je demande la permission, il dit que je suis l'administrateur.

TiffanySprague

<\/HEAD>

J'ai des difficultés à installer Pro car lorsque j'essaie de me connecter à AGOL, un message indique que le nom d'utilisateur n'est pas connecté à mon organisation (même si c'est notre nom d'utilisateur\/mot de passe administrateur AGOL). Lorsque je consulte notre compte ArcGIS, le nom d'utilisateur\/mot de passe est affiché en tant que membre.<\/P>

<\/P>

Mais un message disait que ce nom n'était pas connecté à "notre organisation" et qu'il fallait aller sur My ESRI. Nous avons donc demandé la permission de connecter le nom d'utilisateur à My ESRI et on nous a dit que nous avions cette permission automatiquement en tant qu'administrateur, c'est-à-dire que le nom d'utilisateur était vraisemblablement déjà "connecté". Mais la fois suivante où nous avons essayé d'installer Pro, tout s'est reproduit.<\/P>

<\/P>

Qu'est-ce que nous faisons mal ? Nous sommes pris dans une boucle dont nous ne pouvons pas sortir !<\/P>

<\/P>

Merci pour toute aide.##<\/P><\/BODY><\/HTML>

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Accepted answers

JoshuaBeaton

Hi Tiffany,

I am sorry you are having trouble accessing Pro. With this seeming to be a more technical issue, I have contacted our support staff and an analyst will be reaching out shortly to assist.

Josh

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curtvprice

ArcGIS Online and MyEsri have separate logins. Look over this and see if it helps. Otherwise, contact support, they have the tools to get you all sorted out. It can be pretty confusing.

https://community.esri.com/people/curtvprice/blog/2017/11/22/myesri-and-arcgis-online-accounts?sr=search&searchId=3e1f7ceb-8d6c-4876-9998-dc2db905eaea&searchIndex=3‌

TiffanySprague

I'm going to try to "connect" my AGOL login to MyESRI. I don't understand what MyESRI is or why it's involved in opening Pro, but it's the only place where the AGOL login isn't already connected.

Any idea whether this is the right move?

I do plan to call support next week if this latest idea fails.

--Didn't work. I connected the AGOL username to MyESRI, gave it all permissions, and tried again to start Pro. Still get the "username not a member of the organization" error message. I give up. Next stop ESRI support.

RebeccaTanouye

Hi Tiffany,

This link may help - https://www.esri.com/library/brochures/getting-started-with-arcgis-pro.pdf . The message "username not a member of org.." usually means the Pro license hasn't been assigned to a specific username.

I hope this helps!

TiffanySprague

I did assign Pro licenses to both administrative usernames in AGOL. Those are the usernames that keep generating the error message when I try to start Pro.

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