En tant qu'utilisateur de GIS, il se peut que vous ayez été chargé de mettre en place un nouveau système ou une nouvelle solution GIS dans l'entreprise, car comme beaucoup d'entre nous le savent, la majorité des départements GIS ne sont pas très grands, et généralement, une seule personne s'en occupe entièrement. Alors, quelles sont les étapes que vous devez connaître pour entreprendre cette nouvelle tâche et encourager les utilisateurs finaux afin d'assurer le meilleur succès possible ? <\/P>
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Les composants importants de la mise en œuvre d'un GIS<\/EM><\/P>Dans le processus de mise en œuvre d'un nouveau système Esri GIS dans votre organisation, plusieurs facteurs doivent être complétés pour garantir le meilleur résultat possible. La technologie et les utilisateurs sont les deux principales catégories importantes à garder à l'esprit lors de la planification et de la préparation de ce projet.<\/P> <\/P>Technologie <\/U><\/P>Comme son nom l'indique, les systèmes d'information géographique (GIS) dépendent de l'infrastructure informatique sous-jacente de votre entreprise pour soutenir la recherche géographique et la collecte de données. Cela comprendrait des composants tels que les serveurs, les logiciels de bureau, les paramètres de sécurité organisationnels, etc.<\/P>Le meilleur point de départ pour mettre en œuvre un plan de migration vers le nouveau système est d'examiner comment les systèmes organisationnels actuels et les processus métier sont construits en relation avec l'utilisation quotidienne des systèmes. Cela vous aidera à planifier comment vous remplacerez et/ou modifierez la structure organisationnelle en mettant en œuvre cette nouvelle solution ou ce changement et ce qui est affecté.<\/P> <\/P> Vous devrez comprendre les flux de travail actuels de votre organisation<\/LI><\/UL>Vous devrez rechercher les systèmes ou flux de travail que vous remplacez ou modifiez. Parlez aux équipes impliquées dans l'utilisation et la maintenance du logiciel. Ce faisant, vous découvrirez probablement des flux de travail supplémentaires et des intégrations nécessaires car au fil du temps, les départements adopteront la solution pour aider dans leurs flux de travail actuels. En faisant cela, vous assurerez une couverture globale des flux de travail impactés. Cela aidera également à la planification pour votre équipe de gestion du changement pour l'adoption du système. <\/P> <\/P>Vous devrez suivre trois domaines d'observation :<\/P>Ce qui fonctionne avec la solution actuelle ?<\/LI>Ce qui ne fonctionne pas avec la solution actuelle ?<\/LI>Quelles lacunes sont visibles avec la solution actuelle ?<\/LI><\/OL>
Vous devriez finir avec une liste d'éléments à conserver, ajouter ou supprimer.<\/span><\/span><\/P> <\/P>Après avoir compris ce qui est nécessaire dans votre système GIS, vous pouvez travailler sur ce qui serait agréable à avoir et voir si ces options sont viables à ce moment.<\/P> <\/P>Vous devrez comprendre votre nouvel environnement Esri GIS<\/LI><\/UL>Vous devrez comprendre le nouvel environnement GIS et l'architecture technologique ainsi que la solution qui sera mise en œuvre ou construite. Cela se fait mieux après avoir compris ce que vous avez actuellement et ce que vous souhaitez remplacer. Il existe plusieurs façons de combiner les produits et technologies Esri pour créer votre structure GIS organisationnelle.<\/P> <\/P>Voici un exemple d'une solution architecturale simple pour votre logiciel Esri<\/P>
