ASP Online classe Esri parmi les dix meilleurs sites de support de 2016

GregoryLehner

<\/HEAD><\/A>ASP, l'Association of Support Professionals, est communément reconnue comme l'organisation d'évaluation et de classement des sites de support technique la plus réputée et impartiale de l'industrie.

En préparation de la refonte de notre propre site de support, l'équipe Online Support Resources d'Esri collabore avec l'ASP depuis plus de six ans, tirant des années de meilleures pratiques d'autres sites de support technique primés. L'un des objectifs de notre équipe était de soumettre notre propre site pour la compétition de cette année. Notre nouveau site de Support<\/STRONG><\/A> a été lancé le mois dernier, le 26 mai<sup>e<\/SPAN><\/SUP>, et les résultats de l'évaluation pour le Top Ten ont été annoncés la semaine dernière.

Nous avons le plaisir d'annoncer que cette année, le site de support technique d'Esri a été récompensé par l'ASP comme l'un des</sup> dix meilleurs sites de support en 2016<\/A><\/STRONG>. Pour ce concours, l'ASP nomme cinq juges expérimentés, qui développent et maintiennent des sites de support, pour évaluer les sites industriels dans 25 catégories différentes. Bien que l'ASP classe les dix meilleurs sites de support technique, ils segmentent cette liste en trois catégories. Grandes entreprises (cinq entreprises avec plus d'un milliard de dollars de chiffre d'affaires), entreprises moyennes (quatre entreprises dont le chiffre d'affaires varie entre 100 millions et 999 millions), et petites entreprises (une entreprise dont le chiffre d'affaires est inférieur à 100 millions de dollars).

Dans la catégorie "Large Company", Esri a été classée parmi les cinq meilleurs sites de l'année. Tous les autres lauréats dans cette catégorie sont des leaders reconnus du secteur et des noms familiers.

Large Company (plus de 1 milliard $)<\/EM><\/SPAN><\/STRONG>- Cisco
- Dell Software- Esri<\/STRONG>
- Red Hat
- Symantec<\/P>Medium Sized Company (100 millions $ à 999 millions $)<\/EM><\/SPAN><\/STRONG>- Jive
- Blackbaud
- LANDESK
- Nutanix<\/P>Small Company (moins de 100 millions $)<\/EM><\/SPAN>
- Tricentis<\/P>
Les lauréats des années précédentes incluent Microsoft, Adobe, Intel, IBM, McAfee, HP, Juniper Networks, Oracle, Nokia, SAS, EMC, et plus encore. Veuillez noter que tous les autres gagnants dans la catégorie large company cette année sont considérablement plus grands qu'Esri.

Nous sommes toujours motivés pour offrir à nos clients et partenaires la meilleure expérience de support possible, que ce soit en ligne, par téléphone ou en personne - et c'est certainement une autre étape importante dans la réalisation et le maintien de ces objectifs et aspirations.

Pour plus d'informations sur le concours ASP Best Web Support Sites, veuillez visiter leur 

site web<\/A>.<\/STRONG>

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Michael Kim - Directeur du Support International<\/EM>



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