Surveillance des requêtes de service web avec Fiddler

AlanRex1

<\/HEAD>

Dans un article de blog précédent<\/A>, ma collègue estimée et adversaire aux jeux de société Kelly Gerrow-Wilcox a discuté des bases de la capture du trafic web dans un navigateur web en utilisant les outils intégrés pour développeurs du navigateur.  Mais qu'en est-il lorsque vous consommez des services dans ArcGIS Pro, ArcMap ou tout autre client non-navigateur ?  Voici : les outils de capture du trafic web.  Il existe de nombreux outils gratuits (comme Fiddler<\/A>, Wireshark<\/A>, Charles<\/A> et d'autres) qui permettent aux utilisateurs de capturer le trafic web depuis leurs ordinateurs.  Ce blog se concentrera sur la capture du trafic HTTP\/HTTPS en utilisant Fiddler.  J'ai choisi Fiddler en raison de son interface relativement simple et de son adoption large au sein du Support Technique Esri. <\/P>

<\/P>

<\/P>

Notions de base : téléchargement, configuration et disposition<\/STRONG><\/H2>Fiddler peut être téléchargé ici<\/A>.  Après l'installation, la seule configuration critique à effectuer est d'activer la capture du trafic HTTPS. <\/P>

1. Avec Fiddler ouvert, allez dans Outils > Options<\/LI>
2. Dans le panneau qui s'ouvre, cochez Capture HTTPS CONNTECTs<\/STRONG> et Décrypter le trafic HTTPS<\/STRONG>. (Cela vous permet de capturer toutes les requêtes envoyées via HTTPS, qui remplace lentement mais sûrement HTTP comme protocole pour transférer des données sur le web). <\/LI><\/OL><\/P><\/P><\/P><\/P><\/P>Si la capture du trafic réseau depuis un appareil mobile est nécessaire, une configuration supplémentaire est requise.  L'appareil mobile et la machine où Fiddler est installé devront utiliser le même réseau wifi.  Les documents suivants décrivent les étapes pour capturer le trafic mobile :<\/P>

http:\/\/docs.telerik.com\/fiddler\/Configure-Fiddler\/Tasks\/ConfigureForiOS<\/A><\/LI>http:\/\/docs.telerik.com\/fiddler\/Configure-Fiddler\/Tasks\/ConfigureForAndroid<\/A><\/LI>http:\/\/docs.telerik.com\/fiddler\/Configure-Fiddler\/Tasks\/MonitorWindowsPhone7<\/A><\/LI><\/UL><\/PRE>

<\/P>

L'application Fiddler elle-même est divisée en deux sections principales ; la liste des Web Sessions<\/ noir;"> <\/SPAN>JSON<\/STRONG><\/SPAN> 6 Si la requeate\/re9ponse inclut du contenu au format JSON, cet onglet affiche le contenu dans un format plus lisible par l'humain. Cela est particulie8rement utile pour les requeates\/re9ponses vers l'API REST des serveurs ArcGIS Enterprise.<\/SPAN><\/LI> <\/SPAN>XML<\/STRONG><\/SPAN> 6 Si la requeate\/re9ponse inclut du contenu au format XML, cet onglet affiche le contenu dans un format plus lisible par l'humain. Cela est particulie8rement utile pour les requeates\/re9ponses aux services OGC.<\/SPAN><\/LI><\/UL><\/P><\/P>

Avance9 : C'est super Alan.  Mais que suis-je cense9 faire re9ellement avec cette information ? <\/STRONG><\/SPAN><\/H2>C<\/SPAN>omme vous utilisez les informations sur le trafic re9seau de9pendra de ce que vous essayez d'apprendre ou de re9soudre.  Ve9rifier le trafic re9seau peut aider e0 identifier of9 et quoi du proble8me mais ne peut pas vous donner la solution.  C'est le0 que vos connaissances de votre application, de vos services web et si tout le reste e9choue, une bonne vieille recherche web entrent en jeu.  Voici quelques exemples courants de fae7ons d'isoler le proble8me auquel vous faites face:<\/SPAN><\/P> <\/SPAN><\/P> <\/SPAN>Ve9rifiez le code de re9ponse HTTP\/HTTPS dans le panneau Web Sessions. Tout ce qui n'est pas 200 devrait eatre enqueate9 (ce n'est pas n9cessairement un probl88me, mais cela vaut la peine d'atre examin9).  Encore une fois, <\/SPAN>voici une description de ce que cela signifie<\/A>.  Mme une r9ponse 200 pourrait contenir des messages d'erreur ou d'autres informations utiles.<\/SPAN>Une r9ponse 304 d'un serveur incitera le client (navigateur web, ArcMap, etc) 0 utiliser le cache du client et Fiddler ne capture donc pas r9ellement une r9ponse compl88te du serveur. S'il y a une r9ponse 304 sur une requ
te critique, essayez
nouveau soit en mode Incognito soit en vidant le cache de votre client. <\/LI> <\/SPAN>Une r9ponse 401 ou 403 signifie typiquement que le serveur exige une forme d'authentification. Cela aiderait, par exemple,
identifier un service de fonctionnalit8s non partag9 publiquement dans une carte web.  <\/SPAN><\/LI> <\/SPAN>Une r9ponse 504 signifie typiquement qu'un d8lai a expir9. Utilisez cela conjointement avec les colonnes Timeline<\/STRONG>, Statistics<\/STRONG> et Overall Elapsed<\/STRONG> mentionn9es ci-dessus pour diagnostiquer les probl8mes de performance.

