<\/A><\/P><\/P>Esri s'engage à fournir le meilleur support possible pour nos produits. Périodiquement, il est nécessaire de déprécier certaines fonctionnalités et\/ou plateformes afin de continuer à offrir un support optimal à nos utilisateurs pour les autres produits logiciels Esri.<\/P><\/P>Veuillez noter qu'après le 31 décembre 2013<\/STRONG>, ArcGIS 9.3 et ArcGIS 9.3.1 (pour Desktop et Server) ainsi que leurs extensions seront officiellement retirés. ArcGIS 10.0 passera en phase de Support Mature, et 10.1 passera en Support Étendu.<\/P><\/P>Qu'est-ce que cela signifie pour les utilisateurs qui possèdent des produits ArcGIS 9.3 et 9.3.1 ?<\/P><\/P>Support logiciel<\/STRONG><\/P>Aucun nouveau patch ou correctif ne sera disponible.<\/LI>Esri ne certifiera aucun nouvel environnement.<\/LI><\/UL><\/P>Support technique<\/STRONG><\/P>Les utilisateurs n'auront plus accès au support technique par téléphone direct, chat ou demande par e-mail.<\/LI>Les demandes soumises via le formulaire Web en ligne ne recevront pas de réponse. Un accès à un support très limité sera fourni sous forme de centre de support en ligne incluant la base de connaissances, l'environnement supporté, les téléchargements et les forums de discussion.<\/LI>Bien que les informations en ligne restent disponibles pour les utilisateurs, ces informations ne seront plus mises à jour. Cependant, les utilisateurs pourront consulter les documents existants.<\/LI><\/UL>Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique du cycle de vie des produits Esri<\/A> et les Cycles de vie des produits<\/A>, où les utilisateurs peuvent accéder à des informations détaillées pour chaque produit. L'aide produit et solution pour plusieurs versions 9.x restera également accessible via notre portail ArcGIS Resources<\/A> pendant une certaine période.<\/P><\/P>Veuillez examiner et vous familiariser avec ces informations, et si vous avez des questions, veuillez nous contacter aux Services de Support Esri.<\/P><\/P>Gregory L. - Services de Support en Ligne<\/EM><\/P><\/BODY><\/HTML>
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Esri s'engage à fournir le meilleur support possible pour nos produits. Périodiquement, il est nécessaire de déprécier certaines fonctionnalités et\/ou plateformes afin de continuer à offrir un support optimal à nos utilisateurs pour les autres produits logiciels Esri.<\/P>
Veuillez noter qu'après le 31 décembre 2013<\/STRONG>, ArcGIS 9.3 et ArcGIS 9.3.1 (pour Desktop et Server) ainsi que leurs extensions seront officiellement retirés. ArcGIS 10.0 passera en phase de Support Mature, et 10.1 passera en Support Étendu.<\/P><\/P>Qu'est-ce que cela signifie pour les utilisateurs qui possèdent des produits ArcGIS 9.3 et 9.3.1 ?<\/P><\/P>Support logiciel<\/STRONG><\/P>Aucun nouveau patch ou correctif ne sera disponible.<\/LI>Esri ne certifiera aucun nouvel environnement.<\/LI><\/UL><\/P>Support technique<\/STRONG><\/P>Les utilisateurs n'auront plus accès au support technique par téléphone direct, chat ou demande par e-mail.<\/LI>Les demandes soumises via le formulaire Web en ligne ne recevront pas de réponse. Un accès à un support très limité sera fourni sous forme de centre de support en ligne incluant la base de connaissances, l'environnement supporté, les téléchargements et les forums de discussion.<\/LI>Bien que les informations en ligne restent disponibles pour les utilisateurs, ces informations ne seront plus mises à jour. Cependant, les utilisateurs pourront consulter les documents existants.<\/LI><\/UL>Pour plus d'informations, veuillez consulter la
Veuillez examiner et vous familiariser avec ces informations, et si vous avez des questions, veuillez nous contacter aux Services de Support Esri.<\/P>
Gregory L. - Services de Support en Ligne<\/EM><\/P><\/BODY><\/HTML>
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