Aperçu basique d'une conception système<\/span><\/span><\/P> <\/P>D'autres aspects à garder à l'esprit :<\/P>Comprendre comment tous vos systèmes interagissent avec d'autres systèmes<\/LI>Tester comment le produit ou la solution serait utilisé par les utilisateurs quotidiens<\/LI>Avec quels produits le système doit-il interagir par ex. Quels sont les systèmes externes, bases de données ou services qui seront utilisés ?<\/LI><\/UL> <\/P>Utilisateurs de la nouvelle solution Esri GIS : <\/U><\/P> <\/P>Pour que votre nouveau système GIS ait la meilleure chance de succès, vous devrez planifier et préparer le processus d'adoption pour vos utilisateurs ; cela passe par trouver le groupe central de champions qui sera inclus dans la phase initiale de la planification du système.<\/LI><\/UL> <\/P>Adoption client ou organisationnelle<\/EM>
Ces étapes permettront aux utilisateurs d'être à l'aise et confiants avec le produit ou la solution au moment où vous passerez en production.<\/P>
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- Le premier point de contact avec vos utilisateurs<\/LI><\/UL>
Vous proposez l'idée du changement (ce qui est un sujet inconfortable). Donc, tout en parlant aux utilisateurs de leurs activités quotidiennes et en montrant une compréhension de leurs points douloureux, vous proposez d'introduire un système qui permettrait d'améliorer leur travail et leurs départements, en conservant ce qui doit être là et en améliorant les processus pour rendre leur travail plus efficace tout en réduisant les difficultés quotidiennes liées à la solution actuelle.<\/P>
Ceci est une introduction aux changements qui vont se produire. En les incluant dans la planification initiale, ils seront plus enclins à accepter ces changements car cela leur sera bénéfique à l'avenir.<\/P>
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- Implication continue de vos utilisateurs et champions<\/LI>
< P >Il est important de se rappeler de tenir informés les futurs utilisateurs des changements et progrès de la solution. Cela les emmènera dans un parcours et leur donnera le sentiment de faire partie du projet tout en suscitant l'enthousiasme pour l'adoption. Cela garantira également que la solution sera adaptée à son objectif.< / P >< P >& nbsp ; < / P >< UL >< LI >Formation< / LI >< / UL >< P >Une partie essentielle de l'adoption de votre solution GIS est que vous devrez planifier des sessions de formation pour vos utilisateurs afin qu'ils soient capables et à l'aise avec le changement. L'option optimale sera d'avoir une formation liée aux activités quotidiennes des utilisateurs ; toutefois, dans les cas où cela n'est pas possible, trouvez les meilleurs sujets de formation pour votre équipe et aidez-les à réfléchir aux façons d'utiliser le système.< / P >< P >& nbsp ; < / P >< UL >< LI >Partager la documentation< / LI >< / UL >< P >Assurez-vous que la documentation est collectée et créez une documentation basée sur l'utilisateur qui soit stockée dans un emplacement accessible afin d'aider les futurs employés à comprendre le produit et les flux métier.< / P >< P >& nbsp ; < / P >< UL >< LI >Tests< / LI >< / UL >< P >Il est suggéré que les utilisateurs testent la solution, tandis que les champions assistent lors des tests spécifiques aux flux de travail. Cela renforcera la formation et encouragera l'adoption de la solution GIS tout en garantissant que la construction est adaptée avant le passage en production.< / P >< P >& nbsp ; < / P >< P >Autres points à noter :< / P >< UL >< LI >La majorité des utilisateurs peuvent être nouveaux aux systèmes et au concept global du GIS. Ils auront donc besoin d'assistance durant leur courbe d'apprentissage.< / LI >< LI >Gardez à l'esprit la localisation des utilisateurs et assurez-vous que les travailleurs à distance soient inclus.< / LI >< LI >Encouragez les questions et incitez les utilisateurs à se sentir soutenus tout au long du processus d'adoption.< / LI >< LI >Favorisez la collaboration ainsi qu'un système de soutien pour le développement et les suggestions d'amélioration.< / LI >< / UL >< P >& nbsp ; < / P >< P >& nbsp; Faites-moi savoir si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur certaines sections mentionnées ci-dessus.< / P >< P >& nbsp ; < / P >< P >& nbsp ; < / P >