<\/SPAN><\/LI><\/UL><\/LI> <\/SPAN>Si vous ne trouvez pas la requate probl8matique, ouvrez les onglets Raw, JSON ou XML de la r9ponse et faites simplement d filer les requêtes la recherche d'une qui retourne une erreur. <\/SPAN> <\/SPAN>Raw, JSON et XML contiennent exactement les m
mes informations, juste formatées différemment.<\/SPAN><\/LI> <\/SPAN>Lorsque des erreurs surviennent, l'erreur listée dans la réponse peut être plus détaillée que celle fournie dans l'interface utilisateur de l'application utilisée. <\/SPAN><\/LI><\/UL><\/LI><\/UL>Trouvez un moyen d'ignorer les requêtes non pertinentes !!<\/STRONG>L'un des facteurs les plus difficiles dans le dépannage du trafic réseau est le volume de requêtes envoyées et reçues même pour des actions mineures. Voici des stratégies pour éviter d'encombrer votre journal avec des requêtes inutiles.Désactivez Capture (Fichier > décochez Capture Traffic) lorsque vous savez que Fiddler ne capture pas d'informations pertinentes.<\/LI>Fermez toutes les fenêtres de navigateur ou processus en arrière-plan qui n'ont pas besoin de fonctionner.<\/LI>Si Fiddler capture du trafic que vous savez non lié à ce que vous enquêtez, filtrez-le hors des Web Sessions en cliquant droit sur une session > Filtrer > sélectionnez quel paramètre de session vous voulez filtrer.<\/LI>Si vous avez capturé plusieurs requêtes dont vous savez qu'elles ne sont pas nécessaires, sélectionnez-les et supprimez-les.<\/LI>Ciblez Fiddler pour ne capturer que les requêtes d'une seule application en cliquant sur le bouton 'Any Process' (à côté de la petite icône cible), en maintenant puis en relâchant votre souris sur l'application dont vous voulez capturer le trafic. Cela serait utile, par exemple, pour capturer tout le trafic venant d'ArcMap tout en ignorant tout ce qui se passe avec vos navigateurs. <\/LI><\/UL> Une fois que vous avez isolé la ou les requêtes pertinentes au problème que vous enquêtez, les conseils suivants peuvent aider à déterminer quel est réellement le problème.<\/SPAN> <\/> Si vous pouvez isoler la requête problématique , considérez quelle est la nature de cette requête afin d'aider à déterminer les prochaines étapes . <\/> Est-ce une requête des métadonnées basiques du service ? (par exemple  https : / / sampleserver6.arcgisonline.com / arcgis / rest / services / SampleWorldCities / MapServer ? f = json <\/> )<\/> Cela impliquerait qu'il y a un problème avec le service (ou serveur) lui-même .  <\/> Le service répond-il correctement , mais une seule requête , tuile ou tâche échoue ? (par exemple  http : //sampleserver6.arcgisonline.com/arcgis/rest/services/SampleWorldCities/MapServer/export?dpi=96&amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;bbox=-13643086.48176108%2C4534517.838629102%2C-13586637.736372553%2C4565665.92765527&bboxSR=102100&ampampampampampampampampampampampampampampampampampampampampampampampampampampampampampampampampampampsize=1477%2C815&ampf=image ) Cela impliquerait qu'il y a un problème avec les données , ou peut-être avec les paramètres spécifiques de la requête soumise .  <\/> Toutes les requêtes au service échouent-elles ? Peut-être que tout le serveur est hors ligne ou inaccessible .    <\/> <\/> Il est possible de renvoyer n'importe quelle requête en cliquant droit sur une Web Session &gt ; Replay &gt ; Reissue and Edit .Cela est particulièrement utile pour isoler un en-tête spécifique ou un paramètre de requête qui pourrait poser problème . Modifiez les informations sous WebForms ou Headers pour voir si cela corrige le problème rencontré ou reproduit celui que vous enquêtez .<\/> Si vous avez une requête qui réussit et une autre qui échoue , copiez les en-têtes ou paramètres WebForms un par un depuis la requête fonctionnelle vers celle qui échoue . Une fois la requête fonctionnelle , vous avez isolé avec succès le paramètre/en-tête problématique dans la requête .<\/> <\/> Il est possible d'envoyer des requêtes répétées en cliquant droit sur une Web Session &gt ; Replay &gt ; Reissue Sequentially .Cela aide à capturer des problèmes intermittents . Envoyez la requête automatiquement 20 ou 30 fois et voyez si vous rencontrez le problème recherché .<\/> <\/> Les requêtes de consultation des services web peuvent être visualisées dans le navigateur avec une interface conviviale . Cela permet de modifier facilement et renvoyer des requêtes.                                               &nb... problèmes liés au trafic web dans GIS, mais ce sont des outils utiles pour aider.  Avec un peu de pratique, utiliser ce type de logiciel peut aider à résoudre une grande variété de problèmes lors de l'accès aux services web dans les applications GIS. 

Vous avez des bons conseils pour Fiddler (ou la journalisation générale du trafic réseau) ?  N'hésitez pas à les laisser dans les commentaires !<\/P><\/BODY><\/HTML>

RuiMenezes

Hi Alan

Thank you very much for your inputs.

I believe it is an IT "situation" but I want to gather as much info as possible.

I'm using fiddler to troubleshoot ArcGIS Pro so let's see how it goes.

Once again, thank you very much!

Cheers, 

Rui